房產經紀人約客看房技巧「精選」
約客看房是成交的第一步。為什麼有的房產經紀人一天能約三四個客户看房,成單率高?但是有的房產經紀人一天一個看房的客户也沒有,一個月的成單率,慘不忍睹?約客看房也是有技巧的,掌握約客技巧,才能高效邀約客户看房。那麼約客看房有什麼技巧呢?
約客前準備
邀約客户看房是很重要的一步,如果邀約成功,房產經紀人的一隻腳已經邁進成功的門檻了,所以,在邀約客户看房前,房產經紀人要做好以下幾點準備:
1、瞭解客户的基本信息,如:客户的上班情況、客户家人的上班情況、客户孩子的上學情況等,只有充分了解客户,才能更好地根據客户的需求匹配更加合適的房源。
2、瞭解客户買房的需求,為客户匹配房源。根據你對客户的瞭解,向客户介紹這套房源對客户的優勢,專業的向客户介紹房源情況,才能更好地讓客户信任你。只有客户信任你了,當客户對房源感興趣,,進行邀約看房,成功的機率才會大。
電話邀約技巧
房產經紀人在做好約客前的準備後,就可以電話邀約客户看房。電話邀約這個環節,並不是人人都能成功邀約到客户進行看房,是有一定技巧的,只有掌握電話邀約技巧,才能輕鬆進行邀約客户。電話邀約的技巧有哪些呢?
1、懸念法
對於客户相中的這套房產,客户所提出的問題不要事無鉅細的全部為客户解答。當你為客户解決完所有問題時,客户就沒有必要看房了。對於問題要適當的給客户留下懸念,如:客户:周圍的環境怎麼樣?房產經紀人:環境的問題我跟您説的再好,都不如您去看看房,看房不一定要買的。這樣客户會對周圍的環境充滿期待與好奇,增加實地看房的機率。
2、誘導法
即使客户對匹配的房源滿意,但他周圍的人對他有一定影響時,他去看房的可能也不大,這時就要靠房產經紀人的口才來誘導客户去看房。如:
客户:我太忙了沒時間去看房。
房產經紀人:我們公司最近有優惠活動,最近買房有很優惠的,你看您近期有時間嗎?我給您安排一下看房事宜。
客户:我近期都沒時間,工作太忙,抽不出來
房產經紀人:先生您的工作這麼忙,我看,等您下班時間或者週末休息時間如何?優惠活動並不是時時都有的,機不可失失不再來,説真的買房子是大事,一定要多比較,但我很肯定,您到我們這裏看一下,我一定讓您不枉此行。
客户對這套房產本來就滿意,再加上優惠活動的誘惑,即使他周邊的人對這套房產不看好,客户也會有看房的衝動。
3、故事法
故事其實就是用成功開單的案例,來説服客户看房。開單案例有很多,要有針對性的來説服客户。如:客户對這套房產滿意,但總想着“貨比三家”,不多看幾套總覺得自己會虧,想多看幾套,對比一下,然後挑選出最滿意的那一套進行實地看房,合適的話再買,這樣省時省力。這時房產經紀人就可以告訴客户,我的'XXX客户,他跟您的想法一樣,我想他推薦了好幾套房源,他每套房子都進行了實地看房對比,我的客户跟我反饋説我跟他説的再好,都不如實地去看一看,最後他在我這裏買了一套自己滿意的房子。所以,我建議你們實地來看看。
帶看技巧:
帶看前
1、跟業主確定房子目前的各個狀態,以免信息有誤,造成客户的不信任。
2、跟客户和房東約定好雙方都合適的看房時間。
3、為客户提前準備好最佳的帶看路線。
4、瞭解房屋的優缺點,以防客户在看房時問任何有關房子的問題,到時能夠及時做出巧妙的回答。
5、準備好,帶看需要用到的工具。
6、在客户出發前,再次敲定時間,以防一方忘記。提醒業主房屋打掃整理乾淨,準備好產權資料等;提醒客户帶好有效證件等。
7、房產經紀人一定要提前出發,切記遲到
帶看中
1、在帶看時,要注意自己的禮貌問題。如:開門後讓客户先進門;離開時要跟房東打招呼等等。
2、在帶看時,要避免客户與房東的過多交流,避免他們留聯繫方式。
3、房產經紀人要根據客户的需求,要對小區的情況、周邊的環境等作介紹,儘可能的詳細,讓客户認為你對這個小區很瞭解,你很專業。這樣很容易讓客户對你產生信任。
4、在帶看時,經紀人要讓客户多説,多提出問題,對於客户提出的問題及時的給予合理的解答。
5、客户流露出購買意向後,儘快帶客户帶離房子,進行下一步的工作。
帶看後
1、及時跟蹤客户,瞭解客户看房後的心理想法
2、詢問客户對此套房源的看法,對於不滿意的地方做出合理的解答或者再為客户匹配出滿意的房源。
3、要及時跟業主反饋。
4、如果客户滿意,不要虛報價格,跟客户耐心商討價格問題。
傳統的帶看方式,費時費事又費心,藉助易房大師全景看房,讓客户足不出户實現帶看,不僅為客户帶看帶來便利,也大大的提高了房產經紀人的工作效率。
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