銷售總監工作職責
銷售總監是幹嘛的崗位職責是什麼?如果説企業老闆是戰略決策者的話,營銷總監則是方針制定、戰術運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候,後者由於貼近市場更瞭解市場而承擔了決策者的角色。那麼銷售總監主要工作職責是什麼?銷售總監崗位的工作內容有哪些呢?下面一起來了解。
銷售(營銷)總監崗位職責:1、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2、組織與管理銷售團隊,完成企業產品銷售目標。
3、控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標的平衡發展。
4、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5、收集各種市場信息,並及時反饋給上級與其他有關部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規範、制度,使其不斷適應市場的發展。
7、發展與協同企業和合作夥伴關係,如與經銷商的關係、與代理商的關係。
8、協助上級做好市場危機公關處理。
9、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案,並監督執行。
10、妥當處理客户投訴事件,以及接待客户的來訪。
銷售總監主要工作職責:主要職責一:管理職責
1.1.組織建設
(1)根據公司戰略和市場推進計劃,在公司人力資源體系支持下設立和優化銷售部組織構架。
(2)明確銷售部崗位數和職位數。
1.2.招聘及任免
1.2.1用人需求
明確銷售部各銷售崗位的用人需求,確定各銷售崗位職責和任職資格,提交 給總經理確認;
確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格),並提交總經理確 認。
通過外聘或競聘方式選用各銷售崗位人員。
1.2.2面試
與人力資源部一起進行直接下級崗位的初試;
與人力資源部一起進行直接下級的直接下級崗位複試,並做最後確定;
1.2.3不合格員工處理
提出對不合格直接下級的處理建議,提交給人力資源部。
確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
通過績效考評淘汰不合格員工。
1.3培訓
1.3.1提出對銷售各部經理的培訓計劃,提交人力資源部;
1.3.2確認銷售各部經理提出的對下級的培訓計劃,提交人力資源部。
1.4績效考評
1.4.1明確銷售部各崗位各階段的關鍵考核指標。
1.4.2根據總經理確認的績效考評原則,與人力資源部經理商討並確定績效考評方法。
1.4.3對直接下級進行考評,並進行績效溝通,將考評結果提交人力資源部。
1.5工作溝通
1.5.1彙總工作報告,並與總經理進行信息溝通,同時將這些信息傳遞到直接下級;
1.5.2負責將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準確地傳達給直接下級;
1.5.3確定書面的交互式的工作通報制度,與直接下屬進行溝通。
1.5.4按階段將各崗位考評結果彙總,並與人力資源部溝通,讓人力資源部更瞭解銷售部員工績效和狀態。
1.6激勵
1.6.1提議下級部門和直接下級的激勵原則,提交總經理確認;
1.6.2根據總經理確認的激勵原則,制定銷售部門內部激勵方法。
1.7表現領導能力
1.7.1指導、鼓勵、鞭策下級,使下級能努力工作;
1.7.2有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
1.7.3能為下級描繪公司的戰略意圖和遠大前景。
1.8銷售費用的審核:
1.8.1審核銷售各部各項銷售費用。
1.8.2監督並控制下級部門的費用支出,並向總經理進行費用月報。
主要職責二:公司層面(向上)
1.參與制訂公司營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃,經批准後組織實施。
2.收集行業信息,定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析,及時調整營銷策略和計劃,制訂預防和糾正措施,確保完成營銷目標和營銷計劃。
3.根據市場及同業情況協同總經辦,市場部對公司品牌管理,新品規劃,並協同制 訂公司產品及新產品市場價格,經批准後執行。
4.協助總經理建立調整公司營銷組織,細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。
5.負責分解下達公司分配到銷售部門的年度工作目標和市場營銷預算,並根據市場 和公司實際情況及時調整和有效控制。
6.定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。
主要職責三:部門間協調職責(橫向):
1.協同人力資源部做好銷售部門員工招聘工作,協同人力資源部制定銷售部年度專 業培訓計劃,並協助人力資源部實施培訓計劃。
2.根據公司品牌,產品策略,依據銷售部每月銷售計劃和產品銷售計劃,制定下月產品銷售計劃表,並於每月25日交生產部參照實施。
3.按照公司財務制度,協同財務部做好銷售部門與財務流程優化和改進,確保銷售與財務流程的規範性和嚴謹性。
4.以提高配送效率為目的,協同配送部做好銷售部門訂單,出庫安排,提高配送部效率。
5,以資源有效和最大化利用為目的,協同市場部做好活動安排標準和審批管控。
主要職責四:銷售部門內部業務職責(向下)
1.主持制訂、修訂銷售部門主要工作程序和規章制度,經批准後施行。
2.建立銷售部門渠道和終端業務操作流程,操作標準,組織培訓,實施並檢核。
3.根據公司戰略或階段性市場戰略,依據財務制度制定或審核銷售各部行銷策略,預算或審核分配銷售費用,審批銷售各部的各項費用。
4.制定或審核銷售各部各階段渠道促銷政策,消費者促銷政策,活動方案;並對各項政策的執行及效果進行跟蹤與糾偏。
5.參與重大合同談判把控和簽訂,並對一般性銷售合同,協議給以指導,審核和籤批。
6.負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。
7.定期和不定期拜訪各渠道重點客户,及時瞭解和處理問題。
權限範圍
1、出差費用報銷籤批
2、銷售經費預算及支配
3、人員錄用及辭退
4、績效參與及考核
5、員工晉升
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