人力資源部門如何與業務部門構建合作伙伴關係
懂得業務。
人力資源部門是對人力資源進行管理的部門,但這並不代表人力資源部門可以不熟悉單位業務,不代表可以脱離單位業務來進行管理。高效管理的基礎正是熟悉業務。試問連業務部門的業務都不熟悉,談何與業務部門展開合作,談何為業務部門提供人才和智力支持。
尤其是在一些專業性、業務性較強的單位,有些HR片面認為可以不熟悉業務或是懂得一些業務皮毛就足夠把人管好,或是認為熟悉業務比較難做到就不去熟悉、不去了解,這都不利於構建合作伙伴關係。知己而不知彼,怎能做到百戰不殆。
吸納意見。
人力資源部門許多工作都是為業務部門服務的,制定的政策、推行的措施最後可能都要在業務部門施行,都是為業務部門服務。按理而論,制定這些政策、推行這些措施,應當要積極吸收、採納業務部門的意見、建議,聽取業務部門的看法和做法,然而加以融入、消化、運用。
然而,在現實職場當中,很多人力資源部門更多的是做做表面文章,會應付式地向業務部門收集意見、建議,會程序式地到業務部門進行走訪、座談,而事後,人力資源部門卻憑着想當然、拍腦袋地制定政策、推行措施,早把業務部門的意見、建議束之高閣,不予吸納,儘管這其中有許多可取之處。
平等關係。
不管承認與否、公開與否,人力資源部門在單位中確實處於很關鍵的地位,掌握着其它業務部門所沒有的權力和資源,這也是讓其它業務部門有所傾羨和忌憚的。因為如此,人力資源部門在與其它業務部門相處時,包括HR在與其它業務部門員工打交道時,都在一定程度上表現出一種盛氣凌人、居高自傲的感覺。
而本質上,人力資源部門是一個服務性的部門,是為業務部門服務的。兩者的`關係也應是一種平等的關係,而非上下級的管理隸屬關係。單位的經營業績更多的還要依靠業務部門的業績和績效,而刨去業務部門的業績和績效,再強悍的人力資源部門對於單位的發展也是白搭。
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