口才技巧:學會拒絕別人的技巧
人際交往中要學會的拒絕別人的技巧。當今的社會中,存在着很多的生活條件,在與人際之間的溝通中,只有存在着良好的方式才會讓自己立足於社會生活中,學會掌握正確的度,才會讓自己處於平靜的生活裏,在交往中也要適當的學會拒絕,一味的滿足於別人的要求容易讓自己變得懦弱。
一、另作選擇拒絕
在不能滿足對方要求的情況下,可以和對方商量另外換個方案,從側面來否定對方的要求。這也是拒絕對方的辦法。比如,朋友邀請你參加一個約會。你不想去,可以説:今天身體不太舒服,不如改天到我家聽音樂吧。
二、幽默拒絕
在人們的交往中,幽默往往具有許多妙不可言的功能。在社交與談判場合也是離不開幽默的談吐的,因為它能活躍氣氛,緩解矛盾。用幽默的話語含蓄地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。
三、婉辭推託拒絕
對於並非完全無理的要求,不應全盤否定,斷然拒絕。特別是當自己無權做最後決定時,更應措辭審慎,留有餘地。用這種拒絕方式,應注意具體分析,否定什麼、保留什麼、同情什麼都要有分寸,合情合理,讓對方心悦誠服。
四、避實就虛拒絕
對某些嚴重違反原則或直接損害公眾利益的要求,必須旗幟鮮明的拒絕。用一個否定詞“不”,嚴辭回絕,固然也能表明態度;但是,在特殊的場合,這樣拒絕顯然會弄僵氛圍,遠不如採用似是而非的話,避實就虛地答覆,效果理想。
五、婉言拒絕
婉言拒絕,就是用温和曲折的語言,去表達拒絕之本意。與直接拒絕相比,它更容易被接受。因為它更大程度上,顧全了被拒絕者的尊嚴。一位男士送內衣給一位關係一般的***,這非同尋常。但反脣相譏:“是給您媽買的吧?”便似潑婦了。不如婉言相拒,説:“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了,留着送你女朋友吧。”這麼説,既暗示了自己已經“名花有主”,又提醒對方注意分寸,不過總算不難聽。
六、沉默拒絕
沉默拒絕,就是在面對難以回答的問題時,暫時中止“發言”,一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味,“拔劍而起,挺身而鬥”,未必勇也。不妨以靜制動,一言不發,靜觀其變。這種不説“不”字的拒絕,所表達出的無可奉告之意,常常會產生極強的.心理上的威懾力,令對方不得不在這一問題上“遁去”。沉默拒絕法雖然效果明顯,但若運用不當,難免會“傷人”。因此商界人士還可以嘗試避而不答,“顧左右而言他”的方法,即迴避拒絕法,來拒絕他人。
七、尋求諒解拒絕
在拒絕的同時,力求得到對方的諒解,這是常用的拒絕方法。運用這種拒絕方法,首先應抱誠懇的態度,也就是説自己確有不能滿足對方要求的理由;同時還要儘量讓對方理解自己拒絕的原因,使友情不受到傷害。比如你向朋友借來一架很好的照相機,在校運會上為運動員照相,某同學看這機子的性能實在好,非要借用不可;你又無權轉借。那麼,你就應該耐心地解釋,請他諒解。可以説:不是我不夠意思,是借的時候人家説明不讓轉借才拿來的。咱倆關係不錯,你可不能讓我為難哪!
八、直接拒絕
直接拒絕,就是將拒絕之意當場明講。採取此法時,重要的是應當避免態度生硬,説話難聽。在一般情況下,直接拒絕別人,需要把拒絕的原因講明白。可能的話,還可向對方表達自己的謝意,表示自己對其好意心領神會,藉以表明自己通情達理。有時,還可為之向對方致歉。有人對拒絕的藉口不屑一顧,實在不夠理智。若是外商在商務交往中送了現金,按規定不能接受,但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨採用婉轉的語氣,來拒絕饋贈,如可以説:“某先生,實在要感謝您的美意,但我公司規定,在商務活動中不能接受他人贈送的禮金。對不起了,您的錢我不能收。”這樣對方就不好強人所難了。
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