項目中常見的溝通方式

項目中常見的溝通方式有哪些呢，大家是否需要了解一下？下面小編為大家介紹項目中常見的溝通方式，希望能幫到大家！

通過文檔溝通：

優點：不受文字數量的限制，內容具體;便於查閲存檔及日後的.統一管理;適合描述功能多、業務複雜的項目;適合跨部門協作的項目

缺點：不容易建立統一標準;面向不同角色，閲讀時不容易找到重點;費時;理解成本高，溝通效率低

通過郵件溝通：

優點：打破時間和空間的限制;便於查閲記錄;方便為多人發送附件;比較正式，適合報告工作進度或通報項目狀況等

缺點：正文不適宜太長;傳遞信息不即時(有時容易被忽略或丟失);不清楚語言環境有時容易誤讀;不利於處理爭議或敏感問題

通過IM溝通：

優點：溝通方便;容易消除緊張情緒;截圖、發送文件方便;可多人對話;適合相熟的同事之間溝通，暢所欲言;適合解決爭議不大的問題

缺點：容易被忽略;一些複雜的問題很難描述清楚;容易誤解;查詢記錄時不是很方便(裏面可能夾雜了不少無關內容);不利於解決爭議;過於隨意，不適合説重要且緊急的問題

通過電話溝通：

優點：即時、有效，溝通效率較高;適合解決緊急但不太重要的問題

缺點：不利於傳達微妙的情感;特別複雜的問題仍不容易説清楚，有可能引起誤會;不方便查看圖片等(可配合IM使用);不便查找記錄

面對面溝通：

優點：真實、拉近距離(很多誤會可由此解開);便於説明覆雜問題;溝通效率高

缺點：無記錄;溝通成本略高;多人溝通時效率可能較低;一旦陷入僵局迴旋餘地較小(面對面溝通時心態一定要平和，以解決問題為目的)

會議溝通：

優點：集思廣益、開拓思路，更多角度瞭解他人的觀點;適用於跨部門、協同解決問題、頭腦風暴等

缺點：若方法不得當會導致效率極低(如果需要在會上做出決定，最好先提前一對一溝通，有備而來)