房產經紀人約見客户方法及技巧

房產經紀人在房產銷售的過程中要經常的預約拜訪客户，在現在生活中人們是很重視時間觀念的，“時間就是金錢，時間就是生命”。經紀人要想成功的約見客户就要做好充足的準備，能夠在最短的時間達成最高的效率。成功的約見，可以成功地接近客户，這就為經紀人在客觀上創造了有利的條件。而對於“不約而見”，在很大程度上會打亂被拜訪者的計劃，引起客户的反感。所以，經紀人在約見客户時一定要掌握一定的技巧，這樣能夠事半功倍。

一、約見前的準備

由於事先約見客户很容易讓對方瞭解意圖而遭到拒絕，這需要房地產經紀人在預約前做好充分的準備。

1.遭遇拒絕的心理準備

突然的約見，肯定會遭到客户的拒絕，經紀人在約見客户之前一定要做好充足的心理準備，客户拒絕是正常的事，這個客户不成可以繼續下一個客户，一定要以樂觀的心態去看待客户的拒絕。

2.克服恐懼心理

約見客户是要去跟陌生人打交道，會有底氣不足的情況，這就造成了經紀人不自信，在陌生人面前不能夠良好的展現自己。經紀人在約見之前一定要做好克服恐懼的'心理準備，客

户也是人，也是有感情的，只要你以真誠的態度對約見，即使客户拒絕也是委婉的，有的客户還會被你的良好的態度征服，願意繼續瞭解。不要害怕和陌生人打交道，這也是做好銷售的第一步。

3.客户資料的準備

優秀的房地產經紀人要善於收集客户的資料，詳盡的客户資料會使經紀人在經紀活動中掌握主動。在約見客户時，必須弄清客户的基本資料。主要包括以下一些方面：

1）姓名或名稱

人們對姓名非常敏感，不要在這上面犯錯誤，否則可能要付出很大的代價。

2）籍貫

攀親交友是各種業務工作的成功經驗之一，同鄉之情可打開客户的心靈之門。

3）經歷和學歷

對不同學歷、不同經歷的客户要掌握適當的言辭，找出共同話題，以拉近與客户的距離。

4）家庭背景

這是房地產經紀人必須瞭解的，只有對客户的家庭背景有所瞭解，才有可能對症下藥、投其所好。

6）興趣愛好

從客户的興趣愛好入手也是經紀人博取客户好感的手段之一。

房地產經紀人對客户瞭解得越多，就越能增加自己的信心和成功的機會。信心是會感染的，只有讓客户感覺到你的信心，才會對你產生信心。

二、約見客户的內容

1.約見對象

約見的對象，經紀人一定要搞清楚約見的對象是誰，然後直接目標明確的去約見，不要在不相關的人身上浪費時間，要目標明確。這樣節省大量的時間。

當然，經紀人要能夠辨別真實的買主與名義買主的區別，不能忽視名義買主的影響力，比如：助手、祕書等，要和他們搞好關係，儘快的預約到真正的客户。

2.約見時間

約見的時間經紀人一定要把握好，要站在客户的角度考慮問題，考慮客户什麼時候有時間，容易被約見，不然就會被沒有時間為由拒絕。

3.約見地點

約見的地點和約見的時間一樣重要，客户的業務性質不一樣，約見的地點也不一樣。可以是客户家裏、辦公室、公共場所、社交場合等。

三、約見客户的方式

1.面約

面約就是以各種碰面的方式接觸客户，約定下次見面的時間、地點、交談的內容等。

2.電話邀約

電話邀約是最常用的方式，通過打電話的方式約見客户，這樣比較直接，但是也容易遭到拒絕。因為客户是看不到經紀人的，只是通過語言的表達來溝通的，經紀人一定要注意説話的方式，語氣，表達等。經紀人運用一定的技巧，能夠增加電話約見的成功機率。

3.函件邀約

函約指經紀人利用信函約見客户。比如通知、社交柬貼、廣告函件等。是一種成本低廉、散佈面廣的約見方式，因而經常被採用。

4.廣告約見

廣告約見覆蓋範圍廣，傳播速度快，在約見客户不明確或約見客户比較多時，可以採用廣告約見的方式，能夠讓有意向的客户主動找上門，這樣的客户都是比較精準的。但是這種方式花費費用會比較高，約見的成本提高。

5.互聯網約見

互聯網的使用日益頻繁，房地產經紀人必須學會利用互聯網這種簡單快捷的方式約見客户。房地產經紀人可以通過專門網站或電子郵件發佈相關信息，這種方式具有範圍廣、無時間空間限制、方便快捷。但是網上信息量過於龐雜，其覆蓋範圍受到很大的限制，不容易被客户發現，效果不太明顯。

四、電話約見客户的策略

電話約見是經紀人常用的約見方式，同時也是經紀人比較欠缺的地方，就着重説説電話約見客户的方法。

1.問題解決法

經紀人可以以當下客户容易出現問題為切入點，諮詢客户是不是出現了這樣的疑問，然後給予相應的解決方案，這樣能夠引起客户的興趣。如果客户想要了解更加深層次的信息，可以提出約見客户詳細講解。一般客户只要出現過這樣的問題，就會向你瞭解的，就會願意約見的。

2.感激約見法

可以向有一定交往的客户以感謝客户的長期支持為由，感謝顧客並向他推薦優質的房源，這樣的客户處於尊重都會接受經紀人的邀請。

3.祝賀約見法

經紀人可以以祝賀客户最近發生了什麼喜事為由，向客户道賀，同時約見客户，這樣客户心情一般都是比較好的，會答應約見。但是經紀人一定要保證獲取消息的準確性，這樣能夠保證約見的成功性。

約見客户的方法有很多，經紀人可以參考着總結出一套適合自己的約見方法，提高自己的工作效率，提高成功約見的機率。