店長崗位主要的職責
【篇一:餐飲店長崗位職責】
1、對餐廳的Q(質量)、S(服務)、C(衞生)。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執行。
3、負責員工及主管的招聘及保留。
4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5、負責店內全體管理組的發展計劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利計劃正確執行。
9、執行LSM活動,並配合地區與全國性的促銷活動在店內執行。
10、審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,並呈交給加盟者或地區經理。
11、與公司或會計人員複核每月的損益表。
12、根據員工的個人實際情形給予停職或開除。
13、僱傭、訓練維護人員,並給予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時周全地處理。
17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見調查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、計劃、核准並安排時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負責店內新產品的推出與新程序的執行。
22、辨別可升遷的管理組,並協助招聘管理組。
23、月底固定資產的盤點。
24、設定餐廳QSC、營業額和人員發展的長期目標與行動計劃。
25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業額的機會點。
【篇二:店長工作職責】
1、執行公司制度和服務規範,配合營銷方案以及各種秀場完成業績
2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執行)要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門的工作,檢查服務質量,及時發現問題解決問題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5、加強各部門的各項培訓,協調各部門之間的關係
6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人
7、做好營業前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令
8、營業中及時處理店內緊急的事情,讓店內有條不紊的進行
9、營業結束後核對目標,總結業績,檢查店內的財務和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進行培訓講課,監督以及管理
11、制定本人每週的工作計劃以及工作總結
12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結
13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理
14、定期召開每週一主管會、每月全體員工大會
15、店內環境5S管理,店員形象調整,樣片更換,指導管理各部門衞生工作
16、協助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工
17、培養好各部門主管,監管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理
18、指導收銀員工作,引導全店員工養成節約意識
19、對本店營業額,控制成本,純利潤負全責
20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底,盤底單交店長核對,簽字後確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理,總經理依情況處理。
21、申請採購物品每月26日申請,28日批覆,下月10號前發放。
【篇三:超市店長崗位職責】
1、維持店內良好的銷售業績;
2、嚴格控制店內的損耗;
3、維持店內整齊生動的陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持商場良好的顧客服務;
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衞的工作;
7、審核店內預算和店內支出。
【篇四:淘寶店長崗位職責】
1、負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣,能有效提升店鋪及產品的訪問量;
2、負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃並執行;
3、分析並把握各種類型的客户需求,針對客户需求開展網站優化調整;
4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量。
5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;
6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;
7、配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;
8、淘寶商城店鋪裝修與後台管理;
8、負責淘寶商城售後服務;
9、負責淘寶商城的爭議處理;
10、產品網絡渠道定位、定價及市場調查;
11、上級交付的臨時性工作任務。
【篇五:眼鏡店長崗位職責】
1、全面負責門店管理及運作。
2、制訂門店銷售、毛利計劃,並指導落實。
3、嚴格控制店內的損耗。
4、審核店內預算和店內支出。
5、傳達並執行營運部的工作計劃。
6、負責與地區總部及其他業務部門的'聯繫溝通。
7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。
8、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
9、指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績。
10、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。
11、督促門店的促銷活動。
12、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。
13、負責全店人員的培訓。
14、指導其他門店人員的在職培訓。
15、協助總部有關公共事務的處理。
16、授權值班經理處理店內事務。
17、向總公司反饋有關營運的信息。
18、負責店內其他日常事務。
【篇六:便利店店長崗位職責】
1、教育管理。作為零售企業要樹立一切為了顧客的觀念,店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點。
2、商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。
(1)監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
(2)執行總部下達的商品價格變動。
(3)監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3、銷售管理。
(1)執行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際,制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售,以保證各項經濟
指標的完成。制定各部門的各項經濟指標,將計劃落實到各部門,與經濟效益掛鈎,調動全體員工的工作積極性。
(2)執行總部下達的促銷計劃和促銷活動,制定本店的具體實施方案。
(3)掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
4、組織管理。店長要具備組織管理的能力,有效地彙集各部門的能量,從而充分發揮整體效能。
(1)做好門店各個部門的分工管理工作。
(2)負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規範執行情況的管理;負責對員工的培訓教育;負責對職O:人事考核、職JU是升淑和調動的建議。
(3)對店員的業務操作進行監督和指導。監督和審査門店會計、收銀和報表製作、賬務處理等作業;監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
5、管理報表分析。在現代化的零售業中均運用POS系統來管理門店,使店長能夠及時得到門店經營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究,作出改進經營的對策。信息資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。
6、公共管理。
(1)向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見,對顧客表示感謝和道歉,並提出妥善解決的方法。店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見,因為這些問題直接關係到企業的信譽和店鋪的形象。
(3)做好與門店周圍社區的各項協調工作。積極參加所在社區的各項公益活動,與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流建立和睦關係。
7、店鋪設備及環境清潔、衞生的管理。
(1)掌握門店各種設備的維護保養知識。
(2)監督門店內外的清潔衞生,負責保衞、防火等作業管理。
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