日本商務禮儀教學的思考

引導語： 在當今社會中，日語專業的畢業生存在的普遍問題是不能得到日資公司的認可與接納。下面是yjbys小編為你帶來的日本商務禮儀教學的思考，希望對你有所幫助。

日本以周到、細緻的禮儀聞名於世。商務交往的過程更是風俗文化碰撞的過程，瞭解多一點，溝通多一點。

　　一衣帶水的文化淵源

日本有“櫻花之國”、“造船王國”、“貿易之國”、“鋼鐵王國”等美稱，與中國一水之隔，兩國人民的友好往來的歷史源遠流長，日本人的許多風俗習慣都可以從中國找到根，日本人對中國的文化表現出一種特有的尊重。那麼與日本人交往，首先得學會日本人的基本禮儀，如互遞名片、握手、打招呼等，如果能夠把其禮儀模仿得維妙維肖，那麼與日本人的`會見就會顯得輕鬆自如。

　　講究有序的生活禮儀

日本人辦事顯得慢條斯理。對自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對抗性的和針對性的言行、急躁的風格。所以，在與日本人打交道的過程中，耐性是非常重要的。

“愛面子”是日本人的共性，它是一個人榮譽的記錄，又是自信的源泉，情面會強烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語，一個有礙榮譽的動作，都會使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。因此，與日本人相處，應時時記住給對方面子。日本人講道義，重恩情，在他們看來，“一個人永遠報答不了萬分之一的恩情”。知恩圖報，對他們而言是普通而又相當重要的事情。

送禮，在日本更是習以為常，同事的榮升、結婚、生孩子、生日、過節等都會贈送禮物，這種禮儀既是歷史的遺風，又被賦予了時代新意。送禮之習，在商務交往往中同樣風行。給日本客人送一件禮物，即使是小小的紀念品，他都會銘記心中，因為它不但表明你的誠意，而且也表明彼此之間的交往已超出了商務的界限，説明你對他的友情，重視了他的面子，他就沒法忘記你的“恩情”。日本人不喜歡在禮品包裝上系蝴蝶結，而用紅色的綵帶包紮禮品象徵身體健康。不要給日本人送有動物形象的禮品。

接受日本人的邀請，也有一定的講究。例如應邀參加正式的宴會，則應鄭重其事，梳粧打扮，西裝革履。但如果是參加郊遊，或其他的文娛、體育活動，即使是首次見面，只要輕裝打紛，或者是適合的裝束，力求自然，就更能顯示出你的熱情大方，瀟灑自如。

　　日本特色的談判技巧

日本企業的談判方式頗具文化特色，日本企業在尋求合作伙伴時表現出一種慎重與合規性，很重視與業務夥伴的初次接觸。為此往往喜歡通過介紹人來取得首次接觸，而且對介紹人的身份或地位看得較重，介紹人名望高信譽可靠，日本企業就易與對方迅速確立友好的關係，爾後的談判就幾乎是成功的一半。日本企業界有這樣一種觀念，即介紹人身上現有的一切責任感理應隨着引見或推薦，自動延伸到被介紹者那裏，所以日本企業視介紹人為商務談判中的一個組成部分而備加重視。

在談判桌上，日本企業談判代表表態總是非常謹慎，更謀求和諧一致的團體精神。所以，即使你與某個談判代表人交換意見取得成功，但若其他談判成員保持沉默，仍將無濟於事。

而且，他們的交談風格非常含蓄，談話中較少有明確的信息，給人一種言不盡意的感覺，但是他們的眼神、手勢或面部表情等非語言溝通方式卻可能顯示出談判的真實意圖。

在談判中若出現意見分歧，日本人傾向是不願將衝突公開化。他們比較講究以婉轉的、含蓄的方式或旁敲側擊來對待某一爭議，以避免與對方的直接爭辯。他們商談問題注重情面，但強調心靈的交鋒，而不作明確語言交流，剋制或忍耐是一種慣例，體現出日本人的價值觀。所以一般在爭論問題時，他們一般不看對方的眼睛，而是直視對方的胸部，力求避免對方視線的直接接觸。否則被認為是一種缺乏修養或被激怒的表現。

日本企業對談判的時間概念有獨特的理解，他們似乎把會晤和交談以謀求共識所用的時間看作是一種無限資源。因此，在討論問題時總喜歡作長時間的思考，尤其是在回答對方提問或要求時似有一種驚人的耐久力，甚至在較長時間處於沉默思考之中。把談判的時間拖延得足夠長，往往容易使對方變得急躁而做出原來不該有的讓步。或許這才是日本人的真正用意所在，是一種談判策略。