銷售員的工作描述內容

銷售員是企業不可或缺的員工，那麼銷售員的工作描述怎麼寫呢?今天小編為你整理了銷售員的工作內容，希望對你有用。

　　銷售員的工作描述篇1

職位名稱：銷售員上級職位：銷售主管一般工作描述：作為銷售工作的最基礎前沿職位，通過各種渠道直接與客户接觸，負責公司開發房產的銷售工作。負責接待客户諮詢、全程服務、聯繫、格式合同等相關文件的準備。

基本職責、通過公司組織的培訓，熟練掌握公司產品的各項數據指標、特點、產品設計開發理念和銷售政策;、按《銷售部作業流程》要求接聽客户電話;、在公司安排的項目銷售大廳，按《銷售部作業流程》接待來訪客户，解答客户諮詢，並將信息準確的傳達給客户;、在接待客户後對客户按《銷售部客户檔案管理制度》進行客户分類，建立意向客户檔案;、對意向客户實施後續跟蹤聯繫，並及將後續聯繫、來訪、拜訪等聯繫記錄錄入該客户檔案;、及時通報客户簽約安排，報請直屬銷售主管領用備用格式合同，按《客户簽約流程制度》、《銷售部合同填寫指導和條例》完成合同文件準備和簽署入庫;、嚴格執行會計部《客户收款流程制度》，配合出納完成客户繳款服務;、依據《銷售部客户投訴處理流程制度》和項目具體銷售政策，接待處理客户投訴;、根據《客户按揭辦理流程制度》及時與客户聯繫獲得其相關證明文件等，並完成規定的按揭準備文件，與按揭管理專員協調安排並及時通知客户按揭辦理時間;、參與執行銷售部安排的銷售推廣活動任務;、負責與本人簽約業主的後續聯繫工作，代表公司保持和業主的日常信息聯繫溝通;、按《業主收樓入夥流程制度》通知、接待客户收樓入夥的全程服務;、按周、按月定期完成個人銷售記錄報告呈報部門經理;、按直屬銷售主管的指令，負責見習銷售員的實踐操作培訓和督導工作。

任職資格教育背景：中專或高中以上學歷畢業;工作經歷：在本公司銷售部任職見習銷售員滿3個月，或從事房地產銷售工作918個月以上的工作經驗;健康要求：第一觀感良好，不可以具有令人抗拒的外在條件，身體健康可以持續保持站立、行走並與人語言交談1小時以上;語言能力：優秀的語言表達且具親和力，可以講普通話，能夠聽説當地方言;知識能力：基礎的數學、幾何知識，中文書寫流利清晰，熟悉項目當地基本的風土人情;學習能力：IQ測試達到110分，通過公司組織的《建築基本知識和房地產基本政策法規》測試，能夠及時獲得各種更新信息;技術能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能。

晉職方向條件：本職位可直接晉級為銷售主管;凡在公司銷售員職位連續工作12個月(累計工作18個月)，或至少曾在本公司3個項目從事銷售員工作(每個項目至少連續工作滿3個月)，經人力資源部和銷售部考核，符合銷售主管任職條件資格。

業務員工作描述是企業在招聘業務員時必做的一項內容，也是對業務員工作的詳細介紹，因此，如何寫業務員工作描述成了困擾眾多業務主管的問題，為幫助大家解決這一問題，世界工廠總結了業務員工作描述的通用範本，可供參考。

業務員工作描述可從以下幾點着手：

1.管好所負責的區域，並完成上級指定的目標。主管上級劃分好的區域、縣份並按月、季、年完成本區域銷售目標。

2.做好負責區域的市場開發、維護工作。作好客情關係，負責區域內的市場開發與維護，並協助其他區域開發工作。

3.做好客户調研和檔案工作。進行市場調查與研究，建立區域內客户檔案。

4.銷售的預測。根據所負責區域的市場情況，做好銷售的預測工作。

5.收集並提供市場情報。業務員要不斷走訪市場，收集市場資料，掌握市場的變動情況，及時為公司提供市場情報。

6.做好新產品的推廣工作。業務員要能夠不斷開發新網點，並做好產品的陳列工作，為新產品的推廣工作做好準備。

7.做好所負責區域的貨款回籠工作。業務員要做好負責地區的每天、每月以及每年的貨款回籠工作，避免公司出現不必要的壞賬。

8.處理好客户投訴。業務員要做好服務工作，減少客户的投訴，如果有客户投訴，要及時處理好客户的投訴。

9.聽從經理安排。業務員要聽從上級經理的安排，不能自作主張、擅自做主。

10.對違背上級決議所造成的後果負責。業務員要聽從上級領導的安排，對自作主張、違背上級決議造成的後果負責。

11.對錯誤決策達不到目標負責。業務員對由於自己決策造成的失誤，造成達不到目標或者經濟下降負責。

12.對不能完成目標負責。業務員要完成上級下達的目標，對不能完成的月目標或者季度目標負責。

13.對損毀公司信譽負責。業務員不能散佈謠言、詆譭公司，如果業務員對本公司的信譽造成了嚴重損壞，要對損壞公司信譽負責。

14.對公司機密泄露事件負責。業務員要對公司的機密信息和資料保密，不能泄露公司的機密，若有泄露，要對泄露公司機密負責。

15.對因草率決定給公司造成損失負責。業務員要慎重做決策，對於事前不做調查、對決策可行性不加分析而草率做決定，給公司造成的損失，業務員要對其負責。

當然，不同行業、不同企業，其對業務員的工作描述不同，本文提供的業務員工作描述範本，僅供大家參考，具體內容，還需要根據企業的情況而定。

　　銷售員的工作描述篇2

XX上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。

確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客户洽談.接下訂單!(當然價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客户的溝通得到了鍛鍊.現在跟客户交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客户要貨，我忘記跟銷售員説.導致送貨不及時.客户不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.後來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

2)返修貨不及時.給客户留下不好的印象.感覺我們的.售後服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!

　　銷售員的工作描述篇3

自從轉到銷售部至今已經半年了,回想自己這半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。XX年下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

2、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，在XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容。

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