營運主管工作職責合集15篇

營運主管工作職責1

1、組織執行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;

3、監督管理商家的'產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;

4、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;

6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。

7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋並跟進落實情況;

8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;

9、協調商家關係及現場日常維護工作;

10、收集及管理商户檔案資料、健全商户管理信息平台;

營運主管工作職責2

職責：

1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，並按規定完成銷售指標、毛利率和衝量品種;

2、負責門店日常營運過程中的`各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，並負責具體的培訓、敦促引導門店執行到位;

3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

5、門店GSP項目管理監督

任職資格：

1、有2年以上店長經驗，熟悉門店運營管理工作，醫藥行業經驗的優先考慮;

2、有一年零售、門店運營管理工作經驗優先;

3、藥學、藥劑專業優先考慮

營運主管工作職責3

1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

2、檢查門店各崗位操作規範，並提出相關意見及改善建議;

3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;

6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;

7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

8、協助進行門店客户服務管理，協調並解決緊急客户問題，確保服務質量;

9、協助組織並策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責4

1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;

2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現場工作，發現並及時解決客户及員工問題;

4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客户為中心，以績效為導向;

5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;

6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的'其它各項工作。

營運主管工作職責5

1.負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;

2.負責所管廣場營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

3.負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

4.負責所管廣場步行街空鋪調整的`統籌管理和指導工作;

5.負責所管廣場步行街及主力店客户關係管理工作。

營運主管工作職責6

職責：

1、執行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;

2、根據公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;

3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標，組織、跟蹤各區銷售指標的'達成情況;

4、管理、分配各區銷售任務，指導各區完成銷售目標;

5、和各區密切配合，針對業績達成情況開展定期溝通會，並提出改進建議。

任職要求：

1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經驗，全國型零售連鎖行業背景;

2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析，極強的數據整合及統籌、規劃能力;

3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;

4、優秀的語言表達、溝通、協調能力，較強的親和力、敏鋭的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作職責7

職責：

1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2、對所轄區域的服務設施、環境衞生、温度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3、跟進轄區內品牌整改項的.改進，按規定時間完成銷項

4、所轄區域商鋪經營分析

5、所轄區域後三名品牌經營輔導

6、所轄區域品牌租費催繳

7、導購員入職崗前培訓

8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

任職資格：

1、本科及以上學歷，專業不限

2、掌握購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的瞭解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗

營運主管工作職責8

1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，並及時上報；

2、協助商户內部管理工作，包括但不限於檢查監督商户商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超範圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規範與工牌佩戴等；

3、負責店鋪商品、清潔衞生、商品陳列、道具擺放、試衣間規範、庫房等進行巡視檢查並做好記錄；

4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；

5、負責所轄區域內保安，保潔，物業設施狀況並維持正常運作；

6、負責收取商户資料的'收集進行登記；

7、協助財務部負責租金催繳工作；

8、負責根據商户進撤場的流程，協助商户辦理相關裝修手續，並告知裝修施工相關事宜；

9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；

10、負責公司主題促銷活動談判,並協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，儘可能的滿足顧客需求；

12、負責每月市場調查，數據內容真實，並及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，並定期做好銷售分析PPT；

13、負責與商户加強溝通，交流，協助商户解決工作範圍內所遇到的一切問題，從而增加商户對我司的信任度，建立良性的合作關係，深入瞭解商户經營狀況，並協助商户提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作職責9

1、負責商場的具體營運現場、品牌管理、客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;負責所轄商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;

2、負責所轄區域商户進場的準備、商户進場手續和裝修手續的'辦理、各項標準通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

3、負責對商户及員工做好公司各項規章、管理制度的進場前培訓告知宣貫工作;

4、負責商户品牌的信息登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作，負責商户合同的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作;

5、負責對服務總枱人員上報的商户、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行彙總，及客户意見反饋及商户走訪工作;

6、負責相關的市場調研工作，包括潛在客户的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

7、負責協助上級領導編制營運管控方案和計劃，並負責落實具體工作。

營運主管工作職責10

1、每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商户的營業及安全品質等情況;

2、及時做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統計工作;

3、配合市場部門進行活動洽談，徵集商户的.活動反饋;

4、協助營運主管協調商户關係並能夠及時解決客訴;

5、大客户管理;

6、領導佈置的其他任務。

營運主管工作職責11

職責：

1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;

2、協助運營部總監製訂營運部的工作計劃和相關政策並監督執行;

3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;

4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的.運營支持工作;

7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;

8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。

崗位要求：

1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;

2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;

3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作職責12

1、參照項目招商年度計劃，配合部門負責人落實完成負責區域、業態、樓層的招商工作。分解營運多經收費的各項工作並落實，加強各部門協作配合，完成對外多經商户拓展，豐富現場多經品類及活動，完成多種經營招商指標及多經收入。

2、根據公司計劃節點和管理需求，在招商經理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經拓展情況，定期向招商經理反饋招商計劃及多經拓展的執行情況。

3、參照項目業態規劃實施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴格把關進場商家、品牌的'質量。

4、收集相關商業資料，完善招商制度。

5、多經商户的場地對接與進場，撤場跟進工作;

6、關注和掌握多經商户經營銷售情況動態，定期完成商家結構和經營情況分析，負責多經商户每檔活動後數據的收集、整理、分析;

7、重點品牌及多經商户關係維護，加強與商户的溝通和聯繫;

8、負責多經商户費用的催繳(營運期);

9、完成上級交辦的其他任務。

營運主管工作職責13

職責:

1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業款安全，按要求製作營業日報表;負責影院票房門售、會員卡現場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

2.值班當日根據服務規範標準對員工進行管理及監督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量;負責對影院環境佈置、衞生狀況、消防設施的'巡查;

3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

崗位要求：

1、熟悉國家相關勞動法規，熟悉營運流程的執行;

2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經驗;

3、具備良好語言表達能力。

營運主管工作職責14

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的'計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商户的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責15

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向領導彙報;

3.負責對商户經營情況分析，經營無力商户及時預警;

4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的`處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃，蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

8.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的收繳;

10.對新進商户及撤場商户手續的辦理，簡歷商户維護台賬。