漏水、養雞、停車難都是物業的錯嗎

物業的管理範圍究竟有多寬?漏水、養雞、停車難歸不歸物業管?下面本站小編為大家帶來相關內容，歡迎大家閲讀參考，更多內容請關注應屆畢業生網!

房屋漏水，業主不交物業費有沒有道理?小區內養雞，物業公司管不管?不能多買車位，到底合不合理?現在，物業服務糾紛仍是我們生活中一個熱詞。

據區住建局物業管理科統計，截止2014年12月31日，本區全年共協調處理物業糾紛投訴共213起，協調處理涉及物業服務數字城管143起。如此龐大的數字，可見業主、物業公司和物業管理部門三方對其中的很多問題都有些“無能為力”的為難，“一地雞毛”的事兒往往最難解決。

近日，本刊記者梳理了富陽區去年幾類比較集中的物業糾紛，並結合幾例投訴，請區住建局物業管理科相關人士進行了解讀。大家不妨看看，自己小區是否也有類似的情況。

　　關鍵詞：漏水—開發商遺留問題

案例：

業主陳某(化名)是富春街道金城路某單元的住户，他反映樓上的房屋一直漏水，已經有好幾年，導致他家牆壁和櫥櫃發黴腐爛，陳某曾多次向物業反映，均未果。因此，陳某對物業公司提供的服務不滿意，拒絕交納物業費。

辦理結果：

經瞭解，該房產項目較小(僅三幢住宅)，原建設單位已註銷，物業從07年交付至今未成立業委會，現房屋出現漏水等質量問題可以通過申請物業維修基金來維修。

漏水問題是房屋質量問題，是與房屋的建設單位之間的爭議，陳某應該補交物業費。

解讀：

在日常生活中，當業主發現其所居住的房屋存在房屋漏水等質量問題時，首先想到的往往是物業公司，業主會在第一時間向物業公司進行報修。如果物業公司無法為其解決房屋漏水等質量問題時，業主通常認為物業公司未盡到物業服務義務，違反物業合同的相關約定，常採取拒交物業費的方式進行維權。

對於房屋存在漏水等質量問題，其實屬於開發商遺留問題，目前圍繞物業發生的糾紛，多數就屬於開發建設期間遺留問題的反映。建設單位應當在國家規定的保修期限和保修範圍，承擔物業的保修責任。因此，如果房屋在保修期內，房屋的質量問題應由房屋的建設單位負責進行維修。

　　關鍵詞：養雞—業主“愛好”太擾民

案例:

鳴翠藍灣是位於塊銀湖開發區的高檔別墅小區，去年5月，有人舉報紅韻閣某住户在自家後院放養十多隻小雞，影響了小區的整潔美觀的壞境，也打擾了居民的正常作息時間。

辦理結果：

針對該情況，物管科要求物業公司加強住宅區禁養限養家禽的`相關法律法規，同時加強做好巡查做好保潔工作。

根據相關禁止飼養家禽規定，建議由執法局依法處置，按規定，在市區內飼養家禽、家畜，干擾他人正常生活的，處警告;警告後不改正的，處每隻(頭)處20元以上50元以下罰款。

解讀：

當今社會，很多住户為私人利益，不顧他人感受的事情屢見不鮮，最常見的要屬私建違章建築。違法建設侵佔小區內公共道路和公共空間，給他人造成不便，也給物業造成困擾，但是，物業公司對於小區內的公共道路和公共空間並無所有權，因此，在通常情況下，物業公司對於某一業主違法建設的行為往往進行勸阻制止，並向有關行政管理部門報告，但在很多情況下物業公司的這一做法並不能夠及時有效地解決業主的問題。

小區養雞、違法建設等私人行為會給附近居民們帶來了不便和苦惱。俗話説“遠親不如近鄰”，人與人之間尤其是鄰居之間，應該互相包容、諒解，多站在別人的立場上考慮問題，多多考慮自己的行為是否合理。

　　關鍵詞：停車難—配套設施跟不上

案例：

富陽某小區內車輛停放十分混亂，嚴重堵塞了正常消防通道。儘管該小區在醒目處懸掛了相關“禁止停車”的警示牌，地上也劃上了禁停線，但仍舊有不少私家車停放在消防通道上。

辦理結果：

據瞭解，該小區規劃建設有地下車庫，但隨着業主私家車數量增多，加上一部分業主為圖方便亂停車，就出現了消防通道被佔用的情況。

物業管理部門加強小區內的停車管理，規範居民區車輛停放，有責任保證“生命通道” 的時刻暢通，有權勸阻堵塞消防通道的行為。

解讀：

富陽區市民可支配收入的不斷提高，個人擁有汽車量不斷增加，“停車難”成為了一個社會熱點難點問題，並由此引發了業主和開發商之間、業主和物業公司之間、業主之間的多重矛盾。車位屬於住宅小區的配套設施，小區車位不能滿足業主日益增長的停車需求，已經成為物業投訴的又一大主要內容。

住宅小區配套設施不能滿足業主需要，主要是因為富陽經濟發展十分迅速，快速發展的腳步，使相應的配套設施很難與人們需求同步。

　　如何解決：多管齊下 破解物業難題

物業管理收費難，是我區目前物業管理企業中最普遍存在的難題。據統計，我區拖欠物業費數額超過一千萬元，導致部分物管企業部分在管項目一直都在虧損經營。

物業公司承擔着小區的多種服務項目，而收入只有物業服務費。隨着各種成本逐年增加，住宅小區物業服務費用標準偏低且費用提高難度很大，住宅物業服務收費價格已經延用10年，在本市的大部分住宅小區，提高收費標準難度很大。加之部分業主將社會矛盾強加給物業管理企業，拒絕繳納物業費，使物業公司經營陷入困境。

面對以上情況，區住建局物業管理科多次開展調研、培訓、開會，討論物業難題的解決方法，積極做實事。

去年一年，區住建局物業管理科組織開展25個封閉小區生活垃圾分類試點工作;聯合消防大隊對本區70餘家高層住宅進行首次聯合大檢查;科室工作人員放棄休息時間，參與業主大會等相關會議，對相關業務進行監督和指導;針對當前小區實際情況，向政府報告，要求出台相關扶持政策;克服各種困難，順利完成行政處罰等八類行政行政權力梳理工作和各類案件查處工作。

“以政府為主體，開展提高民眾物業管理消費意識的宣傳，普及物業管理服務的職責與權限。”區住建局物業管理科相關負責人提出了意見，“同時，應拓展業主和物業公司的訴求渠道，彙集政府、街道、社區、物業公司力量共同化解矛盾。此外，政府對物業公司的政策支持也很重要。”

高品質城市不僅體現在五光十色的城市面貌上，更應該體現在文化和內涵上，體現在管理上。富陽區作為杭州最年輕的一個區，市民、物業管理企業、物業管理部門應該共同努力起來，破解物業難題，打造和諧社會。