文員前台崗位職責（精選22篇）

在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的文員前台崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

文員前台崗位職責 篇1

前台文員崗位職責

1、熱情主動接待客户諮詢，及時瞭解客户的基本需求，按公司程序記錄客户需求信息。引導客户與設計師溝通。招待茶水（微笑服務，每單客户均有諮詢單和登記表）

2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌。

3、客户投訴與建議及時記錄。以便公司迅速處理和解決。

4、關注客户茶杯，及時續水。客户離開公司，笑臉目送招呼客户。及時清理洽談區衞生。

5、每天負責公共區域衞生含洽談區、諮詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經理辦公室。所有玻璃、牆和門窗每週清洗一次。

6、預約客户語言要動聽，熱情、專業、耐心。

7、嚴禁串崗和上班時做與本職業無關之事。（鼓勵業務學習）

8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天。

9、負責公司文件打印和總部事務上傳下達。積極參加公司各項學習活動。

10、着裝整齊大方，嚴禁穿着拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

文員前台崗位職責 篇2

1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

3、協助公司員工的複印、傳真等工作;

4、保證前台所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等);

5、負責公司網站、公眾號等信息維護和更新。

文員前台崗位職責 篇3

1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

2、負責員工考勤的催交，統計，整理及跟進;

3、負責公司固定資產及物資登記，月度辦公用品的.領用及發放;

4、負責公司的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

5、負責辦公用品及公司物資採購;

6、協助部門同事開展員工活動;

7、完成上級主管交辦的其它工作

文員前台崗位職責 篇4

(1)負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

(3)負責部分庫房管理工作。

(4)負責辦公用品採購、發放、登記及辦公設備的維護等。

(5)其他日常行政管理工作。

(6)協助起草商務合同，以及相關資料的`準備、整理、備案工作。

(7)處理客户諮詢、報價等工作。

(8)部門內外部的溝通協調工作。

(9)上級領導安排的工作。

文員前台崗位職責 篇5

1、負責公司總機電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、禮貌接待來訪客人，引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員；

3、做好辦公區域及會議室的管理，使其保持整潔美觀；

4、負責公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發傳送、郵寄；

5、負責辦公用品的申購、分發並做好登記台賬；

6、負責公司固定資產的登記、管理，並配合財務部定期做好固定資產盤點；

7、負責公司車輛管理，根據用車申請分配鑰匙，提醒督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查；

8、負責公司5s管理；與保潔配合，監督其對公司各個區域的打掃與清理（包括綠植養護）；

9、負責複印、傳真和打印等公共設備的使用維護與管理工作，合理使用，降低材料消耗；

10、負責公司員工活動的組織和實施，員工福利的'申購與發放，協助公司的落地；

11、完成上級領導交辦其他的工作。

文員前台崗位職責 篇6

崗位職責：

1、負責公司前台電話轉接及來訪人員接待；

2、負責公司信件/快遞的簽收、分發與郵寄；

3、協助各部門完成打印、複印及訂水工作；

4、負責公司環境衞生管理，形象維護；

5、協助行政部進行辦公用品管理、申購彙總；

6、完成上級交辦的其它工作任務。

任職要求：

1、20—25歲，大專以上學歷；

2、形象氣質佳，親和力強；

3、有1年以上前台文員或行政人事工作經驗優先，優秀應屆畢業生可考慮；

4、熟練操作辦公軟件及辦公設備；

5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。

文員前台崗位職責 篇7

職責描述:

1.接待訪客;

2.負責詳細登記來電、來訪記錄;

3.負責使用系統排課,簽到,簽訂合同等;

4.協助中心主任管理並監督員工日常工作;

招聘要求:

1.大專及以上學歷,1—2年工作經驗

2.熟練運用各種辦公軟件

3.熱愛孩子,親和力強 ,細心、耐心、責任心

4.個人形象良好,行為端莊有教養,談吐文雅,禮貌謙虛

思維敏捷,反應能力快,較強的學習能力

文員前台崗位職責 篇8

崗位職責：

1、負責公司前台日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電諮詢工作；

2、負責來賓的接待，會議的.安排；

3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發放

4、經理臨時交辦的相關事項（前台接待，文件歸納，檔案管理等）

任職要求：

1、18—35週歲，人力資源，行政管理專業優先；

2、有人事行政前台工作經驗優先，優秀應屆生也可；

3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。

文員前台崗位職責 篇9

1、接待前來諮詢的客户，根據客户要求做推薦和引導;

2、做好客户消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

3、與客户、模特互動，做好資源鞏固維護關係;

4、管理現場，維護場內衞生，檢查水電等日常規範工作;

5、清點日常用品數量和需要補充的物料，愛護現場物品;

6、定期整理公司產品案例，完善產品資料，分享客片，促進消費;

文員前台崗位職責 篇10

1、負責公司前台接待、電話轉接及通知發放；

2、收發傳真、複印文檔、收發信件、文件等；

3、信件、包裹的寄發，收取及與快遞公司聯繫；

4、負責各類活動的安排協調工作；

5、協助上級人事招聘等；

6、協助上級對各項行政事務的安排及執行；

7、完成上級交給的'其它事務性工作。

文員前台崗位職責 篇11

負責前台接待及電話接轉，來訪客人接待登記及引領；

負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯繫國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等；

負責製作、核對每月快遞賬單；

負責收發室內部物品的整理，保持內部環境整潔；

協助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

完成上級領導交辦的其他工作。

文員前台崗位職責 篇12

1、負責客户接待，辦理住户入住、退租、清算等工作;

2、禮貌接聽電話並熱情接待上訪客户，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人諮詢及來訪記錄並及時更進;

3、解決住户需求，處理住户報修、投訴等日常服務工作;

4、維護客户關係，組織住户活動，提升住户滿意度;

5、完成日常表單的統計工作，遵守各項，遵守財務制度，現金管理制度;

6、協調其他部門完成日常工作。

文員前台崗位職責 篇13

1)考勤核算。

2)員工的入職、離職手續辦理。

3)公司活動、福利組織及發放。

4)員工宿舍安排。

5)員工飯堂安排。

6)快遞對接。

7)來訪人員的'登記、接待。

8)辦公用品的申購及入庫、領用保管。

文員前台崗位職責 篇14

1、日常行政事務性工作；

2、負責出納的相關工作；

3、負責前台接待，引領及服務工作；

4、負責辦公環境管理，包括會議室安排使用等；

5、協助完成公司員工考勤，社保繳納等工作；

6、領導安排的其他任務性工作。

文員前台崗位職責 篇15

1、負責整理、登記客户資料信息，整理文本合同;

2、負責前台電話的接聽和轉接，按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、負責檢查評估圖片及發送每日評估報告，登記接收評估報告時間;

5、協助其他人員完成圖片打印。

文員前台崗位職責 篇16

1、負責前台接待工作。

2、負責公司固定資產及辦公用品的採購及管理，負責公司固定資產盤點和清查。

3、負責複印機、傳真機及考勤機管理。

4、負責辦公飲用水管理。

5、負責公司綠化管理。

6、負責打印、複印耗材管理。

7、負責辦公用品採購管理。

8、負責清潔用品採購、名片印刷。

9、協助會議室客人接待。

10、協助考勤管理。

11、負責組織公司相關活動20-25歲，形象氣質佳，身高163cm以上，懂商務禮儀，有相關工作經驗。

文員前台崗位職責 篇17

一、前台區來賓接待及相關信件接收傳遞：

1、負責訪客來賓接待、引見;

2、熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

3、負責電話、郵件、信函的轉發工作;

二、日常行政及文職工作：

1、執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄彙總;

2、負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;

3、經理交辦的其他工作;

4、協助同事打印複印資料;

5、負責辦公用品維修、保養。

三、行政辦公區衞生：

1、負責管理前台區域、總經辦、總監辦公室日常衞生清潔及維護;

2、辦公室花草澆水及維護。

文員前台崗位職責 篇18

崗位職責：

1、直屬上級：行政經理；

2、接聽電話，公司快遞、信件、包裹的收發，對來訪客人做好接待、登記、引導；

3、負責企業資產配置（包括辦公設備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維護、登記、採購等；

4、負責公司各部門的行政後勤類相關工作

5、配合其他部門相關工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，一年以上相關行政經驗，

2、形象氣質較好，品貌端莊，應對得體，懂接待禮儀，及時領悟主管意圖，工作效率高，服務意識強；

3、熟練使用office辦公軟件和自動化設備，具備基本的'網絡知識。

4、擁有強烈的互聯網思維，優秀應屆畢業生可放寬條件。

文員前台崗位職責 篇19

1、接聽、轉接電話，接收傳真，

2、負責公司公文、信件、郵件、快遞等接收和分送。

3、接待來訪人員。

4、管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記、發放。

5、承辦員工考勤工作，每天檢查到崗情況。

6、管理好新入職員工人事檔案材料、建立、完善員工人事檔案的管理。

文員前台崗位職責 篇20

1、負責客人的.登記、入住、退房、結賬等接待工作；

2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客户對酒店信息的諮詢電話；

3、負責管理好客人貴重物品並做好記錄；

4、定期維護保養前台設備，保持前台環境清潔整齊；

5、完成上級領導交辦的其他工作事項。

文員前台崗位職責 篇21

1、負責前台接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；

2、負責公司內外會務及活動組織策劃及協助；

3、負責日常行政工作，維護辦公環境；

4、負責客户訂單的跟進及盤點，挖掘客户；

5、完成領導安排的其他事務。

文員前台崗位職責 篇22

1、熟練掌握醫院概況，醫生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

2、按規定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現場預約、分診、掛號、繳費等服務；執行接待服務規範，保持良好的禮節和形象。

3、接聽客户諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客户的有關活動的相關問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄並傳達給相關人員。

4、接待客户來訪，耐心解答客户有關醫院的.各類問題。

5、做好顧客的滿意度登記表的記錄。

6、完成領導交辦的其他或臨時工作。