招聘邀約技巧培訓

一、電話預約面試的重要性

1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)

2、通過招聘人員的講解，給企業一次展示的機會

3、説明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一粒“定心丸”

4、合理協調面試時間，給用人部門和候選人提供方便

5、爭取提高預約成功率，充分利用簡歷資源，節約成本

二、招聘官電話預約面試常見步驟及問題處理

1、確認對方身份，詢問是否接聽電話

示例：“您好，請問是XX嗎，我是宇石網絡科技有限公司人事行政部招聘負責人XXX，您現在方便説話嗎?”

——確認對方身份很重要，領導、同事代接聽了麻煩不小

——告知候選人，您是宇石網絡科技有限公司人事行政部的，大概也就明白來電來意了

——告訴對方您是招聘負責人，候選人自然感覺受到重視

——詢問是否方便接聽，既考慮到候選人可能諸事纏身，也是表達一種尊重

2、説明簡歷來源，簡介公司及崗位

示例：“我們在XX網站上收到一份您的簡歷，應聘的是XX崗位，不知現在您是否還在找這方面的工作”

——如果是搜索的簡歷，可説“我們在XX網站上收到一份您的簡歷，是XX網站推薦給我們”，要是説“搜索”總讓人感覺是外包或獵頭乾的事兒；説明是網站推薦給我們的，給候選人一個合理解釋

——如果簡歷是候選人主動投遞的，關於公司及崗位介紹，能免則免

3、確認候選人求職意向，做進一步引導、溝通

示例：“我們收到簡歷之後也是給XX部門經理做了一個推薦，他也覺得蠻合適的，所以想跟你約個時間，跟他做個面談……”

——設法瞭解候選人求職意願，以免先入為主

——給候選人以信心及面試通過可能性高的暗示，現如今優秀的候選人往往在一天之內收到N個面試邀請，提高面試吸引力以引導對方做出選擇

——告知是技術部門的面試且面試安排只需來公司一次，暗示候選人已作為企業的一個重點考慮對象

四、預約面試時間，告知面試地點

示例：

對於已離職在找工作人員：“您看，我們今天下午3點，公司有安排相關的面試，到時候您帶上您的簡歷，我安排我們領導跟您面料下。

“您週二或週三，這兩天什麼時候比較方便？XX點可以嗎？我待會兒給你XX郵箱發一封郵件，面試時間、地點、行程路線再跟您説明一下。我在郵件當

中會留下我的聯繫方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請提前給我打個電話，我看能不能跟XX部門經理溝通協調一個其他的面試時間。”

（個人建議）上面紅色字體的部門，確認時間，應該是針對不同的人員有不同的確認方面，如果是在職的，或者外地的，可以通過上述話術，不過在説上述話術前可以加上原因；

如果是本身就在找工作的，話術可以直接是，我們今天下午（明天上午）10點有面試等之類的話術；

——面試時間先定一個範圍(有限式選擇)，既讓候選人有個選擇，也可以適當控制面試時間的安排

——需要跟候選人確認郵箱地址，以免郵件無法順利到達；

——某些候選人因其他事由與面試時間相沖突，放棄了面試機會，我們告知候選人可安排其他時間，給予他多一次的面試機會

五、解答候選人極為關注的問題

極易碰到的提問： 薪資福利、工作內容、所需技術、公司性質、用工方式 回答策略

1、薪資福利：“我們崗位採用因能定薪的薪酬制度，具體薪酬還需要通過人事行政部和用人部門經理的面試才能確認。不過我們也是綜合考慮過您的工作經歷和您的薪資期望，我相信如果能力符合崗位需求，薪資這方面我們會做妥善安排的。”

2、工作內容、所需技術：簡要回答，面試官事先做好功課

3、公司性質、用工方式：候選人較關注是否皮包公司、公司用工方式是否正規等

人才是企業發展的先進生產力，所以招聘人員在打電話預約面試的時候，掌握相應的話術技巧，是必不可少的職業素質。

話術前面部分問題不大，後部分主要都是針對技術部的，那業務部的呢？

可以針對我們做電話邀約的時候，我們會問的問題，應聘者會跟我們瞭解的問題，是否都可以給羅列出來，再針對這些問題，我們整理一份相對來説比較ok的.答案；

在整個招聘過程中，我們要講究時效，能越早安排的儘早安排，不要往後延，往後延就是給其他單位機會。。。。。。。

招聘邀約技巧培訓 [篇2]

1、目前居高不下的“爽約率”(簡歷來源：多為主動搜尋的簡歷)

2、通過前台招聘人員的講解，給企業一次展示的機會

3、説明公司對候選人的重視程度，給候選人吃一粒“定心丸”

4、合理協調面試時間，給用人部門和候選人提供方便

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