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跟單員工作職責15篇[優秀]

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跟單員工作職責1

1、負責向國外客户推廣公司產品，開發客户，及時處理客人的詢盤及各種需求。

2、客户訂單處理及跟進。

3、客户售前售後服務處理及跟進。

4、負責公司網站平台的日常維護和信息更新。能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網業務推廣，開發客户獲取訂單。

跟單員工作職責2

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語4級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設計及製造專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽説寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客户。

2、對電源、音響設備知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客户及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客户資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的`業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

跟單員工作職責3

1、協同海外客户的國內採購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的`全程操作跟蹤。

2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。

4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關税等目的國清關處理及問題件。

5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

6、二次銷售：積極聯絡客户，回覆日常客户諮詢，爭取更多訂單。

跟單員工作職責4

1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨週期，項目要求，產品質量進行全面瞭解。

2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、瞭解、溝通、彙報等工作。

3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。

4、配合公司統計做好加工費核算工作。

跟單員工作職責5

1. 負責外貿訂單的'售前售後跟蹤;

2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;

3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;

4. 負責每月數據彙總、單據收集整理事務;

5. 領導交代的其他事宜。

跟單員工作職責6

一、檔案資料管理

1、檔案資料收集與整理：收集客户資料並對信息進行彙總分析分類，整理客户信息並歸檔，建立完善的客户信息庫

2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。

二、信息管理

1、負責收集、記錄客户每日基本信息、需求以及意見、建議，並分類彙總，定期分析

2、信息收集整理後傳遞給送裝售後專員，做信息處理動作後，收集處理進度和結果反饋給客户

三、負責彙總業務處理信息

1、每日彙總業務處理信息，分析日常信息處理情況

2、每週、月提交業務信息處理數據彙總及分析

跟單員工作職責7

1. 負責公司現有客户的報價、跟進、維護與協調;

2. 協助財務部做好出口退税資料整理工作;

3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;

4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;

5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據製作等工作;

6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;

7.外貿平台產品文案製作 ;

跟單員工作職責8

1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；

2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨；

3、負責樣品的`申請、收集及分發，接待客户等銷售輔助工作；

4、負責對帳及催收貨款工作；

5、組織進行客户投訴或退貨的處理，並將結果反饋給辦事處或客户。

跟單員工作職責9

1、處理客户郵件往來中的詢價報價問題；

2、根據客户訂單編制銷售合同；

3、按採購合同下訂單採購部，按時交期交付；

4、製作發貨裝箱單，訂艙報關資並編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單製作產品出庫單、入庫單；

5、及時與客户溝通，確認交付與回款。

跟單員工作職責10

1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細瞭解；

2，對國外客户的維護對接對樣品的`分類留檔；

3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；

4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；

5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；

6，負責鞏固老客户的拓展業務；

7，負責與海外客户的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；

8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。

跟單員工作職責11

1、新客户開發，老客户維護;

2、日常客户詢價回覆;

3、客户訂單錄入轉化;

4、客户訂台及發貨庫存台賬;

5、外銷業務員要適應經常性國外出差;

6、負責組織參與和客户的商務談判，擬訂銷售合同;

7、協調外理客户投訴

跟單員工作職責12

1、跟蹤訂單、訂單的`交貨時間。

2、各合同、單證、發票的管理。

3、日常訂單維護、確定客户訂品的庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。

4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。

5、熟練使用購銷系統，包括客户信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。

跟單員工作職責13

（一）概述

負責國外合同的執行，主要包括（但不限於）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退税等。

（二）工作職責

1、進行有效的客户溝通，對客户來電、來函、傳真做詳細記錄，並及時反饋；耐心解答客户的有關詢問，隨時瞭解客户的變化，以保證及時滿足客户要求，從而保持客户的忠誠度。

2、接受客户口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的.運行提供及時和可靠的數據基礎。

4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。

5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。

6、保守企業商業祕密。

7、上級交辦的其他工作。

跟單員工作職責14

1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量

2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的.全過程監控，保證成品按時交貨；

3、跟蹤並及時反饋訂單的進程及時發現不規範、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理