物業管理主管崗位職責(集合15篇)

在現實社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎麼制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的物業管理主管崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業管理主管崗位職責1

1，協作項目經理工作的開展和日常行政事務處理；

2，瞭解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據；

3，制定項目管理計劃並執行，將審批通過後的各項計劃分解成績月和周計劃，並帶領下屬員工落實計劃；

4，對項目的各項工作執行情況進行檢查，監督、整改，對結果負責；

5，協助項目經理組織對應急事件突發事件的`處理，做好糾正預防工作；

6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度；

7，完成上級領導分派的其他工作任務。

物業管理主管崗位職責2

1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

2、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作，制訂並組織實施業主各階段聯繫溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

3、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的.歸檔；

4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作；

5、負責物業管理相關費用的收繳工作。

6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統計彙總工作。

物業管理主管崗位職責3

1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；

2、負責項目業户關係維護，維護業户關係並定期走訪VIP客户，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作；

3、負責業主訴求及客户投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，並予以糾正、考評；

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的'具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理主管崗位職責4

職責：

1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級領導彙報。

3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4.不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5.負責所管物業區域內的日巡檢和協調違章及投訴的處理工作。

6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

7.負責物業服務中心內部資料，業主資料的檔案管理工作。

8.積極完成上級領導交辦的'其它工作。

任職資格：

1.有2年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例和法規，物管專業或房地產管理專業;

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善於處理客户提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓

物業管理主管崗位職責5

1、協助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區域)。

2、負責管理區域內重大突發事件的.應急處理。

3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神並組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，並督促實施，形成閉環。

5、負責落實區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實施舊欠户的信息梳理與彙總。

6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區域的情況並彙總分析，並下達公司及集團各相關工作指令和要求。

8、負責協調並處理相關信訪投訴。

9、負責相關工作具體的實施及監督、執行。

10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關工作。

11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位職責6

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業主的.意見和要求，並在規定期限內落實執行。

3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規章制度；負責召集員工例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司彙報。

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。

6、完成公司交辦的其他任務。

物業管理主管崗位職責7

1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調控，確保項目正常運行。

2，負責與甲方及設備使用方的溝通協調，具備一定的風險意識。

3，團隊人員日常行為規範管理、健全技能培訓計劃。

4，對材料設備熟悉，常規設備緊急採購處理。

5，負責指導下屬進行設備的'維修、保養工作。

6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態。

7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區域的工作情況。

物業管理主管崗位職責8

1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；

2、協助物業經理開展物業品質管理工作；

3、與對口負責人對接，發佈並管理各類發文文件，收集彙總提交各類文件、數據並形成報告；

4、及時更新客户資料；

5、受理客户日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客户回訪並形成文件；

6、負責園區內現場品質的'把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設；

7、定期對園區進行檢查並形成可行性的分析報告；

物業管理主管崗位職責9

職責：

1、負責公司物業服務、設備管理工作;

2、負責客户維修、物業材料採購工作;

3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的.維修，安排各項維修工作;

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

9、負責處理租户投訴，保證衞生及維持治安秩序。

任職條件：

1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃並協調實施;

7、具有較強的社交網絡和能力;

8、熟悉大型商場的物業管理要求;

9、年齡28--45歲左右，穩定在崑山的人員。

物業管理主管崗位職責10

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客户有關安全方面的各種投訴。幫助客户尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客户具有安全感。

4、定期檢查各項保安措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的`基礎知識;

3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

4、瞭解招投標採購管控要求、操作流程;瞭解消防、環保及特種專業的法律法規;

5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管崗位職責11

1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃，並組織實施；

2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標；

3、開展多經業務、社區經濟；

4、負責組織與開發商的物業接管驗收

5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單並做出評價；

6、督導服務中心各專業工作情況並協調各部門關係，引導掌握正確工作以提高工作效率。

7。負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客户服務、住户投訴、設施設備管理、維修管理、社區活動管理等工作，確保公司整體服務質量的'不斷提升，滿足公司發展需要等等

物業管理主管崗位職責12

1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

2、 及時聯絡、解決客户投訴有關安全方面的問題;負責管轄區域內車輛及停車場安全管理的指導、監督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

3、 處理各種治安問題和突發事項，保障業主的人身和財產安全。掌握轄區內安全工作的規律與特點，及時收集涉及管理區域安全工作的信息，採取有效預防，杜絕一切可控事故發生;

4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習;負責對管理區域安全巡查的規範性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃並組織實施，加強部門人員的.專業技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門的聯繫溝通。

6、負責兼管客服部管理工作

物業管理主管崗位職責13

1。負責項目物業服務管理的全面工作，向項目負責人負責；

2。根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；

3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責；

4。負責制定管轄項目各類規章制度和防範措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練；

5。對管轄項目內發生的'各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，並提出處理建議；

6。指導檢查管轄項目內的清潔衞生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

7。每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄項目的安全負責；

8。上級安排的其他工作。

物業管理主管崗位職責14

1、負責公寓日常基本運作，包括處理租户看房、處理客人日常問題，合同釋義、租户入住、退租等事項；

2、處理一般客訴，並具有敏捷思維及危機處理能力；

3、對租户提出要求能及時快速作出解決；

4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客户服務技巧；

5、注重個人儀容儀表，行為修養，舉止大方，正直；

6、完成上級領導交待的其他工作。

物業管理主管崗位職責15

1、擬定項目工程物業年度預算

2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；

4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

5、執行工程物業制度流程，並提出改進建議。

6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

7、負責組織各項專業培訓。

8、負責對直接下屬工作業績考核。

9、負責商户進場裝修手續的辦理。

10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃，並跟進實施。

11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析彙報。

12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。

13、負責安全品質周檢及結果的'落實。

14、負責商户安全的檢查與評估。

15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。