房地產經紀人帶看後談單技巧
房地產經紀人帶客户看房後需要和客户進行談單。下面是小編為大家帶來的房地產經紀人帶看後談單技巧,歡迎閲讀。
1、根據客户反應,判斷客户意向,詢問客户價格。一般情況下,如果客户看房時間很長、對房子瑕疵提出意見、主動對房屋的裝修,傢俱擺放發表建議,打電話詢問家人意見,主動詢問價格浮動以及過户貸款問題,如果客户具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認為客户對房屋初步產生了購買意向。
2、如果客户有意向,立刻拉回店談。大多數客户產生購買意向都可以理解為在我們的促銷以及房子本身情況的引誘下暫時性的衝動,如何讓客户這種購買意向變得更加強烈以及衝動呢?最好的辦法就是拉回店內,不要讓客户獨自離開,否則不僅意向會隨時間變淡,而且可能收到其他方面的影響,對房子產生不好的影響。
3、其他同事配合推薦該房子,打動客户。客户回到店內,一定事先告知店內經理,做好準備,利用團隊的優勢打擊客户心理,通常使用的是讚美,虛擬,辛苦度幾項,也可以考慮使用假電話。
A:讚美:其他同事使用——您的眼光真不錯,您如果對這套房屋感興趣,證明您是對二手房市場比較瞭解,懂行的,這套房子不僅價格低,而且房質好,是最近難得一出的好房子。您的眼光確實獨特。
B:虛擬:您對這套房子感興趣?這可怎麼辦,我的客户也對這套房子非常感興趣,但是他最近很忙,要週末才能看房,要我為他保留,沒想到您先看上了,我只有再給他找一套了,唉!現在出這樣一套房子太不容易了!!
C:辛苦度:先生您是不知道,我們同事為了給您找這套房子,付出了很多的努力,他專門為您按照你的要求找的`房源,不僅如此,還事先和業主議價,説他的老客户誠心買房,業主纏不過他,才勉強答應以這個價格出售!
D:店內接到諮詢同套房子的電話,造成促銷,藉機逼迫客户。
“您好,xxxx,什麼您想看看**房子,對,報紙上打的廣告,好的,您什麼時候有時間?”“哦,是李先生,您好,什麼?房子您已經考慮好了,您想定啊,好的,您一會過來面談是麼?好的!!”
4、針對帶看過的顧客,運用比較法,對比以前帶看過的房子,突出優點,掩飾大缺點。
5、一直不給價的客户
A. 虛擬一個客户出的價格判斷客户的意向,爭取客户出價
B. 通過詢問付款方式,算貸款,瞭解顧客心裏價位,爭取客户出價
C. 對客户説:“我看你對房子還是較滿意,我幫你約下業主,砍砍價”,爭取出價
6、如果客户出的價格與房子底價相差不多或者十分接近後,我們要控制自己的情緒,千萬不能表現出很興奮的樣子,也不要透露意向價格肯定談得下來,更要堅持做辛苦度,表示這個價格只能表示去談一下,爭取一下,業主態度十分的堅決,難度會比較大。
7、針對出價低的客户:
A、堅決的説房東不可能同意。早有人出這個價了,要是這個價的話,房子早賣出去了,還不知道賣了多少回呢!你出的價格肯定買不到房子!您還是重新考慮一下吧!
B、看房後還價太低還想看第二次,直接拒絕不用看,業主知道您想用什麼價格買,根本不考慮把房子賣給您了,給你另外推薦一套吧。(要拒絕客户,讓自己佔主動)
C、如果客户還價始終很低,並且堅決不漲,就直接告訴他房子賣了,他確實喜歡的話,他會很失落的,推薦其他房子,下次再看房子,會很配合的。或者再編個謊話説房子由於什麼原因還在。他應當會有失而復得的感覺,會很衝動!
8、如果客户不滿意此房又有意向買房,我們可以説:“現在跟我們回店,我們可以幫你算下費用,(目的瞭解其經濟實力),我們系統上有幾千條房源,我們可以在系統上查下其它房源等,主要目的讓他跟我們回店,再配房子。
9、買賣雙方約到店內,請他們互相確定價格,打消他們對我們的不信任的感覺。
10、如果客户堅決不回店內,則一定要將客户遠送走,即通過路上溝通判斷意向,而且防止客户回去跟業主私下聯絡,如果客户主動提出要我們先走,我們可以回答:“我一會兒還有一個客户要來看這套房子,我等他”,斷絕客户跳單的機會。
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