物業處主任崗位職責

在現實社會中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的物業處主任崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

物業處主任崗位職責1

1、負責跟進和管理轄區內客户的諮詢和投訴；

2、與業主保持良好關係，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標；

3、負責小區的日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題並跟進處理；

4、協助樓盤經理完成社區文化等活動的`舉辦。

物業處主任崗位職責2

1、負責工業廠房/商鋪/園區外圍的日常管理工作，全面負責物業空置進行招商招租工作，直接對物業經理負責。

2、負責工業廠房/商鋪/租户接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

3、牢固樹立“服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業以公司為家的職業道德，嚴格遵守執行公司政策以及相關管理制度。

4、嚴禁以公司名義私自向園區內客户索要物品及金錢，嚴重影響公司的形象，此行為一經發現，將進行嚴肅處理。

5、協助政府職能部門和轄區治安管理部門處理公司物業內治安防範工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切羣體打架鬥毆事件和盜竊事件發生。

6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間進行接待。

物業處主任崗位職責3

1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

2、妥善處理一切緊急及突發事件；

3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作；

4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。　　

物業處主任崗位職責4

1、按規定着裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿，姿態端莊，微笑服務，形象良好，舉止文明、大方、優雅；

2、對客服進行日常管理，負責對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；

3、配合地產營銷活動，統籌協調地產銷售等各方關係，並與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；

4、執行上級領導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關係，鼓勵員工的工作士氣；

5、組織當天部門工作人員的班前班後會，指導、監督所有員工各項工作表現；

6、制定每週工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關的培訓；

7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

物業處主任崗位職責5

1、負責監督項目臨時管理規約、用户手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度並監督落實。

4、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

5、負責所轄區域業户的日常業務管理，監督團隊成員及時處理並進行結果反饋、回訪。

6、負責接待並處理業户日常投訴，定期組織業户滿意度調查，不斷提高服務品質。

7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應並處理所轄區域內各種業務和突發事件。

8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，並監督執行落實。

10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

11、完成上級領導交辦的其他工作。

物業處主任崗位職責6

1、負責物業集團物業前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質的指導、監督及考核工作；

2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，並督導執行；

3、全國銷售案場的工作品質檢查、人員專業能力培訓、團隊組織搭建、確保地產項目一級計劃節點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；

4、負責前期物業公司的設立註冊、招投標、政府備案、開工許可（配合）、物業合同、物業定價等系列工作的推動和協調。

5、負責集團內同甲方地產公司的工作協調工作，並定期跟進物業費用結算進度，評估收支平衡。

6、對接滿意度調查及管理工作，保證案場運行平穩，及時處理突發事件。