2017年企業如何實施戰略管理
所謂戰略,就是實現目標的方法或者途徑。顧名思義,戰略管理就是跟蹤從設定目標、擬定戰略、實施戰略,直到目標實現的全過程。戰略管理涉及目標和手段兩個方面。一個企業要成長,要做大做強,必須有目標和實現目標的戰略。
目標
企業每年召開戰略會議,檢討使命,願景,目標,有如給在海上航行的船舶核校方向,避免航線偏離終極目標。目標是方向的具體化,它有以下作用:
一、有方向,就有信心,就有底氣,就能不東張西望,不隨波逐流,不人云亦云。有方向,才能抵制誘惑,克服近視,拒絕急功近利,追求並贏得長遠的發展;
二、目標可以將有相同志向的人凝聚成一支力量。崇高的目標可以吸引志向高遠的人,可以激勵勇士,煥發出一往無前的精神;
三、目標決定戰略。企業有時在戰略問題上舉棋不定,不是可供選擇的戰略太多,而是不知道自己到底要什麼,要去什麼地方,要達到什麼目標。麥當勞的目標非常明確,即給上班族做快餐,於是選擇了它格式化、標準化、快速、衞生的經營模式,這就是它的基本戰略。
四、方向和目標統領企業的一切計劃和活動。企業的資源,如資金、人力、時間,是有限的。企業的方向決定了資源的配置,使其產生最大的效應。吉利董事長李書福在2005年的一次電視採訪中説,他現在的銷售額是十二萬輛,設定的目標是十年增長10倍,銷售額達到120萬輛,這時候,其它一切問題都是次要的,一切服從這個總目標。
企業的目標有兩類:戰略性目標和經營性目標。前者是企業工作的起點和歸宿,後者是日常管理的指揮棒和檢驗標準。確立怎樣的目標,就可能獲得怎樣的成就。
企業的目標應該有以下這些特點:
1. 目標必須崇高,應該可以成為組織全體成員一致的追求,產生激勵作用;
2. 設定應該設定的目標,而不是資源和能力允許的目標。先確定自己的願景是什麼,應該做什麼才能實現願景,然後才去調動實現目標所需要的資源,發展實現目標所需要的能力。不要因為資源的短缺侷限了自己的眼光和志向;
3. 目標既要有挑戰性,又要有實現的可能。從操作的層面看,這是制訂目標最困難的地方。目標訂得低,輕而易舉就能達到,等於沒有目標,沒有激勵作用。如果訂得太高,超出現實可能的範圍,同樣沒有意義,人們會認為領導者浮躁,也不產生激勵作用。
確定目標是最高管理層的第一要務;實現目標是管理行為的全部意義所在。領導行為的正當性、感召的力量、跟從者的規模取決於目標的正確和被認同。
公司的目標要通過宣傳、解釋變為大家的共同目標,才能凝聚眾人的心氣,集中全體的力量。如果人們感到自己是一個偉大目標的一部分,他們會心甘情願貢獻自己的智慧和能力。
戰略
為了實現企業的目標,企業在不同層次上,在不同的`職能部門均有各自的戰略。
企業戰略,在總公司或集團公司層面,體現在以下幾個方面:
1、市場策略:即定位(高、中、低端),細分(特定客户羣),焦點(份額、銷售額、客户忠誠度),優勢(技術、成本、品牌、服務)等;
2、業務策略:即產品結構、服務組合,供應鏈策略,戰略聯盟,合作伙伴等
3、發展戰略:例如兼併、合併、上市、多元化、集團化、國際化等
4、競爭策略:例如銷售戰略,價格戰略,區域戰略,成本戰略,差異化戰略,品牌戰略,等
職能部門的戰略,指的是各職能部門的的計劃,例如人力資源戰略(人才培養,激勵機制等),供應鏈策略(自制,外包,或外購等),融資策略(產權融資,債權融資,租賃融資等),銷售策略(代理或分銷,加盟或連鎖,降價促銷,搭配銷售,商品打包)。
在戰略問題上,一是決策,即選擇什麼戰略。選擇的根據是對外部環境和內部資源的瞭解。決策的困難在於有太多的不確定因素,又不能對結果作擔保,因此猶豫。解決辦法只能是充分調研,儘可能地吃透情況,即所謂情況明、決心大。二是執行,這是戰略管理的重點和難點。有學者對企業戰略的優劣和成敗作過跟蹤研究,他們的研究結果是,企業戰略的失敗,10%由於戰略不妥,90%歸因於執行不到位。為了保證執行,企業採取的做法是將戰略細化,制定具體、可操作的行動計劃,並事先確定階段的和最後的衡量標準,取得了很好的效果。“平衡計分卡”是他們採用並偏愛的工具之一。
我們有時將戰略的意義不恰當地誇大了。美國通用電氣前總裁傑克﹒威爾奇説,在真實的生活中,戰略是非常直截了當的。你選準一個努力方向,然後不顧一切地實現它罷了!他還忠告向他取經的經理人:其實在實現目標的戰略方面,你沒有太多的選擇,可以做的事就那麼幾種。不要把大量的精力花在戰略上,應該花在方向上。
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