房產經紀人怎麼才能簽約客户
對於房產經紀人來説,簽約的時間最快越好,那麼怎麼才能簽約客户呢,下面為大家提供一些小技巧!
1.邀約 引導客户來看房
讓客户來看房,才有下一步的可能,所以,作用至關重要!
這個問題的解決並沒有固定答案,最核心的原則總結下來就是八個字“靈活變通,對症下藥”。比如有的客户看房總是很猶豫,不願意現場來看房,那麼此時,我們就應該告訴我們的客户,沒有實地來調查,就不好觀察,沒有對比就不能分析,那麼就不能搞清楚自己到底買不買房,買怎麼樣的,就這樣,一步步引導客户來看房;
2.逼定你的客户 讓他不再搖擺不定
所謂逼定客户,就是要是準確把握客户心理,要了解客户的需要,如經濟需求、投資需求等,引導客户的需求走向。例如有些客户是外地來的,收入不高,但是想在當地買房,但是又擔心房子會降價。這種情況就得告訴客户他買房子就是為了居住,是剛需,不是用來投資賺錢的。即時房子漲價,對客户來説也沒什麼意義,反過來説也一樣。因為這些客户買房的本質需求就是為了居住,即使房價漲個十萬二十萬,對他來説也一樣,肯定得先滿足自住的,那反過來,降價了,也一樣。這樣才能打動客户,才會認為你説的有道理。
3.良好的心態習慣 有助你更好的工作
有些客户購房意向不明、暫時無合適房源匹配等,暫時無法成交,我們可以先放一房,重新開拓、跟進新的客源,有一句話叫: 廣撒網肯定會有收穫。心態不好,容易煩躁,那就更容易丟掉更多的客源,就是你再有本事也不可能什麼事都辦妥。心態放好,不要去鑽牛角尖。
4.跟進客户 最大化每一個客户的價值
客户肯定是要跟進的,有一句話叫做:每一個客户都很重要,都要跟進。這句話也的確沒錯,但是客户多了,也是得分成三六九等,對重點客户要重點跟進。我們一般把客户分為四類。A類:最近預約了要看房,或者已經看了房但是有意向性;B類:看了房,但是意向好像不大,有點猶豫不定的客户;C類:基本是常態的客户;D類:已經購買或者完全沒意向。根據客户的`等級採用不同的措施,效果也大大提高。
附:電話約客六大技巧
NO.1打招呼
打電話的前10秒很重要,要爭奪到客户的注意力,那麼熱情、禮貌的問好就是最好的引人注意策略,其中三個關鍵點很重要:名字、熱情、自信。
NO.2簡明扼要地介紹
現代社會生活節奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地產經紀人在打電話約見客户時,要簡捷流暢地將服務或產品的特色表述出來,不用太過詳細。只有先讓客户瞭解整體情況,使之快速做出有無興趣或需求的反應,以便迅速調整講話策略。
NO.3服務內容介紹
需要用到牧羣原理(隨眾心理,牧羣的移動是由大多數的移動決定方向,個體並無意識)來強化顧客的興趣,同時強化信任關係,服務介紹時,可列舉出一些比較知名的典型成交案例、熟悉的成交客户等,以此強化顧客的興趣和信任。
NO.4要求見面
電話約訪的目的就是約訪,因此不要過多糾纏,要儘快直奔目標。
NO.5講述見面對客户帶來的利益
沒人願做虧本買賣,顧客花時間與一個從來沒有見過的人面談,讓你有機會向他銷售,顧客會覺得對誰有利?所以一定要強調面談將帶給顧客什麼樣的利益,才能打動顧客。
NO.6建議式給出時間
切記不可提出一些容易被拒絕的問題,例如:您有空嗎?顧客的下意識反應一定是沒空。
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