關於危機管理的四個問題
説到危機管理 ,在國內似乎已經被炒作成一門可以解決任何問題 的高難學科,而實際上危機管理只不過是個新名詞,或者説是營銷學科亦或傳播學科體系中的一門課程而已。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家,希望對您有幫助!
客觀看待危機管理,其實質就是如何建立戰略性危機管理思路,只有思路明確任何問題才可以在策略的'指導下迎刃而解。
根據陽光正東(北京)企業管理諮詢公司 的研究,大部分危機都可以定義為以下四個基本問題:
一.你知道什麼?
對於公司來説從上到下都必須知曉公司可能發生的各類危機,只有這樣,才能在發生任何危機時做到了然於心、沉着應對。
二.何時知道?
任何危機發生後公司從上到下是否第一時間知曉並採取行動。公司有何機制確保事件能夠第一時間被預測、被知曉。
三.採取何種措施?
面對任何已經發生的事件,公司是否有一套簡易的便於操作的體系來保證能夠及時處理危機並遏制事態的進一步惡化。
四.如何確保此類危機不再發生?
任何事件發生後,首先要做的不是抱怨,而是建立類似事件不再發生的防範體系,由此來不斷完善公司的制度機制。
-
危機管理方案制定的要點
制定危機管理預案的意義就是儘可能地想清楚所有困難決策並標示出來,必要的任務,溝通機制以及信息,從而使得危機管理更加便捷高效。下面YJBYS小編為大家整理了關於危機管理方案制定要點的文章,希望對你有所幫助。1啟用標準不是所有的事件和問題都會上升成為危機。企...
-
淺析中小企業危機管理三大要點
何為危機管理?那就是在危機出現之前儘量的通過一系列的方法去避免它!對於中小企業來説,危機管理有哪些要點呢?且看YJBYS小編為大家帶來的講解!危機之前:高度警惕的憂患意識企業永遠無法避免隨時可能發生的產品、價格、信息、財務等種種危機。有資料顯示,中國有45....
-
企業危機公關管理建設
引導語:在信息化時代,國內外的一些優秀企業不斷因各種原因遭遇公關危機,嚴重影響企業的順利發展,這些企業雖然竭盡全力、力挽危局,最終從危機中走出。下面是yjbys小編為你帶來的企業危機公關管理建設,希望對你有所幫助。一、企業公關危機的形成公關危機指社會組...
-
面對危機企業該如何處理
信息爆炸的時代,孕育了無數的機會,也暗藏了潛伏的危機。病毒式的傳播能夠成就一個企業,也能毀掉一個企業。觀察一下近期發生的企業危機事件,我們可以發現差不多類似的危機,處理方式不同,效果截然不同。為什麼有些企業處理的會如此失敗,我覺得有技術層面的原因,也有觀念...