供應鏈管理業務外包的風險

一個事物總有其兩面性，即業務外包在給企業帶來好處的同時，也會給企業帶來很多風險。下面一起和小編來看看!。

　　1.外包企業的有限理性。

有限理性是指主觀上追求理性，但客觀上只能有限地做到這一點的行為特徵。企業的決策權掌控在企業法人的手中，而企業法人的行為特徵也屬於有限理性的範疇，因此，企業法人的有限理性，使得企業管理層在進行外包決策時就不可能面面俱到，難免會做出一些不明智的決定。另外，在與承包企業簽訂契約時，由於企業法人的有限理性，使得在簽訂契約時，不可能把所有情況都寫入契約中。因此，外包企業的有限理性可能會使企業遭受損失，有時甚至產生非常嚴重的後果，像這樣的例子在現實生活中舉不勝舉。

　　2.逆向選擇風險。

實際上，外包企業與承包企業之間構成了委託代理關係，在委託代理關係中可能出現由於信息不對稱而產生悖逆選擇問題，即委託企業與代理企業之間存在嚴重的信息不對稱，代理企業可能出於私利，刻意隱瞞自己的信息，或刻意向企業提供虛假、歪曲的信息以謀取自身更大的利益。於是在外包業務發生前將產生逆向選擇的問題，即企業可能放棄優質的承包商而錯選較差的`承包商，從而造成外包收益達不到企業預期的要求。

　　3.代理企業的敗德風險。

如上所述，外包企業與承包企業之間構成了委託代理關係，在委託代理關係下，委託企業與代理企業的利益是不完全一致的。因此，在信息不對稱的情況下，代理企業為了獲得更大利益可能發生敗德行為，包括隱藏行動和隱藏知識。隱藏行動是指在外包企業與承包企業之間簽定外包契約後，由於信息的不對稱，外包企業不可能對外包業務的所有內容進行直接控制，在這種情況下，承包企業對於那些本應該能夠做得更好的事情卻降低要求或標準，省掉某些活動，或採取一般方法去做而達不到他們應有效果的行為。尤其在合同雙方未就權利義務有明晰的界定情況下，可能在服務質量、提供效率、對服務需求變化的靈活性掌握、費用控制等方面存在着這種風險。

　　4.商業祕密外泄的風險。

當企業進行業務外包時，企業的基本運營情況不可避免地向承包企業公開，這可能產生兩種可能風險，第一種風險是承包企業有可能將來成為自己的競爭對手，使外包企業喪失競爭優勢;第二種風險是承包企業由於機會主義動機為了獲得新的業務外包合同，可能將其所掌握的委託企業的機密情況泄露給競爭對手，這將給企業帶來不可挽回的損失。

　　5.產品或服務的失控風險。

外包常常會使公司失去對一些產品或服務的控制，如對外包產品質量的控制、新技術開發和引進的控制等等，特別是在信息不對稱的情況下，當承包方擁有大量外包企業所不瞭解的信息時，承包商可能採取欺騙等手段，使產品的質量得不到保證，從而增加了公司正常生產的不確定性。另外，公司還有可能喪失對外包的控制，進而影響到公司整個業務的發展。

　　6.目標與文化衝突的風險。

要實現業務外包的根本價值需要建立合作雙方的戰略聯盟框架，而對於完全以契約為核心的企業關係和組織結構的彈性替代純粹的產權交易和控制行為，短期尋利的機會主義的風險將更大，因而在使用資產類型上，容易產生“套牢”的企業行為。即使合作各方在目的性方面一致，也可能存在文化的障礙，文化是員工在企業的成長過程中所形成的共同的價值觀體系，資源外包涉及企業與不同外包商的資源整合，會面臨由於企業之間價值觀體系的差異帶來的摩擦和衝突。

　　7.“鎖定”風險。

“鎖定”即“套牢”的意思，是指外包企業由於某些原因不得不與承包企業保持業務關係，如果中止這種業務關係將付出高昂的代價。承包企業可以利用“鎖定”效應在外包續約談判中相要挾，企業將處於要麼接受不利的契約條款，要麼支付昂貴的轉移成本的兩難境地。“鎖定”風險直接導致了業務外包談判和決策成本的提高，甚至造成新的成本，如重新選擇承包商的轉移成本等。而造成“鎖定”的主要原因有3個：① 資產專用性。在不犧牲生產價值的條件下，資產可用於不同用途和由不同使用者利用的程度。當一項耐久性投資被用於支持某些特定的交易時，所投入的資產就具有專用性。在這種情況下，如果交易過早地終止，所投入的資產將完全或部分地無法改作它用，因為投資所花費的固定成本和可變成本中都包含了一部分沉沒成本。在外包決策階段如果企業計劃在外包交易中投入大量的專用性資產，那麼企業將面臨由此引起的“鎖定”風險。即使不考慮專用性資產更換承包企業的代價也是昂貴的，因為無論新承包企業經驗多麼豐富，企業都可能需要面對一個幾乎全新的外包協作環境。② 僅有少量可選的承包企業。承包企業的力量隨着他們數量的減少而遞增，可以替換的選擇太少，使得外包企業對承包企業的依賴加強。而沒有足夠的承包企業參與到競爭中來也使外包企業的交易費用有所增加。③ 外包企業缺乏外包合同的專業知識。主要是指企業缺乏訂立外包合同的相關專業知識，從而簽訂了一個缺乏適應性的長期合同，導致企業“鎖定”於外包的長期合同中。