餐飲部經理工作流程
餐飲部經理全面負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作,那麼餐飲部經理工作流程有哪些呢?一起來了解一下!
一、例行檢查
經理值兩頭班,午晚餐均應在崗位,檢查並全面負責餐廳各項管理工作,餐廳的各種設備設施應該保持完好,按檢查一覽表逐條檢查。
1、檢查餐廳的內外環境衞生工作;
2、餐廳各種設備設施應該保持完好;
3、擺台應該符合規定,餐具整齊,擺放統一,乾淨,無缺口,枱布、席巾無洞無污漬;
4、台椅擺放整齊,椅子乾淨無塵,坐墊無污漬,台椅縱橫對齊或擺成圖案形;
5、工作台擺放有序,餐櫃擺放符合要求,碗盤疊放整齊,餐具佈置規範;
6、宴會特別是預定宴會各項準備工作是否完成;
7、餐具準備充分完好清潔;
8、各種調料準備充分;
9、飲料準備充足,並達到規定的.温度標準;
10、各種服務用具和布草準備齊全;
11、地面整潔衞生,做到無任何雜物紙屑;
12、環境舒適,燈光空調設備完好正常;
13、如需空調,應提前半小時開放。
二、上午
1、每天上午10:50召開餐飲部在崗管理人員例會,總結匯報餐廳工作,並接受上級工作指令;
2、瞭解每天的宴會和業務狀況。
三、中午
1、11:00召開全體服務員餐前會,對前天及上午各項工作加以總結,提前要求傳達上級工作指令,檢查服務員儀表儀容,然後對應急的知識技能進行簡短的培訓;
2、對午餐的準備工作進行檢查,並督導主管、領班的工作;
3、午餐開始後,督導服務員為客人提供禮貌、快捷、高效的服務;
4、開餐時間,應注意在餐廳進行巡視,與客人保持良好的溝通,並隨時做好處理突發事故的準備;
5、午餐結束後,完成午餐的工作報告,審批各種取貨單及維修單據;
6、每天定時利用15:30—16:30這段時間對服務員有計劃的進行服務知識和服務技能的培訓,並對培訓結果進行檢查。
四、晚上
晚上工作同上,晚餐結束後,應做好一天的工作報告,並審批各種單據。
-
餐廳促銷八個不要-餐廳促銷技巧
對於顧客來説他們不希望被貼上撿便宜的標籤,但價格又是最具吸引力的噱頭。怎麼弄呢?下面,小編為大家分享餐廳促銷八個不要都有哪八個,快來看看吧!不要用暴力主題直白不是暴力,一些企業在促銷活動主題中喜歡用抄底瘋狂1折起等以削價為主要意思的詞彙,然而餐飲企業需...
-
酒店客房部獎懲條例
任何地方都有獎懲,酒店也不例外。下面,小編為大家分享就嗲客房部獎懲條例,希望對大家有所幫助!獎勵條例1、在服務工作中,成績突出、表現優異。2、提出合理化建議,對提高服務質量或節能降耗做出貢獻。3、優質服務,受到酒店領導或客人好評。4、責任心強,及時發現各種隱...
-
餐飲連鎖企業有哪些誤區-餐飲連鎖企業需要注意的10大誤區
由於一些餐飲企業沒有發展戰略,導致其發展方向感極差,要麼東一榔頭西一棒,要麼跟着別人感覺走,而且自我感覺良好。從某種意義上講,企業是競爭不垮的,往往是自己把自己搞垮的!下面,小編為大家分享餐飲連鎖企業需要注意的10大誤區,希望對大家有所幫助!擴規模,忘差異為了提...
-
餐飲店長管理下屬的技巧
餐廳管理中不適宜的批評方式讓人心存不平,難以接受。餐廳店長在管理過程中,應選擇適合的方式,才能達到期望效果。下面為您分享店長表揚下屬員工的一些技巧。公開表揚,宜對事不對人是不是要公開表揚,這要分情況分場合,不能一概而論。有時你表揚了一個人,卻打擊了一大片...