職場禮儀知識有哪些

禮多人不怪，職場上亦是如此。那麼職場禮儀知識有哪些?看看小編整理的職場禮儀知識盤點吧。

　　職場禮儀知識有哪些

禮貌忌語

禮貌忌語是指不禮貌的語言，或他人忌諱的語言，或會使他人引起誤解、不快的語言。

不禮貌的語言，如粗話髒話，這是語言中的垃圾，必須堅決清除。他人忌諱的語言是指他人不願聽的語言，交談中要注意避免使用。如談到某人死了，可用病故、走了等委婉的語言來表達。港、澳、台同胞忌説不吉利的話，喜歡討口彩。特別是香港人有喜8厭4的習慣。因香港人大都講廣東話，而廣東話中8與發諧音，4與死同音。因此，在遇到非説4不可時，應用兩雙來代替。逢年過節時，不能説新年快樂或節日快樂，而用新年愉快、節日愉快或恭喜發財代之。這也是諧音的關係，因為快樂與快落聽起來很相似。

容易引起誤解和不快的語言也要注意迴避。在議論其長相時，可把肥胖改説成豐滿或福相，瘦則用苗條或清秀代之。參加婚禮時，應祝新婚夫婦白頭偕老。在探望病人時，應説些寬慰的話，如你的精神不錯，你的氣色比前幾天好多了等等。在日常生活中，如遇到矛盾衝突時，應冷靜處置，不用指責的語言，多用諒解的語言。

交往藝術待人接物之道

禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常説“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式。

總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。

1、使用稱呼就高不就低

在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會説：“這是XX大學的XX老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

2、入鄉隨俗

一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重;當你到其它公司拜訪時，不能説主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

3、擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是説，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客户要像客户。擺正位置才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。

4、以對方為中心

在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客户吃飯的時候，應該首先徵求客户的意見，他愛吃什麼，不愛吃什麼，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客户善於表達，你可以誇他説話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能説“你真貧，我們都被你吹暈了”

交往以對方為中心，商務交往強調客户是上帝，客户感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關係。

　　職場禮儀知識性別場合下的禮節

如果每個人都能確定平等的性別地位並注意簡單的禮節，那麼就不會有誰為誰做什麼的問題或疑惑了。

1.不管是誰，先到了門口就應先開門。

2.不管是誰，離電梯門口最近就應先進或先出。

3.不管客人或客户是男士還是女士，所有的男士和女士都應起立歡迎他或她。

4.男士和女士都應互相握手;沒有誰先伸出手的規定。

5.不管是男士還是女士，誰中午請客誰付帳。

6.如果每個人用部門中的咖啡壺喝咖啡，每個人應輪流煮咖啡並用後沖洗，不論男士還是女士。再也沒有比煮咖啡更能體現性別框架所遺留的問題了，並且如果女士在辦公室把它當家務活，那麼她們同男士一樣犯了這個錯誤。

7.諸如派一個員工去幹洗店或為老闆的愛人買禮物等私人瑣事都不是工作的`一部分，除非在受聘時説明。如果某人的確需要私人幫助，不管找誰，這都是私事。如果您願意幹這個差事，那麼您能主動幫忙沒有任何錯誤。如果您在吃午飯時路過郵局，那麼您也可以提出為別人買郵票。

8.不管男士還是女士都不能在辦公室裏使用親愛的稱呼。Joan親愛的，Stan也不是甜心。如果有人堅持這樣説，告訴他：我的名字是Joan，不是親愛的。一遍又一遍直到他記住為止。

夏天做客 請注意交際禮儀

夏天氣温漸高，互相串門、做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，但串門時常見不文明舉止(如不敲門、不脱鞋、影響他人休息等)，也許就在你身上出現。

昨天本報開設“串門該注意啥”話題後，市民致電本報熱線281511，細説夏天做客時要注意的文明禮儀，現記者將市民觀點整理如下：

做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯後，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應儘可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間後，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設法通知對方，並表示歉意。

拜訪時，應先輕輕敲門或按門鈴，當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開着，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。進門時要脱鞋，方可進入。

進門後，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內的人，無論認識與否，都應主動打招呼。主人端上茶來，應從座位上欠身，雙手捧接，並表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或徵得主人同意後，方可吸煙。和主人交談時，應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時，應儘快表明來意，不要東拉西扯，浪費時間。

　　職場禮儀知識社交場合的八個不要

所謂社交的禁忌就是隨時要注意自己的風度與儀態。任何有失風度、有粗俗儀態的女人都不屬淑女的行列。一個外觀造型上可人的你，可能會因為驚天動地的笑聲，會把你打入缺乏教養的行列。

淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意風度與儀態。以下列舉了社交場合切忌出現的八種表現，要在別人心目中留下倩影的你，必須謹記。

不要耳語

淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。

不要失聲大笑

另一個令人覺得你沒有教養的行為就是失聲大笑。儘管你聽到什麼“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。

不要滔滔不絕

在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像彙報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。

不要説長道短

饒舌的女人肯定不是有風度有教養的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合説長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去，別人——特別是男士，自然對你“敬而遠之”。

不要大煞風景

參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內心縱然有什麼悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應裝出笑容可掬的親切態度，去適應當時的環境。

不要木訥肅然

在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發也是不妙。其實，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風生。若老坐着閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。

不要在眾目下補粧

在大庭廣眾下撲施脂粉、塗口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化粧，必須到洗手間或附近的化粧間去。

不要忸怩忐忑

在社交場合，假如發覺有人經常注視你——特別是男士，你也要表現從容鎮靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過於忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線範圍即可。

以上所談的這些都應算作社交中的禁忌，其實還能列舉出許多來。其實，無論多少禁忌都是時刻提醒你該如何如何做，不該如何如何做而已。只要你能理性、智慧地去對待社交中的一些事，哪怕是一些微不足道的小事，你便能自然地流露出淑女的魅力和風度來。

社會交往中的“十不要”

社會交往中有十個要講究的禮貌。

(1)不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退;也不要失約或做不速之客。

(2)不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

(3)不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

(4)不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

(5)不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

(6)不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。

(7)不要服飾不整，骯髒，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

(8)不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

(9)不要長幼無序，禮節應有度。

(1)不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。