企業核心競爭力的主要組成

競爭情報是21世紀企業最重要的競爭工具之一，是企業核心競爭力的重要組成部分。下面小編為大家整理了關於競爭情報的特點和獲取途徑，希望能為你提供幫助：

　　競爭情報的特點

1.強烈的針對性：競爭情報活動的目的和目標非常明顯，為了取得對市場競爭的主動權，通過對競爭對手的信息進行收集、加工、分析，進行“有的放矢”、“知己知彼”的情報研究，為企業提供競爭情報，協助企業制定戰勝競爭對手的戰略。

2.絕對的隱蔽性：競爭情報面對激烈的市場競爭主要研究經濟、技術、產品等競爭者敏感和互相保密的內容。

3.強烈的對抗性：競爭情報產生於激烈的市場競爭環境，為企業的經濟利益服務，經濟利益的衝突性決定了企業競爭情報研究的內容和過程具有對抗性質。

4.較強的謀略性：競爭情報的研究通過創新性思維發現信息的新效用，創造出知識新概念，產生管理新理念，智謀的運用競爭情報研究方法才能產生有利於決策的謀略型競爭情報。

5.可信的前瞻性：企業利用競爭情報的目的是為商業活動服務，所以要求所提供的競爭情報必須具有前瞻性。

6.有效的增值性：經過整合和智能化後的產品是增值的知識產品，能為企業帶來巨大的社會和經濟效益。

　　競爭情報對企業戰略的'重要性主要體現在：

1.競爭情報是企業戰略決策的智囊袋：競爭情報是企業進行科學決策的重要依據，決策科學化是每一個企業經營者追求的目標，決策的正確與否，直接決定企業的興衰。企業的決策過程，其實就是對競爭情報的蒐集、分析、處理，排除在環境認識上的錯誤，把握時機，看清形勢，做出正確的決策判斷，並制定競爭戰略實施方案的過程。

2.競爭情報是開發新產品和新市場的帶頭兵。企業只有把營銷決策建立在競爭情報的基礎上，才能形成“人無我有，人有我優”的競爭優勢，瞭解市場對新產品的需求量和週期，把握該產品的市場價值和技術含量，瞭解競爭對手的實力等有關信息，從而確定新產品營銷的切入點。

3.競爭情報是技術創新的參謀。競爭情報通過對世界科技發展、相關產品技術水平、消費者對新產品的接受能力、競爭對手技術能力分析、研究和通過對未來市場的超前預測，幫助企業選擇最佳的增值環節進行技術創新，不斷推新產品，新服務，為企業帶來更大的收益。

競爭情報的獲取途徑

　　(一)互聯網

通過互聯網獲取競爭情報常用的途徑包括：

1.企業網站。競爭情報工作常從監測競爭對手的網頁開始。通過定期監測對手的網站，可瞭解其經營管理活動、產品升級換代、人員招聘等信息。

2.商業網站。阿里巴巴、慧聰商情、環球資源等商業網站，可以全方位地提供全球及地區性的各類商業信息。

3.政府、行業協會的網站。如國家商務部網站，可以提供較為全面的有關國家、地區、行業或商務方面最新、最全的信息，為決策提供依據。

4.通過網絡媒體、網上論壇等獲取競爭者信息。

5.利用搜索引擎，谷哥、百度等瀏覽信息服務站點，其中包括專業競爭情報協會、諮詢公司或信息公司在網上提供的競爭情報服務和教育培訓服務。

　　(二)公開資料

企業要善於從公開資料中發現線索，找到相應的情報

信息。

1.企業名錄和企業年鑑。它們所提供的如企業規模、產品、產量、銷量、市場份額等信息，有助於初步確定競爭對手，瞭解其一般情況。

2.報紙和雜誌。尤其是行業報紙、專業期刊，集中了行業方面的企業動態、競爭態勢、市場狀況等信息，是瞭解行業競爭態勢的重要窗口。

3.產品樣本。產品樣本是對定型產品的型號、技術規格、原理性能、技術參數所作的具體介紹，也附有結構圖和產品説明書，直觀性強、數據多，是瞭解產品、掌握市場情況的重要信息源。

4.上市公司年報。年度報告幾乎囊括了所有可以作為商業祕密的企業財務、客户、人事等信息，不僅有數量指標，還有質量指標供分析時參考。

5.專利文獻。專利文獻既是技術文件又是法律文件，有助於監視競爭對手的專利申請活動，也為本企業的新產品開發提供重要信息源。

　　(三)競爭對手企業內部

在競爭對手的各種簡報、報刊上，經常會刊登公司的新聞。競爭對手的員工通過各種渠道，也有意或無意地掌握了一些信息。尤其是研發、市場等部門的員工，掌握了大量有價值的信息。

　　(四)會議、展覽

企業通過參與各種會議或者參加各種產品展銷會、洽談會等，可以獲得參展公司有關產品説明和技術資料等有參考價值的信息。這些信息源是獲取市場信息、技術信息和人才信息的最好機會。

　　(五)企業員工

企業員工本身就是一個很好的競爭情報源，有時可以通過員工個人的人際關係可以廉價得到有關競爭對手的信息，特別是一些臨界情報和零情報。因此，培養員工的情報意識，建立全員情報調查制度是很有必要的。這種方法的核心，是在向全體員工灌輸情報蒐集意識、情報辨別常識的前提下，切實抓好各類蒐集來的情報的綜合與分析工作，並對有功人員及時做出各種獎勵。實踐證明，具有全員情報意識的企業員工，在為企業蒐集各種有用情報方面，往往有高度的自覺性。企業高層領導要重視並保護員工的這種熱情，並使這些情報得到充分的綜合利用。

信息時代，企業必須注重情報信息工作，建立起良好的信息工作模式和企業競爭情報系統，通過企業外部信息源內部信息機構獲取需要的競爭情報，並對其收集的關於競爭對手、競爭環境、競爭策略的最新變化等方面情況進行深層次研究。只有這樣，企業才能在激烈的商場戰爭中領先一步。