物業顧問崗位職責

在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編整理的物業顧問崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業顧問崗位職責1

職位描述：

1、公司提供意向客户的資料並進行溝通，開發新客户

2、通過網絡和電話與客户進行有效溝通，瞭解客户的需求，尋找銷售機會並完成銷售業績

3、維護老客户的.業務，挖掘新客户

4、定期與客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求：

1、對房地產銷售感興趣，熱愛房產銷售行業者。

2、具備強烈的主動營銷服務意識及成功慾望；

3、18—45週歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強的溝通表達能力；

4、為人正直誠實，具有吃苦耐勞精神，有較強的承壓能力，勇於接受挑戰；

5、踏實、勤奮、積極進取、善於學習，有團隊協作精神酬福利及職業發展空間。

物業顧問崗位職責2

1、與客户溝通並瞭解客户需求，為客户提供專業的寫字樓租賃諮詢服務以促成成交;

2、負責更新系統數據;

3、發掘跟進潛在客户，做好客户的.追蹤、聯繫，促成業主與客户間的交易;

4、維護好與業主，發展商，物業管理處的關係，拓展更多的客户資源;

5、負責每天更新盤源及客户跟進情況，更新每天業務工作;

物業顧問崗位職責3

1、運營管理：包括但不限於商場環境、營業、裝修、消防、設備管理等日常巡查工作;

2、費用催收：負責商場物業費的.催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;

3、客訴處理：負責處理業户訴求，客户及回訪工作，與客户建立良好的關係;

4、流程審批：負責商場業户進駐場申請，離場手續辦理及驗收以及物業保修的審核籤批;

5、領導交代的其他工作。

物業顧問崗位職責4

崗位職責:

1、 建立完善分公司客户服務體系和標準工作流程; 對分公司各項目現場客户服務品質進行督導，推動公司流程與標準化落地;

2、 組建和培養客户關係團隊，開展團隊培訓;

3、 負責客服系統的.資源管理、分析，定期編制客服報告;

4、 處理客户投訴及突發事件; 對接公司總部客户服務專業條線，負責受理分公司各服務中心400客户投訴熱線投訴處理;負責各服務中心客户訴求受理、分派、回訪工作，對客户訴求進行分析評估;

5、負責物業各項目的運營管理關鍵節點管控，包括物業費評估、客户入夥、爭創示範項目、業委會籌備等重點工作管控;

6、負責物業創新業務的研發及實施落地;

8、組織開展分公司年度客户滿意度調研，對分公司客户滿意度負責。

任職資格:

1、 大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業不限;

2、 5年以上住宅物業客户服務工作經驗;

3、 有第三方客户滿意度提升方案實施經驗及調研的相關經驗;

4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質佳;

5、 較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力。

房地產物業顧問崗位

物業顧問崗位職責5

維修顧問在主任的領導下，負責對住宅部所管物業房屋及附屬設施的養護維修。確保水、電等設施正常使用，督導維修人員切實完成本職工作，遵守各項規章制度。以下為具體職責：

1.根據房屋及其附屬設施的實際情況，制定物業管理的維修方案，編制養護維修計劃，經審批後組織貫徹實施。

2.全面負責房屋及附屬設施的維修保養，保證各種設備設施安全正常使用。

3.定期檢查各項設施設備的技術狀況，編制年、季、月檢查計劃，組織貫徹實施。

4.負責監督維修住宅部管轄樓宇公共設施、照明燈具及供水、供電、道路工程。

5.及時處理因房屋及設備發生故障導致的'突發事件，認真處理住户的維修投訴。

6.協助相關部門對業主裝修房屋進行審批、監督、檢查，保持物業整體結構完整性。

7.負責對管轄樓宇內各項工程技術資料、設備説明、維修保養記錄的收集、整理、存檔。

8.負責物業工程的接管、驗收、移交工作，並與相關部門協商工程遺留問題的解決方案。

9.積極開展各種工程維修工作。

10.完成主任交辦的其他工作。

物業顧問崗位職責6

1.負責複印園區日常物業管理業務和完善修訂相關制度等工作;

2.負責物業合同履行相關工作(包括建立合同台賬.報表收費核算.費用收繳及整理歸檔.催繳等等);

3.負責物業管理系統對賬管理數據更新錄入工作;

4.負責跟進處理租户投訴及建議記錄反饋等日常客服管理工作;

5.負責物業運營管理的`日常性文件.文案等業務工作;

6.協助部門推進物業運營創新規範管理工作;

7.完成部門其它臨時工作任務。

物業顧問崗位職責7

崗位職責：

1、負責公司的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標；

3、負責接待客户，提供客户專業的置業諮詢服務；

4、陪同客户看房，促成一手房屋買賣服務；

5、負責開發與積累房源，與業主建立良好的協作關係。

任職資格：

1、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識；

3、有責任心，能承受較大的工作壓力。

4、有房地產銷售經驗的優先考慮，沒有經驗者公司免費提供一系列的`專業地產知識培訓，歡迎有志加入房地產的各界人士投入我們的大家庭！

物業顧問崗位職責8

1、負責本公司房屋的出租和招商工作;

2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租户基本情況和的.結構、功能等;

3、負責每月對租户進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

4、根據合同規定收取租金及水電費;

5、房屋維修管理。

物業顧問崗位職責9

銷售物業顧問崗位職責

職責描述:

1、負責客户的接待、諮詢;

2、識別客户需求，提供合適產品，進行價格談判;

3、負責促成業務成交;

4、負責業務跟進、客户信息登記及客户關係維護等後續工作;

5、負責公司產品的開發積累，與客户建立良好的業務協作關係。

任職要求:

1、大專以上學歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專業不限;

2、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗;

3、具備良好的溝通表達能力和學習能力;

4、敏鋭的洞察力，較強的.抗壓和抗挫能力;勇於接受壓力和挑戰;

5、做事認真踏實，為人正直誠懇;高度的工作意識，具有良好的團隊精神;

6、註明:應屆生優先。

銷售物業顧問崗位

物業顧問崗位職責10

物業市場經理 | 物業顧問-業務拓展 | 物業及資產管理服務部 北京高力國際物業服務有限公司 北京高力國際物業服務有限公司,高力 工作職責:

1、主要負責物業市場開拓,契合公司發展需要,代表公司對外聯繫、洽談、承接業務。

2、根據客户需求起草物業服務建議書,進行前期招投標工作,向客户介紹公司的服務內容,宣傳公司,核心價值及國際化平台的優勢。

3、市場信息及客户信息的蒐集、分析、篩選和整理。

4、負責客户拓展及客户關係維護工作,確立目標客户,定期跟蹤,建立和維護與目標客户的聯絡關係,瞭解客户對物業管理的'要求、希望和打算。

5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。

6、完成部門經理或負責人分配的業績指標。

任職要求:

1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責區域的市場行情。

2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務合作洽談,並熟練掌握談判技巧及專業技巧。

3、具備優秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協調能力以及解決複雜問題的能力,能夠協調公司各部門業務合作。

4、大專以上學歷,物業管理或市場營銷專業優先考慮;

5、物業行業兩年以上工作經驗,有成功開拓物業項目的案例者優先;

6、有成功投標、中標、策劃等工作經驗優先;

7、英文良好,文筆流暢;

8、熟練使用常用辦公軟件;

本職位可以在北京、天津兩地常駐

物業顧問崗位職責11

職責描述:

1、完成寫字樓需求客户的信息開發及整理工作。

2、通過良好的溝通了解客户的詳細需求，並和客户建立相互信任的合作關係。

3、利用專業知識為客户推薦合適的解決方案。

4、幫助客户安排實地看樓的'時間、流程等相關工作。

5、協助開發商與客户通過溝通協商達成共贏的租賃條件。

6、做好服務的後續工作，與客户和開發商建立長久的合作關係。

任職要求:

1、熱愛銷售工作，為人正直、誠信、有團隊合作意識。

2、有強烈的企圖心，有靈性，學習能力強。

3、具有良好的語言表達和溝通能力。

4、歡迎應屆畢業生。

物業顧問崗位職責12

任職要求:

1、有相關工作經驗優先考慮。性格樂觀,積極主動,做事認真踏實、勤奮。

2、具良好的學習能力與溝通表達能力;高度的工作熱情、溝通協調能力強、工作作風勤勉務實,同時具有較強的團隊協作管理能力。

3、具有敏鋭的.市場洞察力、應變能力、創造性思維能力。具較強的上進心與責任心,以及良好的服務意識和抗壓能力

4、高額提成+保險+現金獎+達標獎+節日禮品+旅遊;

5、努力+能力,提成多勞多得;

6、一對一帶教培訓,完善的晉升機制,心有多大,舞台就有多大。

物業顧問崗位職責13

1、負責報修處理，與客户溝通，相關問題跟進等工作，並及時反饋;

2、負責商場的日常巡查，各項公共設施的情況、衞生作記錄及處理;

3、跟進商户入駐、遷出手續的'辦理等物業相關工作;

4、負責物業租金、水電費等相關費用的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其它工作。

物業顧問崗位職責14

-組織參加招、投標工作;

-制定項目物業管理方案，確保顧問項目順利完成;

-對開發商相關人員提供專業培訓;

-起草顧問項目和物業管理相關文本;

-物業公司搭建，顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;

-售樓現場的`優化佈置;

-與政府相關部門保持聯繫。

物業顧問崗位職責15

1、保持與客户的'聯繫，收集、整理客户信息和需求，並及時傳達到有關部門;

2、安排新入住的客户辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協助客户辦理裝修申請，並做好各項登記工作;

3、負責受理一般客户投訴，跟進客户問題，並定期進行回訪。

4、客户要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

5、催繳租金及其他各項費用。

5、記錄項目管理日誌，跟進所列問題。

6、完成上級領導交代的其它事情。