家庭裝修項目管理案例分析

引導語：買房裝修乃人生大事之一，幾乎每個經歷過的朋友都能體會到：家庭裝修實在是件傷筋動骨、勞民傷財、吃力不討好的事。下面是yjbys小編為你帶來的家庭裝修項目管理案例分析，希望對你有所幫助。

PMP把項目分為五大過程組，分別為啟動、規劃、執行、監控、收尾。同樣，也可以把家庭裝修根據這五個過程組分別加以管理。

　　1啟動過程組

當決定開始進行家庭裝修任務時，通常會指定一個家庭成員全權負責，這就是在啟動階段明確項目經理的環節，也是制定項目章程的重要組成部分。一般丈夫要當仁不讓擔當起項目經理的角色，但也不排除某些女強人爭當項目經理的可能。不管誰當項目經理，確定人選之後，資源調配、重大問題決策、溝通問題等等都需要他擔當起相應責任。

在制定項目章程過程中，除了指定項目負責人以外，還需要確定項目大體的方向，例如明確裝修總體風格(歐式、簡約、田園、地中海、現代、美式等等)、外包方式(包工包料、包工不包料等)、大致預算、預計工期等等。在明確這些方向的同時，必須獲得關鍵干係人的認可。也就是必須在項目早期階段就項目的大致方向跟愛人、雙方家長、子女等進行充分的溝通，獲得他們的支持，以獲得調配資源的權限。

在實際操作中，可以根據權力/利益方格，對已識別的干係人按照參與度和積極性進行分類，對於愛人、子女、雙方父母等對項目產生至關影響的干係人要進行重點管理。

　　2規劃過程組

在確定了大致的裝修風格之後，一場總體規劃就要開始了。是選擇一家靠譜的裝修公司還是隻找一個裝修隊伍搞定呢?根據經驗來説，裝修公司可以提供全方位的服務，價格稍貴;而施工隊伍能夠完成絕大多數的具體工作，兩者各有利弊。欣旋小編建議第一次裝修的朋友選擇提供總包服務的裝修公司，或者通過裝修過的朋友來找一個好的施工隊伍，避免不必要的麻煩。有經驗的朋友可以直接參考“組織過程資產”——裝修經驗教訓知識庫。

接下來要進行的是範圍管理工作。不管對於哪種施工方式，首先都應收集需求，同施工隊設計師或者負責人進行詳細的溝通。例如想要達成哪種具體的裝修效果，每個房間和區域的功能性佈局，關鍵干係人的特殊要求等等。建議把需求都一項項寫下來，詳細列出各種細節組成部分，創建WBS。白紙黑字寫清楚裝修公司的職責，業主的職責，定義雙方的責任範圍。

明確了項目範圍之後，便可以自下而上地開始估算項目成本，項目成本應該與項目章程中預計的大致相當，得到合理的預算。由於裝修是一個預算上限不封頂的項目，一間一百平米的房子可以用5萬元搞定，也可以用50萬元搞定，一切都取決於每個家庭的預期和承受能力。建議做預算的時候，對於一些沒有確定好的佈置，要做好應急儲備，劃出一部分資金作為後備，同時跟關鍵干係人溝通好預算之外的管理儲備是否可行。

確認完預算後，便要確定裝修週期——項目時間管理。一般情況下，普通家裝的週期為3個月，施工隊會安排各工種按順序進場：瓦工→水電工→泥水工→木工→油漆工→水電工→設備安裝工→污染治理工→清潔工，在制定具體施工程序時，通常應注意縮短工期、成品保護和安全等原則，併合理統籌安排。其中若由於不可抗力，例如天氣等原因造成的風險，也需提前識別，做好應對準備。

誰都不願意住在一個整天需要修修補補的房子裏，項目經理要負責任地提前做好項目質量管理。在同裝修公司談判的過程中，應該明確驗收標準，把詳細的內容記錄於合同中，或者作為合同附件經雙方認可，有助於今後解決爭議，給業主提供保護。

　　3執行與監控過程組

做過家庭裝修的朋友應該都知道，同裝修隊伍的負責人(監理)進行有效的溝通非常重要，因為他對於整個裝修過程，包括設計可行性、裝修質量、工人偷懶與否全部一目瞭然，可以通過他獲得裝修專業化的建議並作出相應改進。

在裝修過程中，經常去現場走動走動，同實施作業的干係人們保持日常有效的溝通，一方面可以加強監督，另一方面對於項目質量的控制和提升或許會有意想不到的好處。

對於一些在執行過程中產生的'同預期不一致，需要改進或者修改的地方，便會用到變更控制。在欣旋PMP培訓的知識體系中，變更管理是非常重要的一個知識點，具體的步驟是：瞭解變更、評估影響、準備方案、通知關鍵干係人、批准或拒絕、更新文件、通知干係人、跟蹤實施情況。在實際的裝修過程中，變更經常存在，例如對某個效果不滿意，有新想法等等，最主要的跟干係人溝通，在雙方都認可的情況下完成變更。

對於一些預計中或者預計外的風險也要做好風險管理工作。例如陰雨天會造成油漆乾的比正常慢，採購的材料質量不達標等等，只有做好相應的應急措施，才能在風險來臨時不至於束手無策。

裝修項目同項目管理一樣，是一個執行與監督反覆循環的過程，兩者同時進行，相互依存。

　　4項目收尾

在完成了總體工作之後，便是整個裝修項目的收尾階段。在欣旋PMP培訓的知識體系中，收尾過程組一般包括審核範圍、移交產品、收集記錄、審核成敗、收集經驗教訓、存檔信息、慶功宴和解散資源等步驟。在實際操作中，收尾過程組一般包括質量驗收、確認保修、隱蔽工程備份等工作，都必須妥善完成，最後累積經驗完成項目總體的驗收，大功告成。