績效考核指標設計方法技巧

績效考核指標是績效考核管理的重要內容，所以很多的人都會想要設計績效考核指標。下面為您精心推薦了績效考核指標設計技巧，希望對您有所幫助。

　　績效考核指標設計方法

1、圖尺度考核法(Graphic Rating Scale，GRS)：是最簡單和運用最普遍的績效考核技術之一，一般採用圖尺度表填寫打分的形式進行。

2、交替排序法(Alternative Ranking Method，ARM)：是一種較為常用的排序考核法。其原理是：在羣體中挑選出最好的或者最差的績效表現者，較之於對其績效進行絕對考核要簡單易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的“最好的”與“最差的”，然後挑選出“第二好的”與“第二差的”，這樣依次進行，直到將所有的被考核人員排列完全為止，從而以優劣排序作為績效考核的結果。交替排序在操作時也可以使用績效排序表。

3、配對比較法(Paired Comparison Method，PCM)：是一種更為細緻的通過排序來考核績效水平的方法，它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序，使得在每一個考核要素下，每一個人都和其他所有人進行了比較，所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。

4、強制分佈法(Forced Distribution Method，FDM)：是在考核進行之前就設定好績效水平的分佈比例，然後將員工的考核結果安排到分佈結構裏去。

5、關鍵事件法(Critical Incident Method，CIM)：是一種通過員工的關鍵行為和行為結果來對其績效水平進行績效考核的方法，一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來的非常優秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來，然後在考核時點上(每季度，或者每半年)與該員工進行一次面談，根據記錄共同討論來對其績效水平做出考核。

6、行為錨定等級考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS)：是基於對被考核者的工作行為進行觀察、考核，從而評定績效水平的方法。

7、目標管理法(Management by Objectives，MBO)：目標管理法是現代更多采用的方法，管理者通常很強調利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結果指標。在目標管理法下，每個員工都確定有若干具體的指標，這些指標是其工作成功開展的關鍵目標，它們的完成情況可以作為評價員工的依據。

8、敍述法：在進行考核時，以文字敍述的方式説明事實，包括以往工作取得了哪些明顯的成果，工作上存在的不足和缺陷是什麼。

9、360°考核法：在考核時，通過同事評價、上級評價、下級評價、客户評價以及個人評價來評定績效水平的方法。

　　績效考核體系設計方法

第一、績效考核內涵豐富化。企業應根據自身具體情況，更深入的理解績效考核的內涵，對其進行豐富化設計。績效考核的重點在於評價，而績效管理的核心在於管理的提高，這是從更全面的角度進行的評價。這種評價主要包括崗位評價、業績評價、價值評價，不同崗位應採用不同的評價方法，進而形成因人而異、因崗而異的有針對性的評價體系。除此之外，一個完整的評價體系應該包括評價的程序、評價的指標、評價的組織責任以及評價的結果。企業應結合自身發展情況思考自身的不足之處，針對這些不足之處進行改善;

第二、實施過程中，將指標與人才特點進行有機結合。很多企業在績效考核實施過程中存在指標設計不完善的問題，多數情況下企業可以遵守中基層或一般人員評價存量指標、高層或優秀人才評價增量指標的原則。這裏的存量是指企業歷史發展中對該崗位的評價情況，而增量則是加分項。例如，通常情況下，完成一個任務需要4個小時，普通員工在4個小時內完成可以評價為合格，而優秀人才在3個小時之內保質保量的完成。

　　績效指標設計的方法

(1)基於企業經營目標分解的'設計方法

基於企業經營目標分解的設計方法是指為完成戰略任務而將企業經營目標逐層分解到每個部門及相關人員的一種指標設計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內容都是每個人最主要的且必須完成的工作。

(2)基於工作分析的設計方法

通過職務説明書或崗位職責説明可以把多種類型的工作分成必須做(Must)、應該做(Ought)和要求做(Need)三種，而這種指標設計法就是找出必須做、可衡量的工作，並把它們設為績效考核的指標。

(3)基於綜合業務流程的設計方法

基於綜合業務流程的設計方法是根據被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上遊、下游之間的關係，來確定衡量其工作的績效指標的一種設計方法。

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