財務中應收賬款管理知識要點

由於企業產品存在某些質量上的缺陷或產品質量發生波動，未能滿足客户的需求，甚至造成客户損失，客户提出退貨、降價、索賠等要求。那麼下面是由小編為大家分享財務中應收賬款管理知識要點，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　1、應收賬款的形成原因

應收賬款形成且居高不下的原因很多，不同行業、企業、及企業內部的營銷政策、信用策略、催收策略、管控力度可能各不相同，因此，應收賬款的形成原因也千差萬別，總體來看形成應收賬款的主要原因除整個社會信用缺失外，不外乎以下幾個：

　　市場開拓原因

隨着市場經濟的發展，新技術應用速度的加快，產品之間的性能、質量日趨雷同，使得絕大部分商品供給都處於相對供過於求的狀態，在此情行下，企業新產品需要拓展市場或老產品需要開發新客户，很難找到空白點，只有擠佔竟爭者市場，這就要求企業與竟爭者相比要有相對優勢，而這些優勢主要表現為價格、服務和結算期上，產品的雷同使得企業很難在價格、服務上有較大突破，大多還是願意在結算期上作文章。一般是將產品送與客户試用或答應客户較長的信用付款期限，在新客户的拓展初期為了鼓勵客户增加用量也往往在付款期上作文章，這樣在不知不覺中企業應收賬款也就增加不少，如遇市場與客户變故，很容易形成呆壞賬。

　　產品質量原因

銷售並按時回收貨款產品質量是前題，由於企業產品存在某些質量上的缺陷或產品質量發生波動，未能滿足客户的需求，甚至造成客户損失，客户提出退貨、降價、索賠等要求，因此延期付款，更有甚者客户有意以企業產品質量存在缺陷為原因延遲付款，企業為保持銷售量或為不丟失客户等原因，一面交涉，一面又繼續履行新合同，交涉的時間過長，大家互不讓步，久而久之應收賬款也就累積起來了。

　　哥們弟兄原因

哥們弟兄有救必應、兩肋插刀是中國千年文化傳承，企業與客户經長期合作建立了良好個人關係或企業負責人與客户領導人是同學、戰友、朋友等，關係較為密切，形成了一種哥們弟兄關係，這本來無可厚非，但要將這種關係參雜到企業的商業活動之中，當一方不主動歸還到期款項時，另一方往往出於信任，礙於情面，不願撕破臉皮進行催收欠款，也是使得企業應收賬款越欠越多原因之一。

　　營銷人員原因

另一種情況是企業疏於管理，內控不力，給某些人員有可乘之機，個別人員為達某些個人目的，損公肥私，使得不該欠的款欠了，應該收的款不及時回收，造成企業應收賬款的上升。

　　2、破解非正常應收賬款的方案

造成非正常應收賬款原因主要為企業內部在質量控制與管控方面的不力所至，因此破解這一難題的方法主要應從企業內部着手，企業應根據自身情況，結合行業特點採用適合企業自身的方法，對應收賬款嚴加管控，往以下幾個方向努力。

　　穩定和提高企業產品質量

打鐵還得自身硬，企業首先應提供能滿足客户質量要求的產品，並長期保持質量標準不降低，只有在自身產品質量上做好作業，才有資本去做好市場並按時回收貨款，現大多產品差異化很少，開發新功能很難，誰的產品質量穩定，服務水平高，誰就會在市場上受到客户親睞。企業首先應穩定自身產品質量，如能不斷提高自身產品質量當然更好，千萬不要在初打市場時將質量提得高高的，價格壓得低低的，一上量後就因降低成本等原因而影響質量，應知道質量的降低和波動是應收賬款欠下的'主要原因之所在。

　　十鳥在林不如一鳥在手

新市場、新客户進入時，最好不要在信用額度、結算期上放鬆，企業寧可降低產品的毛利水平，也不應該放寬信用額度或增加結算期，從財務上看，企業現金流量的重要性絲毫不比利潤差，企業追求利潤的過程中應當充分考慮現金流，考慮應收賬款，控制呆壞賬的發生。

　　市場經濟無父子

市場經濟的基本原則是經濟利益分配原則，市場經濟説白了就是信用經濟，大家都要遵守遊戲規則，在遊戲規則內辦事，既然是市場交換就得按市場規則辦，不應參和父子、朋友、哥們義氣，我們鼓勵企業在做好市場的同時廣交朋友，但決不能因朋友、哥們弟兄關係而損害企業的利益，朋友有困難我們要幫助，但應與企業商業活動分別開來，千萬不能參和在一起。“親兄弟，明算賬”是千年的商業古詢，孔子兩千多年前就説過“事君數，斯辱矣;朋友數，斯疏矣。”要做長久的朋友，就得保持一定的距離，按市場規則辦事，不能破壞市場規則，只有雙贏才能成就長期朋友和好朋友。

　　管控不留死角

企業內部應加強對應收賬款的管控，在客户調查、信用評定、授信額度、客户檔案管理、合同簽訂與履行上，一定要按程序辦理，不能省略任何一項工作，也不能因與某人是哥們弟兄簡化某些手續，另外企業對內加強對企業營銷人員的管理，時時瞭解市場行情和營銷人員動向，不要讓一些不懷好意的人有“忽悠”企業的機會，對應收賬款應要加強清收欠賬管理，做到應收盡收，應制定完善的清收政策與訴訟方案或措施，發生情況及時催收或訴訟，不能因某些原因就把應收款拖下來，時間拖得越長，呆壞賬的可能性也越大。

英國有個彥語：“如果別人欠你100英磅不還，那是別人的錯，如果欠你100萬英磅不還，那就是你自己的錯。”總之，企業應收賬款上升的根本原因還在企業內部，企業應從內部找根源，尋破解之策。