企業溝通機制如何建立

我國企業管理中有許多錯誤是由於不善於溝通造成的。那麼企業溝通機制如何建立？大家不妨來看看小編推送的企業溝通機制建立的相關內容，希望給大家帶來幫助！

一、企業管理溝通體系建設內容

企業管理溝通體系建設需要結合企業組織構架與企業文化，從企業管理的深度和廣度出發，為企業管理者設計出涵蓋企業全方位、全過程、高效合理的一種管理溝通體系，對企業的可持續發展有着現實的指導意義。管理溝通體系建設包括以下五個方面的內容：

1、確定溝通目標

企業管理溝通目標要融入企業管理的整體目標之中，應該具有多層次、多渠道，並且有明確的溝通目標和對象，同時創建的每一個企業管理溝通管控過程，都應當有一個或多個企業管理溝通目標和其對應，還要避免企業內部溝通羣體之間因人情關係、老好人思想的存在而使溝通產生形式主義，最終使企業溝通的管控過程流於形式。

2、營造溝通氛圍

羣體（或組織）之間的溝通氛圍包括鼓勵性和防禦性的溝通。二者之間既是相互統一又相互獨立的程，防禦性溝通是限制溝通行為的一種過程，鼓勵性溝通是促進溝通行為的一種過程。為確保能夠將鼓勵性和防禦性溝通有機融合成為一個連續的整體，更好地促進雙方之間的溝通，就是要結合實際工作情況營造出一個良好的溝通氛圍，將防禦性溝通不斷的向鼓勵性溝通進行轉化。

3、創建管理溝通的網絡

管理溝通網絡作為管理的主要活動，它是與企業的管理模式緊密結合，相輔相承的，創構建管理溝通的網絡主要目標是靈活、有效、實效。

4、確定溝通的方式、方法

溝通的方式和方法可以説是多種多樣的。從企業內部來看，企業內部組織的周晨會，經營活動分析會，年度工作例會，檢查通報，績效考評會，培訓講座，組織的各種競賽及文化娛樂活動等等都可以作為具體溝通的方式、方法。

5、管理溝通的監督評估

任何管理都是PDCA的一個閉合管理體系，對於管理溝通來説也不例外，要想形成一整套完善的管理溝通體系，監督評估也是必不可缺的一個重要環節。如何對管理溝通的實施過程進行監督與考核，一方面，要進一步明確考核溝通前後的關係，把衡量管理溝通的監控指標進一步細化、量化；另一方面是通過企業內部績效管理小組、信息管理等小組對制度執行力的落實情況來監督管理溝通體系運行的規範化，以確保通過管理溝通監督評估最終達到提升管理的目的。

二、如何建立管理溝通的長效機制

1、制定企業內部管理溝通機制，確立管理溝通的總體目標，是為了最終達到為企業創造經濟效益，為社會創造社會價值的目的。簡單的説，就是通過提高管理溝通滿意度，讓員工自身感覺到有成就感，從而實現企業經濟效益和社會的穩定。一方面，通過提高管理溝通的滿意度，來增加企業內部管理的凝聚力和向心力；另一方面，通過降低企業內部員工的離職率，減少因為企業內部員工離職而帶來的一些不必要的損失。從而通過管理溝通，將企業員工離職率控制在一個合理的水平，能夠鞏固企業內部的穩定，保護企業聲譽，也能為企業創造相應的經濟效益。

2、企業的溝通氛圍一般都是以防禦性為主。因此，如何在企業內部創建一個鼓勵性的溝通氛圍，讓各層級之間的員工能夠暢所欲言，毫無保留的進行溝通、交流，就企業的管理提出建設性的意見及建議，以促進企業的健康發展。然而，防禦性溝通與鼓勵性溝通氛圍在任何一個企業中既是一個連續的'整體，同時又是相互完全獨立的個體。完全的鼓勵性溝通氛圍會讓企業的管理者對企業內的溝通失去控制，溝通中有可能出現總是説成績而不願意得罪人的情況。而完全的防禦性則讓企業各層級的員工有不信任感，就是有意見和建議也不願意提，這會讓企業與員工始終處在相互的對立面上。企業就是要通過採取一些適當的措施和管理活動，將企業的管理溝通氛圍改為一個鼓勵性溝通為主，防禦性溝通為輔的合理模式。

3、在現代企業管理溝通中，由於企業的管理模式和管理制度，決定了企業員工基本上只能與上下級進行單一的上行或下行溝通，企業員工一般不會越過其直接管理者向更高層級的管理者進行溝通。因此，企業應該根據自己的實際情況，創建一個以雙向透明的、多層次的、多渠道的、跨部門的多種鏈式的溝通網絡。企業內部不同層級、組織或同事之間的管理溝通，可以採用多舉辦一些不同形式的，跨層級之間的座談會、跨組織的團隊活動、工作協調會等溝通網絡，讓溝通為企業的管理更好地服務。

4、一般來説，企業管理溝通的方式及方法都相對比較單一，採用書面方式的居多，而且大多數都是以內部通知的書面形式來進行溝通的，然而通知比較正式，對於需要進行溝通的內容來説則不能達到較好的溝通效果。因此就需要對現有的溝通內容進行分類，並在具體的管理溝通中，應該針對不同的溝通內容採用形式多樣，活潑豐富的，人性化的管理溝通方式、方法。