2017諮詢工程師《組織管理》知識點及例題

很多考生已經開始進入2017諮詢工程師考試的複習了，為了幫助大家更好地理解知識點，本站小編幫大家整理了《組織管理》的部分知識點及例題，希望能對大家有幫助，更多內容歡迎關注應屆畢業生網!

　工程項目管理組織結構的基本形式

　　一、職能式

(一)職能式的組織結構

職能式是最基本的、目前國內諮詢公司在諮詢項目中應用最為廣泛的一種模式。職能式中項目協調層是各個職能部門的負責人，沒有專職的項目經理。職能式項目管理組織結構有兩種表現形式，一種是將一個大的項目按照公司行政、人力資源、財務、各專業技術、營銷等職能部門的特點與職責，分成若干個子項目，由相應的各職能單位完成各方面的工作。

職能式的另一種形式就是對於一些中小項目，在人力資源、專業等方面要求不高的情況下，根據項目專業特點，直接將項目安排在公司某一職能部門內，在這種情況下項目團隊的成員主要由該職能部門人員組成，這種形式目前在國內各諮詢公司中經常見到。

(二)職能式組織結構的優點

(1)項目團隊中各成員無後顧之憂。由於項目各成員來自各職能部門，在項目工作期間所屬關係沒有發生變化，項目成員不會為將來項目結束時的去向擔憂，因而能客觀地為項目去考慮、去工作。

(2)各職能部門可以在本部門工作任務與項目工作任務的平衡中去安排力量。當項目團隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補充。

(3)當項目工作全部由某一職能部門負責時，項目的人員管理與使用變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。

(4)項目團隊的成員有同一部門的專業人員作技術支撐，有利於項目專業技術問題的解決。

(5)有利於公司項目發展與管理的連續性。由於是以各職能部門作基礎，所以項目管理的發展不會因項目團隊成員的流失而產生過大的影響。

(三)職能式組織結構的缺點

雖然職能式結構具有一些優點，但是其缺點也是很明顯的：

(1)項目管理沒有正式的權威性。由於項目團隊成員分散於各職能部門，團隊成員受其所在職能部門與項目團隊的雙重領導，而相對於職能部門來説，項目團隊的約束顯得更為無力。

(2)項目團隊中的成員不易產生事業感與成就感。團隊中的成員普遍會將項目的工作視為額外工作，對項目的工作不容易激發更多的熱情。這對項目的質量與進度都會產生較大的影響。

(3)對於參與多個項目的職能部門，特別是具體到個人來説，不容易安排好在各項目之間投入力量的比例。

(4)不利於不同職能部門的團隊成員之間交流。

(5)項目的發展空間容易受到限制。

【例題5-10】(2012真題)職能式項目管理組織結構的優點主要有( )。

A.有同一部門的專業人員作技術支撐

B.有利於項目發展與管理的連續性

C.團隊成員工作目標較為專一

D.組織方式不受原有模式限制

E.相對於矩陣式組織結構減少了工作層次

【答案】AB

【解析】職能式組織結構的優點：(1)項目團隊中各成員無後顧之憂。(2)各職能部門可以在本部門工作任務與項目工作任務的平衡中去安排力量。(3)當項目工作全部由某一職能部門負責時，項目的人員管理與使用變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。(4)項目團隊的成員有同一部門的專業人員作技術支撐，有利於項目專業技術問題的解決。(5)有利於公司項目發展與管理的連續性。參見教材P107。

　二、項目式

(一)項目式的組織結構形式

項目式組織結構形式就是將項目的組織獨立於公司職能部門之外，由項目組織自己獨立負責項目的主要工作的一種組織管理模式。項目的具體工作主要由項目團隊負責。

(二)項目式組織結構的優點

(1)項目經理是真正意義上的項目負責人;

(2)團隊成員工作目標比較單一;

(3)項目管理層次相對簡單，使得決策速度、響應速度變得快捷;

(4)項目管理指令一致，命令主要來自項目經理;

(5)項目管理相對簡單，使項目成本、質量、進度等控制容易進行;

(6)項目團隊內部容易溝通。

(三)項目式組織結構的缺點

(1)容易出現配置重複、資源浪費問題;

(2)項目組織相對封閉，公司管理與對策在貫徹中可能遇到阻礙;

(3)項目團隊與公司間基本依靠項目經理溝通，容易出現溝通不夠、交流不充分的問題;

(4)項目團隊成員在項目後期沒有歸屬感;

(5)項目組織容易產生小團體觀念及資源“囤積”思想，造成資源浪費;同時各職能部門的資源支持也會有所保留。

【例題5-11】(2011真題)項目式組織結構的優點包括( )。

A.項目管理指令一致

B.項目結束時團隊成員不必為去向擔憂

C.項目團隊內部容易溝通

D.有利於專業性問題的解決

E.項目成本容易控制/

【答案】ACE

【解析】參見教材P108。