物業各崗位職責

在當下社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的物業各崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

物業各崗位職責1

1、熟悉物業工程設備維修與運行操作;

2、負責醫院內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養;

3、定期巡視設施、設備的`運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄;

4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規定的行為;

物業各崗位職責2

1、組織、協調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的.進展情況及施工情況進行檢查。

2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

4、建立和完善物業、工程類信息化平台;建立、完善工程、物業類管理指標、管理要求、監控體系，並有效落實。

5、完成部門安排的各類臨時性任務。

物業各崗位職責3

1.負責轄區物業服務費收取工作;

2.受理業户投訴、服務申請、諮詢等事項;

3.巡查轄區公共設施設備;

4.查閲轄區投訴及保修記錄，跟進處理進度;

5.辦理裝修審批等手續，監管日常裝修工作;

6.嚴格按照保潔管理作業程序和保潔標準，對各項保潔工作實行現場檢查制度;

7.負責收集各部門和相關行業保潔工作中的問題，進行彙總和分析;

8.負責對保潔工作的監督、規範、支持、引導;

9.負責監督各項目的保潔工作計劃、培訓計劃的'落實情況進行檢查;

10.定期對各項目整改措施的落實情況進行跟蹤，負責對各項目清潔、綠化設施、設備的價格監控和使用調配。

物業各崗位職責4

1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業服務形象和品牌理念;

2.為業主提供優質高效的物業服務;

3.協調各條線服務團隊解決業主投訴問題;

4.監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;

5.收取物業服務費。

物業各崗位職責5

負責日常的電話接聽服務、客户接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，並作好相應的記錄。

瞭解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客户，主動向客户介紹大廈入住須知，提高客户的'對物業服務的信任度。

定期進行空房巡視工作，瞭解房間狀態，杜絕安全隱患。

積極完成上級領導交辦的各項任務，並做好部門內日常行政事務。

做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。

負責本部門文件、資料的收集、承閲、整理和保管工作。

物業各崗位職責6

a)認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關信息至物業服務中心員工;

b)掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細瞭解業主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

d)負責本部門財務預算的.報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;

e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

g)配合召開業主大會;

h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關係和事務;

j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關係和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

p)負責本部門環境體系的實施;

q)做好本部門的環境因素識別、登記，並參與重要環境因素評價工作;

r)負責保存本部門的環境管理記錄。

物業各崗位職責7

1. 全面負責甲方大廈兩個項目的現場管理;

2. 傾聽、理解、分析客户需求，協調現場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優質服務;

3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客户的規範要求，按照計劃推動管理程序的落實、監督、回顧、刷新;

4. 協調設施、安全、環境、客服、工程管理等業務模塊的工作，在保障業務連續性的'基礎上提供較好的解決方案以提升服務水平;

5. 負責落實項目現場業務連續性保障工作，及時發現各類風險，以及消除業務風險隱患;

6. 項目其他需要本職統籌管理的業務交付要求

物業各崗位職責8

1、參與電氣專業前期介入，發現不利物業管理的問題，提出整改意見;

2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業管理運行要求;

3、工程技術的支持與管理;

4、重大突發事件的`參與和處理;

5、參與工程技術作業標準，確保有據可依;

6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;

7、熟悉項目招標，熟悉物業弱電系統。

物業各崗位職責9

1、處理商場租户業主、顧客的諮詢、投訴、建議及給予適當的協助及服務;

2、負責商場商鋪的`交鋪、收鋪及裝修手續辦理等工作;

3、與商場業主及租户保持良好聯繫及溝通;

4、商場公共區域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關記錄;

5、負責商場租户意見調查、收集及彙總，瞭解租户對各項物業服務的意見及建議;

6、建立和管理相關記錄/檔案、租户檔案、投訴記錄等;

7、協助客户服務主任處理部門一切管理事務;

8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

9、執行上級主管安排的其他工作任務。

物業各崗位職責10

1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，並對遺留問題的跟進處理;

2.負責制定管轄範圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

3.負責建立設施設備台賬及相應的設備設施資料維修檔案;

4.負責監督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

5.負責組織開展客户報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

6.負責審批臨時用電、動火作業，督促相關施工單位客户對違反作業安全的整改;

7.負責組織實施工程設備類的`緊急搶修和突發事件的應急處理;

8.負責擬定並實施工程技術類培訓、考核，提高員工業務技能和工作效率;

9.協助客户服務部對施工單位或客户的二次裝修、施工進行驗收;

10.完成領導交辦的其他工作。

物業各崗位職責11

嚴格執行安全制度，並按操作規範進行操作。

做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的.維修保養工作，確保正常供電。

保證電氣設備的照明燈具等的正常使用。

各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

做好值班工作日記和設備運行記錄

物業各崗位職責12

1、協助租户順利開展裝修工作，審核租户施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的'影響;

2、協助租户證照辦理，對辦理週期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

3、監控租户能源使用狀況，處理租户能源計量費用清單;

4、處理租户因設施設備引發的投訴，並及時給與維修;

5、建立租户工程物業檔案和項目運營檔案;

6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

物業各崗位職責13

1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

2、負責項目年度預算編制、物業服務方案編制等工作;

3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養;

4、協助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;

5、負責部門會務組織，文字處理;

6、負責部門合同評審審核把關並管理登記;

7、完成部門領導交給的其他事務。

8、負責定期與客户進行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業各崗位職責14

1、全面負責公司項目的招商工作，保證招商工作運轉，負責招商整體工作的計劃和部署;

2、負責制訂本部門各階段工作計劃，佈置和安排本部各項工作有計劃開展;

3、執行公司招商政策，宣佈轉達招商工作任務與目標，處理並解決招商工作的難題，及時分析市場動態;

4、獨立規劃招商業務工作，深刻領會公司的經營理念，服務理念，並落實到實際工作中;

5、負責公司相關招商會的籌備、執行實施;

6、負責招商計劃、招商預算及目標的.制定及分解;

7、領導臨時安排的其他工作

物業各崗位職責15

1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，着裝整齊;

2、熟悉本園區樓宇結構、樓宇的.排列、單元數、户數，住户的數量和居住情況;

3、執行樓宇客户服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

4、負責接待業主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業主提出的相關問題;

5、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

6、依據物業管理委託合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;

7、掌握業主居住及其他相關情況。

8、做好與相關部門協調、溝通與合作。

9、定期整理業主資料。