有效的溝通技巧
導語:如果你與人溝通交流覺得有障礙時,那麼你就應該好好看看這篇文章啦!溝通是需要技巧的。小編今天就為大家收集整理了一些溝通的技巧,快來看看吧!
溝通三大原則:
1.談論行為不談論個性
2.要明確溝通
3.積極聆聽
溝通失敗的原因
在我們平時的工作和生活中,不好的溝通給我們帶來的傷害是非常大的,它比任何一種不好的習慣給我們帶來的傷害都會大。如果在工作中你欠缺溝通技巧,那麼就無法和同事正常地去完成一項工作,工作效率降低,同時也會影響到你個人的職業生涯的發展。在家庭中不好的溝通會造成家庭的破裂。所以,溝通對於我們來説是一個非常重要的基本技巧。
導致溝通失敗的原因有哪些?
◇缺乏信息或知識。
◇沒有説明重要性。當我們在溝通的過程中,沒有優先順序,沒有説明這件事情的重要性。
◇只注重了表達,而沒有注重傾聽。
◇沒有完全理解對方的話,以致詢問不當。
◇時間不夠。
◇不良的情緒。人是會受到情緒影響的,特別是在溝通的過程中,情緒也會影響到效果。
◇沒有注重反饋。
◇沒有理解他人的需求。
◇職位的差距、文化的差距也會造成很多溝通的失敗。
溝通的五大技巧
1.瞭解對方的性格
當你和別人交流的時候最好是要了解對方的性格,如對方是比較開得了玩笑的,那麼你也不必如此嚴肅,而如果對方是比較認真的性格,那你一些不必要的玩笑儘量要少開;如果對方是不太認識的朋友,最好是聊天日常話題。
2.聊對方感興趣的話題
當你和他人溝通的時候,要聊對方感興趣的話題,這也是我們常説的共同語言,有共同話題的聊天通常會讓人倍感愉悦,由此所產生的共嗚會讓人期待你們下次的交談。
3.學會由衷地稱讚別人
智者和偉人就要學會由衷地稱讚別人,而反對別人那只是愚人經常做的事情,就算你是不贊同別人的觀點,但最好也不要馬上當眾説出來,如果不是很緊要的事情,也可以不要説出來,別人都是喜歡被稱讚的,不喜歡經常反對他的人。
4.學會聆聽別人
每個人都有表達的慾望,但你遇到有這方面的人的`時候,你可以學會聆聽,記得當你學會聆聽的時候,你就會變得越來越聰明,也會被越來越多的人喜歡, 注視別人説話,用心聽講別人講話,你就會得到越來越多的朋友。
5.巧妙地讓別人做決定
多人在一起的時候,最經常遇到的問題就是決定不一致,你可以提出自己的建議並且分析益處,你提出的建議最好是具有選擇性,而且是簡單的選擇,比如兩個地方進行選擇。
與別人進行交流往往是需要更多的用心、細心,你就會獲得更多的朋友。
結語:溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通,必須包含三個行為:有説的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。看完了這篇文章後,試着與他人溝通吧!
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