前台文員工作職責經典(18篇)
前台文員工作職責1
職務名稱:前台文員所屬部門:人事行政部直接上級:人事行政部經理管轄崗位:
任職資格:
1.中專(普高)以上學歷。
2.有良好的服務意識,待人親切有禮、謙虛。
3.有端莊的外表,豐富的內涵。
4.有積極上進的學習心態。
5.性別只限女性,年齡20歲至28歲之間;身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述:
1.負責來訪客人的接待,保持良好的禮節禮貌。
2.負責總機電話的接聽、轉接,並做好來電諮詢與重要信息的記錄工作。
3.負責公司傳真件的收發工作。
4.負責公司文件、信息和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5.負責記錄公司相關會議紀要並存檔。
6.負責前台或接待區域的衞生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;積極協助公司辦公區域的衞生清潔工作。
7.負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼;公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送工作。
8.負責按照公司印信管理規定,保管部門印章,並對其負責。
9.負責辦公室儲藏室物品的保管工作,做好物品出入庫的登記。
10.負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的.收納、保管。
11.負責統計每月員工考勤、備案並交財務部。
12.負責管理好員工人事檔案資料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
13.負責管理辦公室各類財產,合理使用並提高財產的使用效率。
14.負責提出改善部門管理的建設性意見,為部門發展創造有利因素。
15.有效利用自身工作經驗,積極參與公司重大項目的特定安排,體現個人價值。
前台文員工作職責2
1、負責日常來訪客人的接待和登記工作;
2、負責前台電話的'接聽和轉接,做好來電諮詢工作;
3、負責公司各類信件、快遞的簽收及通知各部門及時領取;
4、負責公司固定資產、辦公設備、辦公用品的登記、發放及報銷工作;
5、參與員工招聘和人事工作;
6、參與公司各項活動的組織工作。
前台文員工作職責3
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作;
公司傳真收發的管理,打印機、複印機的管理;
公司票務、酒店等的預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作;
公司每日報紙、信件的'收發、領取登記、管理;
公司圖書庫的管理;
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;
3.行政事務
考勤系統的管理、考勤統計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等)員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新
公司物業管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責部門會議記錄;
二、協助工作
1.協助招聘工作(面試人員通知、接待)
2.協助行政事務(辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等)
3.協助公司固定資產出入庫登記,總帳統計。
前台文員->崗位職責
[所屬行業:未定行業]
發佈者
1,負責前台接待,登記,接轉交換機電話;
2,負責傳真收發與登記;
3,負責監督打卡和協助人力資源助理彙總考勤; 4,負責辦公用品管理;
5,負責飲用水管理,監督環境衞生;
6,收發,整理和保管報刊函件等;
7,協助客服人員辦理相關業務;
8,完成領導安排的其他工作.
前台文員工作職責4
工作內容一:公司來訪的客户需要由前台文員進行接待以及負責基本的諮詢和引見,需要嚴格的執行接待服務規範,要持續良好的禮節和禮貌,如果有來訪的客人要做好登記,接待,引導,並且安排好洽談的地點,需要及時的`通知被訪人員。
工作內容二:前台文員需要對接聽服務熱線和轉接電話,並且最好各方面的諮詢工作,對於各種重要的事項要認真記錄並且及時傳達給相關的人員,不能遺漏也不能延誤。
工作內容三:前台文員要注意公司的清潔衞生,並且展示好公司良好的形象,需要監督員工每一天的考勤狀況,不能夠包庇。對於公司的快遞,信件包裹等得收發工作也是要由前台文員負責
工作內容四:要能協助部門經理將部門之間的工作做好協調,並完成部門經理所交代的其他工作。
工作內容五:每月公司員工的考勤工作,由前台文員完成。對於考勤資料需要進行存檔,並負責複印,傳真以及打印。
工作內容六:理解辦公室主任的工作安排,並且能夠協助其他部門做好其他工作。
工作內容七:辦公用品不允許浪費,要有效的將成本控制好,需要不定時的檢查用品庫存狀況,要及時的申請採購,要做好後勤保障工作。
工作內容八:要負責公司的辦公軟件,並掌握辦公軟件的運用。需要打印文件,負責整理,分類,並且保管好公司常用的表格,並且根據實際使用的狀況進行增補。
工作內容九:本部門的收集,文件的收發等工作需要由本部門完成,策劃組織公司的各種活動,並要將公司的宣傳工作做好。
工作內容十:需要完成其他領導安排的臨時工作。
前台文員工作職責5
1.負責前台總機電話轉接,諮詢外來訪客的來訪意圖,重要事項認真記錄並傳達給相關人員;
2.負責公司車輛的行車記錄的彙總;
3.負責工作餐統計、分攤和報銷;
4.做好部門每月考勤統計;
5.協助客户接待工作;
6.完成部門領導交代的`其他工作。
前台文員工作職責6
工作職責:
1.熟悉公關禮儀,全面負責公司前台對內對外工作;做好前台"5S",樹立公司前台儀表形象;
2.對待來客有禮有儀,負責人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負責前台電話禮貌接聽和轉接工作;
4.負責快遞業務的跟進與聯絡、信件及資料的簽收,並及時傳遞給相關收件人,做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單,並將相應的出勤記錄輸入考勤系統;
6.負責日常用品的採購、入庫、發放、登記、報銷。
7.執行公司文件管理程序,具體負責公司文件的.編號、修改排版、傳閲、審批、發行、回收、歸檔、保管、銷燬工作;
8.電子傳真的查找及轉發
9.上級交辦的其他工作
任職要求:
1.年齡20-28歲
2.性格活潑開朗,有耐心;
3.身高160CM--170CM,五官端正,身體健康有活力、精力充沛;
4.熟悉電腦及各類辦公軟件的運用,打字速度快,能夠合理有效地管理各類文檔;
5.有良好的職業道德,能夠嚴守機密,具有高度的責任感和敬業精神;
6.能夠認同公司的文化,願意與公司長期共同發展。
前台文員工作職責7
1、對來訪客户做好接待工作、引導工作,及時通知被訪人員;
2、人事行政類輔助工作,負責公司辦公勞保用品發放管理工作、飲用水訂購等;
3、公司有人員應聘做好表格填寫,複印應聘人員證件資料各項事宜;
4、每月到物業、員工宿舍領取發票;
5、對公司保潔、植物擺等工作的監督與檢查;
6、日常的打印、複印以及相關設備的.檢查;
7、公司員工通訊錄整理更新;
8、協助組織公司各種活動。
9、負責展廳客流量的登記;
10、負責報銷費用;
11、負責彙總每天的報表。
前台文員工作職責8
1、通過建立微信羣的'模式,以及團隊之間的話術合作,跟客户溝通,及時跟蹤及處理客户反饋,促成客户交易;
2、執行在線推廣活動,收集推廣反饋數據,不斷改進推廣效果;
3、具有一定的市場分析及判斷能力,具有良好的客户服務意識,具有親和力;
4、與客户在線溝通,以及遠程交流,對客户進行維護與管理。
前台文員工作職責9
1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、核對、統計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數量及時導入到公司回貨表格,對未即時回貨的進行通報,監督。
4、核對公司庫存數據,協助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的'款號及時下補貨計劃,對大量庫存的及時提出預警,提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通,並想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作,並及時通知相關人員;
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務;
8、負責公司活動,例如生日會、年會等等;協助上級建設企業文化;
9、負責公司環境衞生管理,形象維護;
10、負責日常物品保管及補充管理;
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續;人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;考勤的製作和管理;
13、完成上級交辦的其它工作任務。
前台文員工作職責10
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真,複印文檔,收發信件、文件、快遞等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,佈置會議室;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前台文員工作職責11
1.負責電話接聽與轉接,來訪人員的接待與安排。
2.負責公司考勤統計、花名冊更新及行政月報。
3.參與企業文化活動、員工福利策劃、組織及實施。
4.負責公司人事工作,社保公積金辦理,入離職手續辦理等。
前台文員工作職責12
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持單位清潔衞生,展示單位良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作
6、負責辦公用品的`盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。
8、負責每月統計單位員工的考勤情況,考勤資料存檔。
9、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管單位常用表格並依據實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。
14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務
前台文員工作職責13
工作職責:
1、負責公司訪客的前台接待工作;
2、負責公司來電的電話答覆和轉接工作;
3、負責展廳客流量的'登記;
4、按客户的需求向銷售部引導接待;
5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。
任職要求:
1、性格開朗隨和,形象氣質佳,聲音甜美,有親和力,衣着整潔大方得體;
2、有一定的4S店、餐廳、酒店等服務員工作經驗,服務意識強;
3、普通話標準,綜合素質高,具有良好的溝通交往能力,熟悉各種禮儀常識;
4、從事過汽車4s店前台接待工作者優先考慮。
前台文員工作職責14
工作職責:
1、負責進店客户接待
2、接聽日常的電話客户
3、管理4S店三表一卡
4、對來往客户進行登記彙總
任職資格:
1、主動性強,工作態度積極
2、形象好,氣質佳
3、良好的溝通能力和表達能力,心裏素質佳
前台文員工作職責15
1、五官端正,形象氣質佳,身高不低於163cm;
2、熱情開朗,積極主動,有特長;
3、熟悉公文的基本要求;
4、熟練辦公軟件操作,良好的書面、口頭表達能力;
5、負責前台接待與電話接聽,對來訪人員做好接待引導工作;
6、負責前台、總經理辦公室區域衞生清潔及桌椅擺放;
7、踏實肯幹、任勞任怨、對待工作認真負責,具有良好的`團隊合作精神。
8、領導交辦的其他事項。
前台文員工作職責16
1、負責前台電話接聽及電話轉接,做好來電諮詢記錄,重要事項轉達給相關人員;
2、負責來訪接待、基本諮詢和引見,面試人員的接待和引領,保持良好的`禮貌細節;
3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發和派送,並做好登記管理;
4、負責辦公環境的日常維護,確保整潔有序,保證設備安全及正常運轉(包括打印機等);
5、資料整理、打印、複印;
前台文員工作職責17
1.負責來賓的登記、接待和引見;
2.負責電話的接聽與轉接、函件的.接收轉發以及工作信息的記錄、整理和建檔;
3.負責會議準備等工作;
4.負責協助出差人員預定機票、火車票及酒店等;
5.負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作;
6.協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作;
7.協助行政主管完成其他工作。
前台文員工作職責18
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、接待訪客,引導接見,招待茶水;
3、收發傳真,複印文檔,收發信件、報刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的採購、發放、庫存管理;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的`安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責行政各類費用的單據報銷,名片製作、貨品合同等管理工作;
7、相關供貨商等公司對外關係的建立及維護
8、辦公環境的佈置、清潔、維護等後勤管理(綠植維護和保養)
9、負責人員招聘電話邀約、人員入離職手續辦理,人事變動信息更新管理
10、完成上級交給的其它事務性工作。
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