有效溝通妙招
很可能有人提醒過你,在聊天的時候,有三個話題禁區:性,宗教,政治。如果是在職場,那麼你不得不再加上幾個話題禁區:流言蜚語以及種族問題。如何進行事半功倍的有效溝通,悦己教你靈活溝通,遭遇交談雷區也不怕。下面是小編精心照料的有效溝通妙招。更多信息敬請關注相關欄目。
要知道,有時即使是那些最無傷大雅的話也可能會冒犯到別人:隔壁辦公室的會計師對他上個星期的豔遇誇誇其談;營銷主管大罵某個候選人簡直就是垃圾;甚至是人力資源助理滔滔不絕地炫耀她的大房子、新汽車,還有她聰明的兒子。
商務禮儀專家認為,面對職場中不適當的.言談,我們還是有辦法做出體面的迴應的,既不會讓情況惡化,又不會傷及自己。當然,對於每種情況專家們並沒有給出什麼硬性的規定。你的迴應,或是不迴應,完全應該取決於對方説了什麼,誰説的,以及你在公司中的地位。
有效溝通技巧1:面對,還是迴避?
如果同事扔下了一個話題炸彈,專家建議你採取下面的策略:
迴避。在很多情況下,最好的方式是按下“忽略”鍵,尤其是當你和一夥人在一起的時候。社交網絡專家安德拉尼倫伯格認為:“有時一些人會試圖用一些有爭議的話題刺激你同他們辯論。這個時候你只要簡單説一句‘我聽見你説什麼了’,然後繼續你的工作或者換一個安全的話題。這樣做的同時,你也無需覺得心煩意亂。 如果你跟對方爭論了,那才是火上澆油,只能把自己燒糊。”
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