運營總監的崗位職責15篇

在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效規範操作行為。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編幫大家整理的運營總監的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營總監的崗位職責1

職責：

1.負責整個網絡推廣和網絡部管理工作;

2.根據市場需求，確定網站推廣目標，策劃、調整網站推廣方案，從事過招商加盟行業網絡運營推廣者優先;

3.精通搜索引擎競價推廣工作，評估、分析網站的關鍵詞等，嚴格監控實施過程，及時跟蹤推廣效果，根據推廣效果提出調整建議;

4.參與公司年度、季度、月度網絡推廣計劃的擬定與執行，協助網絡部制定廣告的發佈與管理計劃;

5.負責網絡部日常運營和人員管理工作。

任職條件:

1.大學本科以上學歷，計算機或電子商務相關專業，兩年以上招商加盟網絡運營經驗，熟悉網站優化推廣;

2.具備優秀的文案功底，清晰的策劃思路，良好的.溝通能力，能獨立編寫網站推廣方案;

3.精通網站總體策劃、網站建設、網絡編輯、營銷及推廣等多方面的運營管理工作經驗;

4.充分了解互聯網的特質，熟悉網站的運作和推廣的各種方式，並擁有成功的推廣經驗和豐厚的互聯網推廣資源;

5.具備較強的市場策劃，分析能力;能夠獨立策劃並執行相關推廣，具備對流量監控、作弊檢測等方面穩固掌握;

6.有強烈的進取心與敬業精神，有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰，出色的執行能力、組織能力，包括建立有效的工作關係的能力

運營總監的崗位職責2

1、規劃-以產品運營目標為導向，產品層規劃設計工作，包括且不限於滿足市場、商務等活動需求規劃設計工作。負責業務流程優化設計、頁面流轉邏輯優化工作。負責業務中台和數據中台的整體統籌和搭建工作;

2、設計-以相對精確較高保真的產品原型引導設計師完成產品的界面設計及交互設計;

3、對社交平台發展趨勢有敏鋭的洞察力和創新意識及良好的'分析、研判能力，能夠深刻把握用户需求;

4、制定所負責產品線的發展藍圖和實施路線圖;

5、完成需求分析，發起產品研發項目，善利用設計工具完成產品設計和Demo製作;

6、負責或配合其他部門制定產品運營計劃，持續改善產品;

7、負責對產品運營部門的團隊建設及管理。

8、協作管理-橫向協調以及驅動技術、設計、市場、銷售等部門的工作，保證項目進度;

9、用户研究-以用户行為習慣及競爭對手研究為參考依據，提升產品的易用性;

10、數據分析-分析產品運營數據，收集用户、銷售等意見，提供可視化報表;

11、反饋實施-以數據和研究報告為，以產品優化為手段，提升轉化率;

12、測試驗收-參與產品上線前的測試以及驗收工作。

運營總監的崗位職責3

職責：

1、主持所轄校區的經營管理工作，組織制定年度業績目標，經集團/大區批准後組織實施，對月度、季度、年度的業績目標負責；

2、健全並完善所轄校區內部管理機制，監控執行集團下達的各項管理規章制度，同時擬定本校區日常管理制度；

3、協調線下市場渠道與活動實施，關注市場推廣效果，確保業績目標要求的信息量達標；

4、根據業績目標分解月度招生任務，做好日常業務管控，帶領銷售團隊完成中心銷售收入和利潤等業績指標；

5、監督與協調教學、學管等工作的執行，保證教學質量，達成課耗、續費與口碑招生業績目標；

6、校區團隊建設及管理，包括任務分配、指導及檢查監督，並有效開展人員招聘、培訓、績效、激勵等工作；

7、關注各項效能指標，提高人工產能，合理控制成本支出，保持所轄校區的高效運營。

任職資格：

1、統招本科及以上學歷，3年及以上少兒培訓行業校區綜合運營管理工作經驗；

2、熟悉少兒培訓行業線下中心的運作模式及管理流程，瞭解教育行業發展趨勢、行業動態，具有豐富的教育行業人脈資源；

3、較強的.目標感及成就慾望，善於以數據呈現工作成績，邏輯清晰，樂觀積極；

4、較強的團隊管理能力及執行力，能承受一定的業績目標壓力。

運營總監的崗位職責4

1、負責電商平台產品運營規劃與管理;

2、負責供應鏈運營規劃與管理;

3、負責線上線下銷售渠道運營與管理;

4、負責組織產品運營數據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施;

5、負責團隊管理與培訓公司的運營團隊建設、團隊培訓和日常考核工作等;

6、實時監控行業和各平台店鋪數據，指導團隊整體能力提升和銷售目標的'完成;

7、完成領導交辦的其他工作事項。

運營總監的崗位職責5

職責：

1、協助總裁制定公司的發展戰略，銷售戰略，制定並組織實施完整的銷售計劃，領導團隊將計劃轉變為銷售結果;

2、根據公司銷售目標，建立公司的營銷體系與渠道管理體系，負責組織實施市場調研、市場開拓、品牌建設與推廣工作，負責擴大市場份額，引導和控制市場銷售工作的方向和進度,完成銷售目標;

3、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，制定、調整銷售運營政策;

4、根據市場現狀，銷售動態以及存在的問題，作出詳細分析並提出改進方案和措施;

5、負責執行團隊的.招聘、培訓、激勵方案，並及時跟進團隊成員的工作、培養情況;幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍;

6、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

7、建立客户數據庫，瞭解不同規模用户的現狀與可能需求並進行分析，挖掘用户需求，開發新的客户和新的市場領域。

任職資格：

1、50歲以下，大專以上學歷，20xx年以上市場營銷工作經驗，5年以上大區總監營銷管理經驗;

2、具有較強的市場開拓與銷售技能;有很好的人際資源。

3、組建和培訓團隊經驗豐富，既往銷售業績良好;具有優秀的領導能力，團隊管理能力，良好的溝通協調能力，卓越的談判能力，全局把握能力;

4、具備較強的時間管理能力和工作管理能力;

5、有阿里、百度、美團、美團等大型互聯網工作經驗，同時經歷過該企業快速增長期者優先考慮;

6、擁有較強的責任心、事業感;具有超強的自我驅動能力，能在承受壓力情況下接受挑戰，解決問題完成任務。

運營總監的崗位職責6

1、建立並管理全國各區域的運營體系、營銷計劃和預算指標，協調各分校資源和關係，推進各分校市場營銷工作，管理各區域運營工作。

2、根據公司整體業務戰略，制定市場營銷戰略整體發展規劃和工作計劃，確保能夠對於公司戰略有效支撐。

3、體系流程制度管理：負責業務流程及制度管理過程與方法的建立、變更、修訂、廢止並監督實施，確保中心和分校業務的高效管理。

4、負責組織銷售收入預算控制工作的`有效開展，確保各預分校的預算符合總體目標，確保預算有效執行。

5、負責區域設團及分校設團；預算各維度拆解。

6、渠道管理、散客管理，對招生結果負責。

7、制定市場動作計劃，擴大影響力，提高市場佔有率。

運營總監的崗位職責7

1、粘合用户思維、用户體驗的服務內容，不斷迭代優化服務用户體驗；

2、具體工作有市場調研，用户調研，數據分析，用户畫像建立，深度訪談，服務定價，服務促銷等；

3、拓展線上渠道，制定服務規範和運營推廣方案，梳理線下線上結合的有效機制，為平台進行引流和線上渠道的轉化；

4、針對大健康領域用户特性，規劃線上運營方案，通過線上運營激活已有沉默用户，建立和逐步提高用户與平台的`信任度，讓用户自主使用、自願分享，起到擴散拉新和熟人轉化的目的。

5、負責線上論壇、貼吧、微信、微博、社區、QQ羣、淘寶等渠道的內容投放和沉澱。

運營總監的崗位職責8

1、能獨立負責彩票業務產品運營工作，包括數據分析、活動策劃、用户運營、內容建設等；具有獨立計劃能力，制定各個階段運營目標資源實施達成結果。

2、根據目標市場、競爭態勢、客户需求等，制定綜合運營策略；提出產品、業務流程等優化需求，協助優化產品體驗，完善日常運營流程；

3、能夠配合產品功能的發佈上線和公司各運營渠道特點，做有效的運營計劃，並根據規劃編制預算，優化運營成本，並落實到後續運營計劃中。

4、對彩票行業熟悉，有較強的業務判斷能力和執行力，能根據自己的經驗和知識發現規律，根據執行結果沉澱優化標準流程，提高連接產品接入運營的`效率。

運營總監的崗位職責9

1、參與運營數據的制定：

根據項目的實際情況，與客服人員和各項目負責人協同制定運營數據，從實際出發，確定營銷數據。

2、協調項目運營資源：

根據項目的重要性，合理的安排項目運營負責人，對內部和外部資源進行整合。

3、確定運營方案：

一個項目的成敗，整體規劃部署和局部分析將佔到一半的比重。而目標、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執行的一個保障。

4、數據分析：

全面瞭解各個項目的運營狀況，關注各項目運營數據的高低起伏，科學的數據跟蹤與分析可以為項目的執行提供技術之外的有力支持。除了普通的運營數據統計外，還需要結合固定時間段（每日、每週和每月）的各項流量指標的變化和蜘蛛爬取日誌時間等因素，隨時更新營銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數據。

5、行業分析：

掌握行業動態，及時掌握搜索引擎規則的變化情況，及早的制定好應對方案，以減少因搜索引擎規則變動而帶來的'影響。

6、人才選拔儲備：

有選擇性的培養優秀員工，成為項目運營人，以應對正常的人員流失，控制人員流失比率。

7、團隊凝聚力打造：

打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓方案：包括技能培訓、思想認識的培訓等。

8、戰略規劃：

結合公司的實際，制定合理的部門發展規劃方案，直接向總經理或者董事會彙報情況。

運營總監的崗位職責10

（一）運營管理總監崗位職責

運營總監也有的稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理。參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理。推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃。建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理。負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制。維持並開拓各方面的外部關係。管理並激勵所屬部門的工作績效。

1、全面負責、主持公司的日常經營業務活動，確保企業良好的發展運營內部環境。

2、制訂和組織實施公司整體經營管理規劃和年度工作計劃，並負責完成責任目標和年度計劃。

3、負責制定、落實、完善公司各項管理規章、制度和操作流程。

4、計劃、指導、協調、控制和激勵各職能部門的業務開展，監督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責，並進行評價和考核管理工作，提高工作效率。

5、負責公司各項目服務品質監控、顧客滿意度調查及經營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。

6、全面掌控各部門和項目處的經營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力，全面完成任務指標和工作計劃，不斷提高經營管理水平、服務管理水平和經濟效益。

7、加強員工隊伍建設，關心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。

8、協調和建立與政府相關部門各方關係，確保公司良好的外部環境。

9、對公司重大經營活動的決策和結果負責。

10、行使公司總經理授予的其他職權。

（二）總監助理崗位職責：

1.負責協助商場運營總監的`各項工作，如媒體宣傳、網絡管理，人員管理等。

2.參與公司戰略研究；根據公司經營戰略目標，提供公司年度經營預算和投資方

案；

3.制訂營銷工作方針、政策，提供公司內部營銷管理改進方案；並貫徹實施；

4.組織市場調研，收集有關市場信息，分析內、外環境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略並組織實施；

5.負責公司內部宣傳企劃工作；

5.協助運營總監負責運營部內部的部分管理及建設；

6.協調公司各品牌之間的關係；

7.負責與製作各環節的溝通與合作；

8.其他對內對外關係的協調工作；

9.協助總監完成其他各項工作。

（三）運營督導崗位職責

1. 參與制訂並認真執行商場督導規章制度；

2. 協助商管部部長開展各項督導工作；

3. 參加商場督導工作，反饋商場督導意見；

4. 關注督導工作動態，彙總商場督導工作信息，編寫督導簡報；

5. 進行兩級督導的聯絡、協調工作；

6. 負責督導資料的傳遞、整理、歸檔工作；

7. 確保客户部按質、按時地實現工作計劃。

8. 監督、檢查商場工作人員的工作情況，並及時總結上報。

9. 定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

10.監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。

11.負責店鋪租金及相關商業管理費用的催收管理工作。

12.根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

13.協助招商專員調查市場編寫調查報告。

14.協助招商人員調查入駐商户的背景資料。

15.指導、監督入駐商户的裝修等事宜。

16.完成領導安排的其它工作。

（四）招商部部長崗位職責：

1．遵守公司各項規章制度。

2．熟練掌握公司各個招商產品知識。

3．掌握公司招商政策，瞭解競爭產品市場信息。

4．通過學習不斷提高招商能力。

5. 指定本區域招商計劃，提高招商效率。

6. 根據招商計劃，組織和實施招商，並定期組織區域內的招商會議促進招商進度，同時將會議內容及時反饋公司；

7．收集展會網絡代理商信息，並定期及時建立代理商檔案；

8．定期對招商手段進行評估；

9.定期做工作總結和工作計劃；

10.完成領導安排的其它工作 ；

11.協助其他部門完成各項工作。

運營總監的崗位職責11

職責：

1、負責獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；企業微信公眾號的日常運營維護指導/代運營和維護工作，增加粉絲粘性，提高關注度及品牌知名度；

2、負責企業微信公眾帳號的功能、內容編輯、更新、及微信推廣等管理工作；負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；；

3、不定期挖掘和分析微信用户需求，收集用户反饋，分析用户行為及需求，即時掌握當下熱門話題；

4、緊跟微信發展趨勢，深入瞭解微信特點及資源，廣泛關注標杆性公眾號，線上競品調查，探索微信運營模式；

5、根據客户的日、周、月的數據報告，進行分析總結經驗，建立有效的運營手段；

6、負責團隊的管理與建設，以運營結果為導向，確保運營目標的完成。

崗位要求：

1、廣告、公關、市場營銷相關專業者優先，本科學歷優先，2年以上新媒體運營經驗；

2、熟悉並玩轉微信的"微信控"，對網絡新媒體領域的工作富有激情和濃烈興趣，有成功的網絡、媒體運營策劃案例；

3、掌握新媒體（如微信、微博等、特徵、營銷技能、運營推廣方式，有服務運營過大號優先；

4、具備突出文案策劃功底，訊息捕捉能力與文字轉化能力強，能夠指導文案編輯人員寫出創意新穎、耐人尋味且大眾樂意接受的'文案；

5、思維活躍敏捷，辦事高效且有條理，具備一定的社交能力和資源整合能力，善於發掘各種可利用資源進行整合、利用；

6、富有親和力奉獻精神，充滿正能量並傳播、感染團隊，溝通表達和組織協調能力突出，懂得一定的商務談判技巧。

運營總監的崗位職責12

1、負責部門內部管理及資源統籌；

2、負責部門的運營成本控制，組織部門執行公司決策、實現公司的運營目標；

3、統籌整個部門的業務工作；

4、推進公司的運營戰略、流程與計劃；

5、體系的`推行、維護、運行監控；

6、部門各種單據的籤核、

運營總監的崗位職責13

1、協助總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;

2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業中的`發展方向，完成公司在行業中的市場定

位，及時提供市場反饋;

3、制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃，協助營銷中心制定業務計劃，配合市場

推廣業務計劃;

4、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃，

並組織相關人員培訓;

5、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌;

6、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

7、管理監督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

運營總監的崗位職責14

1、根據公司品牌定位和產品，制定匹配的運營目標、執行完善的運營計劃，完成提升用户量、活躍度、轉化等業務指標;

2、定期對平台用户意見進行收集整理，根據用户反饋對平台體驗及功能進行優化。

3、熟悉平台運營規則和資源，針對目標客户羣體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉化成平台用户，提高平台訪問量及活躍度;

4、負責平台及活動數據監控、分析和反饋，並分析用户信息，為品牌及市場提供數據支持;

5、瞭解並關注行業內的優秀運營案例，分析行業動態，並對實際工作起到指導性作用。

運營總監的`崗位職責15

1、負責公司線上電子商務平台團隊組建、項目的籌劃及推廣；

2、負責建立公司電子商務平台的各項規範管理制度和流程標準；

3、負責各類電子商務平台日常關係維護與運營管理及各項系統功能的健全及完善；

4、負責策劃各種營銷活動並跟進執行細節，確保銷售目標的達成；

5、負責整理分析運營的'各項需求、數據和情況，及時撰寫運營分析報告，並提出合理化建議；

5、完成總經理交代的其它工作內容。