公司前台文員的崗位職責15篇

在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的公司前台文員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

公司前台文員的崗位職責1

1、負責來客來訪接待，轉接電話，收發傳真、快遞及郵件包裹；

2、負責辦公區域環境、飲用水、花木及辦公用品的`管理及領用；

3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理；

4、協助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務；

5、負責行政費用台賬統計和上報月度資金計劃。

公司前台文員的崗位職責2

1、接聽客户諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客户的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

2、接待客户來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客户有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協師一同解決，保證客户的滿意度。

3、做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客户的個人信息及培訓要求，為後期客户跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

4、培養與提高業務能力，善於觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的.客户，應發給其相關的最新培訓資料，並對培訓課程進行概要介紹。

公司前台文員的崗位職責3

1、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理。

2、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

3、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。

4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

5、管理辦公各種辦公設備，合理使用並提高設備的`使用效率，提倡節儉。

公司前台文員的崗位職責4

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的.禮節禮貌；

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於xxx時間傳達到客户服務團隊；

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；

5、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

公司前台文員的崗位職責5

1、負責公司總機電話的接聽及轉接工作，記錄重要電話來訪客户的信息；

2、負責對來訪客人做好接待、引導；

3、負責監督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護辦公環境；

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，並統計核對快遞費用；

5、負責行政辦公用品、固定資產、小倉庫管理；

6、負責各類行政報銷單據及合同彙總、完成各項對帳工作；

7、完成上級交辦的.其他相關工作。

公司前台文員的崗位職責6

1、負責來訪人員的接待；

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔；

3、根據要求採購日常辦公用品及常用耗材等工作，並及時登帳；

4、負責員工考勤登記及外出管理，

5、協助辦理員工入職離職；

6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；

7、負責公司會議室使用管理及辦公區衞生環境管理；

8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

公司前台文員的崗位職責7

1、接聽、轉接總機電話，接待來訪人員；

2、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌等的分送；

3、負責會議邀約及部門會議安排；

4、負責辦公區域辦公設備的報修工作

5、做好部門辦公用品的採買和分發；

6、參與公司團建活動策劃、開展、組織等；

7、協助進行招聘計劃的'實施，初篩，電話邀約，接待；

8、協助部門經理做好人力方向工作的配合；

公司前台文員的崗位職責8

1、組織宣傳企業文化，促進員工對企業的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悦高效的工作氛圍，樹立優秀企業形象；

2、公司內部企業文化線上線下活動策劃；

3、公眾號運營（含文案編輯）；

4、對活動的效果進行統計和分析；

5、負責組織策劃公司會議、節假日活動的.開展，活躍公司文化氛圍；

6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。

公司前台文員的崗位職責9

崗位職責：

1、負責前台來訪接待，做好接待工作;

2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

3、日常文檔的保管和處理。

任職資格：

1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;

2、有一年以上文員工作經驗優先;

3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的'學習、理解和溝通能力;

4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。

公司前台文員的崗位職責10

1、負責公司前台接待及電話轉接，外來人員的接待引見

2、檢查並監督公司清潔衞生，展示公司良好形象。

3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

5、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。

7、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務。

公司前台文員的崗位職責11

1、負責前台區域的物件保管、注意大廳前台衞生管理等；

2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；

3、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續等；

5、日常員工工衣的'管理；

7、員工宿舍住宿分配及登記；

8、會議室管理及接待；

9、日常物品申請；

10、完成上級主管交辦的其它工作、

公司前台文員的崗位職責12

1、為董事長、總經理做好服務工作；

2、草擬上級領導交辦的各類文件；

3、協助組織工作會議，做好開會前的準備工作，做好會議記錄；

4、做好董事長、總經理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；

5、負責公司部分文件，合同的'歸檔；

6、負責公司的書籍、雜誌、報紙的訂閲和管理工作；

7、協整理董事長、總經理案頭文件；

8、負責公司重大文件的記載並彙總歸檔；

9、做好對外接待工作；

10、負責傳遞董事長、總經理籤批的各類文件；

11、完成上級臨時交辦的其他工作；

12、幫助市場老師定機票、火車票等；

13、做好員工的的考勤統計；

14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該説的不説，不該問的不問，保守機密，守口如瓶；

15、遵守公司保密制度

公司前台文員的崗位職責13

1、根據培訓週期及課程特徵，總結當前報名和諮詢狀況，合理編制課程計劃。

2、及時分析諮詢和報名資料，整理出潛在大客户對象，將有關信息轉交主管經理。並重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理諮詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

3、積極回覆客户的'MAIL、FAX請求，作好記錄，並及時獲取客户信息反饋

4、積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯繫工作。

5、注重市場動態，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發佈提供建議。

6、積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客户的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據。

公司前台文員的崗位職責14

1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；

3、負責快件收發；

4、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及打卡機等）；

5、考勤的製作及整理，數據的`錄入。

6、協助公司員工的複印、傳真等工作；

7、辦公用品的申購採買及發放；

8、完成上級交辦的其它工作、

公司前台文員的崗位職責15

1、接聽電話，對來訪客人登記、引導工作，負責複印、打印等工作，以及公司快遞、信件、包裹的收發工作。

2、協助招聘工作（面試人員通知、接待）。

3、考勤系統的'管理、統計員工每日考勤情況，做好考勤資料的統計。

4、負責辦公用品的採購工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

5、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。做好材料收集、檔案管理等工作。

6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

7、負責管理前台及會議室辦公用品及辦公設備的清潔保養。

8、完成領導交辦的其他或臨時工作。