職場溝通法則大綱

職場上需要溝通，那麼大家知道職場溝通法則嗎?今天小編就給大家帶來職場溝通法則介紹。一起了解下職場有效溝通的技巧法則吧。

　　職場溝通法則

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不説不該説的話

如果説了不該説的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不説話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

七、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

八、覺知

不只是溝通才需

要覺知，一切都需要。如果自己説錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼?!“我錯了”，這就是一種覺知。

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十、説對不起!

説對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一、讓奇蹟發生

如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟，化不可能為可能。

十二、愛

一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

十三、等待轉機

如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不執着，而且福至心靈。

　　職場成功法則

職場心法一：不管你身處何處、何種外部環境，都不能沒有目標!

很多人處入職場很迷茫，結果幾年過去了，也沒有什麼長進，就是因為他沒有清晰的目標，並且沒有付出足夠的努力。我們工作的目的無非就是為了養家餬口、為了學習成長、為了積累知識技能、為了積累人脈、為了積累客户以備自己的創業等等。為了養家餬口是最低級的目標，如果能有更遠大的目標那麼你的進步就是飛快的。你能走多遠取決於你能看多遠!

職場心法二：無論你身邊的環境如何，你只要用心做事，就一定可以影響它!如果你真是個能人，那就改變它!

我的座右銘就是：專心做事、用心做人。人是萬物之靈，一個人的誠心可以感天動地。所以做工作一定要用心，你沒有改變環境(工作環境和人際交往環境)，是因為你做得還不夠。最後切忌，如果自己真的改變不了環境，就改變自己去適應現有的環境;如果使自己適應目前的環境會使自己遭受更大的損失的話，就去尋找更適合自己的環境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。

職場心法三：這個世界能真正給你自尊的人，只有你自己!真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。

人，一定要懂得尊重自己和珍惜自己，要懂得愛惜自己，按照健康的生活方式去生活，養成很多良好的行為習慣會收益終身，做事情要不卑不亢，要懂得通過自身努力為自己贏得尊重，只要自己實力足夠了，別人一定會改變對你的看法。無論在什麼情況下都要愛惜自己的身體，身體是革命的本錢，大不了從頭再來，無需跟自己過不去。想成功的人，都會使自己健康得活下去。

職場心法四：人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。

吃得苦中苦，方成人上人!現在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長不壯實，只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人，才會更快得成長，才會更被老闆器重。不要怕苦怕累，否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住，對自己仁慈的人，就是同樣對敵人仁慈的人，總有一天會被敵人幹掉。

職場心法五：心在哪裏，收穫就在哪裏!人和人的不同是通過如何利用業餘時間來分別開的。

要學會充分利用業餘時間，要學會自我管理。很多人沒有成長是因為沒有學習進步;很多人成長非常快，是因為他把所有的業餘時間都用在學習提高上了。業餘時間就是工作、睡覺、吃飯之外的任何時間。有人上廁所都能利用起來學習成長自己。很多企業中層、高層幹部們的是把自己的時間安排得滿滿的，根本沒有時間享樂，都是在工作和學習，就算和客户一起玩也是為了給自己增加人脈關係。所以，要不斷督促自己成長，否則就會被淘汰。

職場心法六：做好工作，做出一般人做不出的漂亮結果，就不用擔心人會發現不了，尤其不用擔心你的直接領導發現不了!

有些人總覺得自己的工作成功再好也不會被領導發現，於是得過且過，永遠沒有出頭之日。記住只要把每件事都做得盡善盡美，就一定可以獲得上級領導的賞識。除非你做得不夠!如果領導的眼睛真的瞎了，你就該找個頭腦聰明、眼睛明亮的領導了。記住，天道酬勤，君子以自強不息。

職場心法七：市場人員、業務人員必須要將自己的客户關係公司化。

公司是自己成長的基礎，所以作為公司的業務人員，不能把客户資源歸為己有，如果那樣你會更快得被老闆辭掉，這是無論哪個老闆都很介意的事。要學會把客户資源公司化，不要擔心自己的客户會被公司完全吃掉，除非你做得不夠好。記住，中國是人情社會，只要你做的足夠好，客户會成為你的朋友，變成你的鐵桿戰友，你走到哪裏他們會追隨你到哪裏。誠信待人，坦誠為人，贏得別人的認可，是你的就一定能夠得到，不是你的就不要夢想獨享。

職場心法八：想到+做到=(可能)得到。坐而思，不如起而行。成功之路就在腳下。

不要被自己的想法束縛，當遇到問題時到實踐中去尋找解決的辦法，不要把自己關在屋子裏想。辦法是在實踐中找出來的，不是靠異想天開找到的。就好比失業者一樣，要多去人才市場走走才可能有出路，在家裏等用人單位的電話是不現實的。如果你只顧往四周張望，你就一定停滯不前，所以説實踐是檢驗真理的唯一標準。只要有想法就要馬上去做，大不了再從頭開始，但只要做了就有希望，就有成功的可能。做不好，就是經驗教訓，失敗乃成功之母，失敗讓自己更加強大。

職場心法九：是人就一定有缺點，作為一個下屬一定要善於發現上級領導的優點，而不能總是去抓住上級領導的缺點，要能合理地給主管上級提建議、發表個人見解。

要學會主動表現，對於自己可以把握的事情，就一定要堅持自己的意見。學會向領導提建議，學會向領導提出自己的想法，很多新的改革都是從基層開始的，基礎羣眾是最有發言權的，不要吝惜自己的權利。

職場心法十：人要學會感恩，尤其對於那些幫助了自己成長的人，包括自己的競爭對手!

受人滴水之恩，當湧泉相報，自古中國就有很好的感恩文化。只有懂得感恩的人才會孝敬父母、忠於企業。所以要常懷感恩之心，這樣領導才會更加放心地重用提拔你。對於競爭對手，常懷感恩之心才能化干戈為玉帛，也才能使自己更快進步。

職場心法十一：做事時別總是想着做了幾件的數量，而要把心放在結果上!如果有可能，還要進一步把心放在事情能不能做到更好的思考上!十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情!

要學會安排分配自己的時間，把時間多用在更加重要關鍵的事情上。努力做好每一件事，如果不能面面俱到，那就努力做好一件事。人不是萬能的，所以要懂得取捨，只有懂得放棄的人，才會更多得獲得。

職場心法十二：相對於人的一生，短暫與長久都是相對的，也是相互影響的。

專心做事能夠耐得住一段時間暫時的寂寞的人，往往可以得到較長時間的精彩人生!用歷史的眼光看，付出與得到往往是正比例的。在不得意的時候，要學會養精蓄鋭，豐富成長自己。要相信付出一定會有回報，沒有回報是因為努力的還不夠。有時候退一步是為了跳得更高更遠。一定要沉住氣。人生苦短，如果不先吃苦，那麼苦就長了!奮鬥的時間再長，也抵不過你下半生享福的時光長，如果不抓緊時間吃苦奮鬥，那麼你的下半生將在困苦中度過。

職場心法十三：職業生涯過程中，你不能要求一件或者幾件事情中你的付出與獲得的結果之間完全配比。

如果你要求生活與工作給你公平，你就必須要給予相當長的時間，在積極行動中等待結果的到來。付出了想馬上得到回報的人是“鐘點工”;付出了能等一個月後拿到工資的人是“普通企業員工”;付出了可以等到年底拿到更多盈利分紅的是“企業高管層”;付出了能夠等到3年以後再拿到更多回報的是“老闆”，因為老闆知道要釣大魚必須得放長線。

職場心法十四：今天的結果是昨天的付出決定的，昨天能否願意付出，是前天的態度決定的;反思是一種職場能力!

思考力是萬力之源，很多成功的人就是因為會思考，所以他們知道眼下該做什麼事、如何做!於是將來他們會得到他們想要的。失敗者之所以失敗，是因為他們不知道自己明天要得到什麼，也就不知道今天該做什麼，更不知道現在該想什麼!!沒有思考力就沒有動力，沒有動力就沒有行動，沒有行動就沒有結果。

職場心法十五：位置與待遇是你把該做的事情做好後的副產品，眼睛中要一直盯着事情，要一直思考如何才能把事情做好，這才是關鍵與前提。

很多人只是等到合適的待遇和位置有了才肯去做合適的工作所以一直沒有得到自己想要的待遇和位置。而聰明人恰恰知道只一點，他們會努力做好應該去做的工作，等工作完成了老闆就會給他們應該的位置和待遇。如果你拿1000元的月薪就幹1000元的活，你的工資就永遠是1000元。努力多做一點，下個月你的工資才有可能比1000元多一些。

職場心法十六：領導是你工作中最有利用價值的資源。

你的領導，一般都做過你現在的工作，都是從基層鍛鍊起來的，所以他比你更成熟。要善於向領導請教和學習。和領導保持好關係，如果有一天你不再這家公司了，你原來的領導也是你的人脈，説不定還可能成為你新的客户呢。而且同事的能力是有限的，有時候領導幫你做點事會讓你省很多麻煩，要學會和領導要資源，因為他們本身就是最有利用價值的資源。他之所以是你的領導就是因為他比你更有能力更高明，所以向更高明更有能力的人學習沒有錯。你領導的今天，就是你的明天。

職場心法十七：好人緣是做出來的。

你不可能讓公司裏所有人都喜歡你，但你可以讓公司裏大部分人喜歡你。所以你平時要勤加努力，能幫助別人的，在做好本職工作的同時就去儘量多得幫助別人，人心都是肉長的，你的付出大家都會看在眼裏，你的成長大家都是見證人。羣眾的眼神是雪亮的。不要説別人壞話，言多必失，如果沒有必要儘量少開口，多聽，多應和別人。不要參與黨派紛爭，如果你還沒有實力就不要加入任何一方，在公司內部黨派紛爭中，犧牲的往往時最卑微的人。用真心誠意去面對每一個人。

職場心法十八：和主管領導以及老闆處好關係。

在私人企業裏都是老闆領導説了算，所以一定要和領導處好關係，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領導喜歡你，你就沒有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老闆看不慣你，那你也肯定沒有好下場。和領導處關係不一定非要拍馬屁、送紅包。現在都是講效益講功勞的，所以你的業績和能力是取得領導賞識的關鍵，然後你再學會把握領導的興趣愛好，能夠適時得和領導一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈 “楊修之死”的覆轍。記住，上級主管都是對的，老闆都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領導沒關係，要學會反思，不要推卸責任或者抱怨領導。

職場心法十九：公司的利益高於一切。

平時做事情幹工作，一定要把公司的整體利益考慮進來，不能只顧個人利益和部門小集團利益，而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一後果就是讓領導生氣，輕則處分，重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了，所以被老闆“斬首”了!現代企業講究“團隊合作”，講全局、講整體，不謀全局者不足謀一隅。想成大事者，一定要有全局意識。做人不能太自私，要有利他心，多為別人着想。

職場心法二十：要成功就一定要有使命感和責任感。

低級的員工謀工作，高級的員工謀事業，有事業心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執着信仰的人，他的`做事動機是正面的，他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心，他會自動自發得去努力。不用別人去引導，他會朝着自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來，方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題，一個有責任感、使命感的人，會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執着的信仰，使自己具備成功者的潛質。

　　職場成功法則

對工作

1、要有敬畏心。要明白，是你選擇了這份工作而不是工作選擇了你(除非你是單位聘請的專家)。沒有哪份工作非你不可，你離開了説不準會有更合適的人來做，而且有可能比你做得更好。因此，既然選擇了這份工作，就該踏踏實實做好，把工作看成賴以生存和發展的根基。通俗地解釋這段話，就是“要麼好好做，要麼趁早滾蛋”。因為，即便工作耽擱得起，你個人的歲月也耽擱不起。

職場規則

2、要有上進心。要明白，上進心是一個人進步的驅動力。一個有上進心的人才會想方設法把工作做好，這包括知識的積累、經驗的積累、人脈的積累和專業能力的提升。俗話説“死狗託不到南牆上”，你自己不想進步，任何人想扶持你都是枉然。就算你爹是董事長，料他也不敢把你放在重要位置上，因為在銀行或者任何一個企業裏，組織的利益高於一切。你想當總經理、當行長、當董事長，這沒問題，這是好事，這是上進心的表現，是值得肯定和提倡的，前提是，你要有總經理、行長或董事長的修養和能力。

3、要有榮辱心。要明白，哪些事是光榮的，哪些事是恥辱的。有了榮辱心，才知道哪些事情該做、哪些事情不該做。這是一個價值取向的問題。每個人都有自己的“口味”，但在銀行裏，就該把自己的“口味”與銀行的“口味”融合在一起，哪怕你不贊同銀行的“口味”。比如，你喜歡吃白菜，可單位喜歡吃蘿蔔，你哪怕假裝也要裝出喜歡吃的樣子，而不是聲討蘿蔔的種種不好。你別無選擇，因為一家銀行不可能因你一人而改變理念或行進方向。舉一個很小很小的例子吧——你單位的食堂，可曾因為有一些血糖高的同事而改變過食譜?

對同事

1、尊重。同事是與你蹲在一條戰壕裏的人，是與你綁在同一條船上的人。你的命運與他們息息相關。我們承認，因性格與修養的差異，或許有一些同事讓你很不爽，但你也要尊重他們——尊重他們的個性，尊重他們的性情。在一個家裏，一母同胞的兄弟姐妹性格尚有不同，你憑什麼要求不是一個娘生出來的同事讓你稱心如意?尊重同事是至關重要的法則，你該知道“出拳不打笑臉上”這句老話，你尊重別人，別人同樣尊重你。在我們國家，尤其在職場上，“你敬我一尺我敬你一丈”的規則一直是鐵律，過去是，現在是，將來還是。

2、團結。聽起來有些幼稚是嗎?可在職場上，打敗你的往往不是教育背景、不是工作經驗、不是專業能力，而是幼稚。一個不知道團結同事的人就很幼稚。要團結同事，套句老話，“尤其要團結那些與你意見不同的人”——這從功利角度看至少有兩個好處：一是從“成事不足敗事有餘”的角度看，同事不會敗你的事，二是從個人成長的角度看，萬一哪天組織想提拔你、來考察你，同事會説你很多好話。你有沒有發現，你身邊那些發展很快、很好的同事，他們除了有較強的專業能力外，還有很好的人緣?團結同事有一條捷徑，那就是是包容，要用包容之心對待每一個人。説白了吧，團結同事的的本質是利己的，就是取得同事對你的的維護，維護是有力量的。

3、幫助。國小時老師們經常給你寫一些評語吧?其中肯定 “樂於助人”這一句吧?樂於助人，這是品質，也是美德。職場上，對同事的幫助，換來的是同事對你的幫助。誰都有遇到困難的時候，誰都有在困難面前一籌莫展的時候，這時你施以援手，讓同事感受到的不僅是同事間的温暖，還有團結的力量。工作上、生活上、思想上幫助同事，久而久之，你身上會聚攏起“好人”的光環，好人的運氣自然不會差。

對領導

1、誠實。在領導面前千萬不要耍小聰明。要堅信，領導比你聰明得多。如果説你是小中醫，那領導一定是老中醫;如果説你是小江湖，那領導一定是老江湖。他們到今天這個位置上，一路過關斬將，閲人無數，歷險無數，你今天的路數，他們以前都見識過，所以在很多事情上，你還未曾出手，他可能就已知你要施什麼招。所以，在領導面前，誰耍小聰明誰死得很慘。誠實是一個人最簡單的基準，也是最簡單的邏輯。不僅僅在銀行，在任何地方都一樣——你的信譽一旦破產，就再也不可能有大的發展。因此，任何時候都要堅守底線——誠實。試問，你喜歡不誠實的人嗎?你的朋友圈裏有不誠實的人嗎?

2、擔當。一個有擔當的人，是一個值得託付的人。你值得託付，領導自然會把更多的事情交給你做，會把更大的舞台交給你利用。想想看，工作和生活中，你是不是也喜歡與那些有擔當精神的人交往並且佩服他們呢?假如你是領導，你把一項工作交給下屬去做，可他挑三揀四、拈輕怕重，客觀理由一籮筐，主觀努力沒一點，你會怎麼想?下一回，你還安排這個下屬做事嗎?擔當的另一個層面的含義是擔責。“人非聖賢，孰能無過?過而能改，善莫大焉”。職場只有經驗、沒有神仙，誰都不敢保證工作上沒有失誤，只要不是道德風險，只要不是有意違法亂紀，那失誤就是失誤了，錯了就是錯了，在領導面前敢於承認錯誤、勇於承擔錯誤，一是一，二是二，不掩飾，不解釋。這不僅是一種態度，還是一份品質。敢於承認錯誤和勇於承擔錯誤的人，一定會走得很好，因為大家看到了他的擔當精神。

3、維護。要維護你的領導。組織不是傻子，組織讓他在這個位置上，就説明他一定有過人之處。就算你不認同他個人修養的某些因素，或者説你不認同他的個人魅力，但你也要維護他的職位，也就是他的領導職務。因為在銀行的組織架構裏，他的職位比你高，他是你的管理者，你要服從他的管理，要執行他的命令。説句老實話，你只看到了領導表面上的榮光，但你沒有看到他為了單位的發展和前行經歷着怎樣的煎熬。“試看剃頭者，人亦剃其頭”，你的領導上面還有領導，他不好好幹，他的領導也會收拾他。所以你不要以為只有你在加班，領導加班也是經常的，而且會很晚很晚。