職業經理人應具備的基本技能和素質有哪些
除具備基本的商業技能是不夠的,職業經理人還應具備從事管理職業所應具備的基本素質、管理能力、領導能力以及適合特定專業和職位的專業技能。下面是小編整理了職業經理人應具備的基本技能和素質,希望對你有幫助!
市場與客户關注
理解、傳達市場趨勢。利用市場信息指導產品、市場營銷和建立聯盟等決策。瞭解文化,購買者的'價值觀,經濟現狀和對業務結果能產生短期或長期影響的其他信息。
服務精神
即有幫助或服務客户的願望以滿足他們的要求,專注於如何發現並滿足客户的需求。
價值導向
深入瞭解組織業務模式及產生價值的各項業務活動。懂得如何評估價值和利用價值標準完成業務決策。
業務和行業敏感度
對業務和行業趨勢、有競爭力的最佳模式和最先進的技術有所瞭解。通過雜誌、研討會和標竿活動掌握業界最新動態。
關係建立
能與人建立或保持友好、互利、良好的關係及關係網。
與組織內外的同行和公認的專家建立和保持合作關係,以提高業務和行業知識,交流標竿數據,跟蹤專業趨勢和社會動態。
溝通
能夠清晰地通過口頭和書面表達、傳遞各種信息或意見,並快速識別信息中的要點。負責地進行溝通。以對方理解的方式,和同行及上下級客觀地分享觀點和信息,
組織理解力
理解和了解本公司或其它組織(客户組織、供貨商組織等)權力關係的能力。包括能確認誰是真正的決策者、誰具有影響決策者能力的悟性。
外部能力
瞭解環境發生變化的重大關係, 瞭解和認識一個企業外部環境發生變化的意義的能力。
收集信息
由於潛在的好奇和願望趨使想某些事、人或問題有更多的瞭解。即採用超出慣例或需要的辦法達此目的。可以包括“挖出”信息或強壓出確切的信息:通過提出一系列問題去分析矛盾,或為將來更大的機會、零散信息採取對情況非集中式的“掃描”方法。
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關於傑出職業經理人的五大特質
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優秀經理人應做到的三個境界
導語:在組織結構中,以個人方式作出貢獻的專業人員成了一個問題,對他自己來説也成了一個問題。而這在很大程度上是由於這種傳統的定義。這些專業人員的頭銜、報酬、職能、職業機會都混亂不清,成為不滿和摩擦的一種原因。有必要更靈活地把管理集團的人員安排到各種任...
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職業經理人的自我管理
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酒店經理人常犯的錯誤
具備寬闊胸懷的領導者是讓下屬敬佩的,他們振臂一呼,應者定能雲集。但遺憾的是,在如今的企業中,有很多領導沒有辦法做到胸懷寬闊,有的甚至還小肚雞腸,除此之外,酒店經理人常犯的錯誤歡迎哪些呢?01等客人結賬退房後才收集反饋靠傳統的退房調查來了解客人的反饋已經是老...