職業心態管理的三十法則分享

作為管理者，最重要的就是擁有一個良好的職業心態，對人生、朋友、事業、老闆、自己等都要有正確的認識，並身體力行，不斷實踐與糾正。以下三十條法則與管理者共勉：

一、人生是一個過程。人生本來是沒有意義的，人生的意義就在於：不斷髮現人生的意義。

二、人生其實很簡單。只要誠實守信、激情工作、激情生活就可以了。

三、處理好“人我關係”。毫不利己專門利人是浪漫主義，但人也不能太自私，既要有自己也要有他人。必要的時候要有自我犧牲精神，真正做事業的人都具有自我犧牲精神，否則是做不好事業的。

四、總是積極向上地看問題。如果丟了一隻鞋，能想到還有斷了腿的人，那就會有好心情與好心態。

五、人的一生要經歷四次考試。從國小到大學是學業考試，告別學生時代要接受職業考試，進入社會以後要經歷更多的職場考試，成家以後要面對婚姻考試。四種考試組合成整個人生過程。

六、懂得感恩的人才是幸福的。感謝親人的養育之恩，感謝社會的關愛之恩，感謝師長的教誨之恩。當我們發現有那麼多可以感恩的機會時，就發現了人生的價值。

七、水箱與油箱。油箱是肉體需求，水箱是精神需求。肉體極大滿足以後精神不一定滿足，甚至更飢渴。

八、朋友是最大的“財富”。當朋友與金錢矛盾的`時候，選擇朋友。當朋友與事業矛盾的時候，選擇事業。沒有了事業就沒有了一切，尤其是人在年輕的時候。

九、不要吝嗇讚美。當我們讚美我們的社會、讚美我們服務的機構、讚美我們周圍的人羣時，我們不僅給他人帶去了快樂，而且自己的快樂也會得到放大。

十、不能做過頭。做人做事都要把握一個度，一是講話不能絕，二是樹敵不能多，三是聚財不能貪。激情而平和地做人做事，你就會發現更多的快樂。

十一、不要忘乎所以。人們常常希望自己站在牆上而顯得高大和榮耀，但人們也會常常忘記自己是站在牆上才這麼高大榮耀。所以，一到牆下，人就承受不起失落，就連性命也難保，其實你本來只不過是一頭站在牆上的“山羊”，狼已經在牆下等候你多時了。

十二、堅持艱苦哲學。人的一生，主要是看付出。成功還得靠機遇，通過付出，即使沒有取得理想的成就，自身素質也會提高，經驗得到了積累，就更有機會把握機遇。不管有錢沒錢，不管當官不當官，努力付出，積累經驗，提高自身素養，這才是最重要的事情。

十三、貢獻大於所得才有希望。只有付出大於所得，讓老闆真正看到你的能力大於位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

十四、接受、適應與超越。這是融入社會的三步曲。

十五、下屬絕對不能去做有悖“企業文化”的事情，每一位下屬，首先要感謝老闆，其次要感謝顧客，第三要相互欣賞。

十六、老闆為員工打工。老闆總是承擔着最終的、最大的責任，這是做下屬的應該充分理解的。做下屬的往往不理解老闆，説是為老闆打工，其實是老闆在為員工打工。不理解這一點，就做不好下屬，就不會在老闆領導的企業裏有自己的前途。

十七、做會聽話會辦事的下屬。領導對下屬一般有兩點要求：一是要聽話;二是會辦事。老闆説得對，你就聽他;老闆説錯了，你就幫他。怎麼幫?“把領導説錯的做對”就是了。

十八、方法比想法更重要。在《伊素寓言》中，有這樣一個故事：老鼠們在一起開會，商討怎樣才能不被貓抓住。其中一隻老鼠提議，在貓的脖子上掛一個鈴鐺。全體老鼠歡聲雷動――“這個主意太好了!”但當有老鼠問大家，怎樣才能將鈴鐺掛到貓脖子上的時候，剎那間全體老鼠鴉雀無聲。這個故事告訴我們：方法比想法更重要，沒有方法應對的想法是沒有價值的。

十九、畢馬龍效應。畢馬龍是Gaiatea島國王，擅雕刻，迷戀上自己所雕的少女像Cyprus，感動了愛神Aphrodite，於是，將他的雕像賦予了生命，讓兩人得以結合。可見，一個人的期望會影響另一個人，態度決定前途。

二十、勤快帶來明亮。有一家商店總是燈火通明，有人問：“你們店裏用的是什麼燈管?如此耐用!”店主回答説：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了!”原來保持明亮的方法很簡單，只要勤快一點就行了。

二十一、習慣決定一生。有一個人去應徵工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識很簡單，養成好習慣就行了。

二十二、幫人家就是幫自己。有個小弟在腳踏車店當學徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原來出人頭地很簡單，吃點虧就行了。

二十三、沒有無因之果。有一個釣魚者，他釣到了很多魚，但是，他每釣到一條魚就用尺子量一量，只要比尺子大的魚，就扔回河裏。有人很奇怪地問他：“每個人都想釣大魚，你為什麼卻把大魚丟到河裏呢?”那人很輕鬆地回答：“因為我家的鍋只有尺子那麼大，太大的魚裝不下。”

二十四、小門店沒有理貨員與收銀員之分，既是管理者也是店員，大部分時間都在服務崗位，甚至在服務枱做收銀或客服。如果管理者對門店作業不熟悉，甚至還不如其他員工，就很難管理好門店。管理者必須是業務上的全才與高手。管理者必須從基礎做起，瞭解各種技術，才能解決基層問題。

二十五、要親自動手，並且學會“走走看看”的工作方法。這種方法始於美國Jcpenny百貨公司，後來成為沃爾瑪的管理原則，被優秀的管理者普遍接受。走走看看的好處之一是給下屬一種壓力;之二是發現現實中的問題;之三是指導和糾正業務工作;之四是形成務實的工作作風。同時，也給管理者自身一種壓力，你必須比你的下屬更精通、更細心、更專業、更投入、更有辦法，才能領導他們。

二十六、走走看看的時候不要問“今天生意怎麼樣?”這樣含糊不清的問題，而要明確地問業務人員：今天麪包做了多少?昨天做了多少?為什麼少了?為什麼多了?直接提問，用數據與事實來説明情況，層層這樣要求，到最後整個店鋪就會有很強的數字概念。

二十七、培養下屬是管理者應盡的職責。管理者應該學會做員工的老師、教練、訓練師、心理顧問，同時也必須承擔起宣講公司文化的責任。把自己的下屬培養成為可以替代自己職位的優秀員工，這是一項偉大的事業。

二十八、不要責怪任何人，要尊重現實，關鍵是從自己做起。如果你不積極主動地工作，連最基本的數據也不知道，那就是沒有在用心經營。如果你沒有培養出有能力接替你的工作的人，你至多隻能留在原地。這不是老闆的錯，是你自己不用功，不努力，是你自己的錯。

二十九、你要在經營上天天折騰。寧願天天折騰捱罵，也不要不折騰捱罵!做自己能夠做的事情，用數據、業績與具體的對策發聲音、寫報告。你不發聲音是你的錯，你發錯聲音也是你的錯。所以，關鍵在自己。這是一種積極的經營思路，管理者應該是最有發言權的人，但現在有許多管理者不願意發出聲音，他們怕講錯，怕講錯了給他們帶來不利。有話語權的人常常不知情，而知情的人則沒有話語權，或者不願意講話。所以，問題常常是重複出現，始終解決不了。

三十、你在向總部建議的時候，不僅要充分闡述理由，更應該做好“沒有迴音”的心理準備，你應該堅持如下報告原則：一次不行兩次，兩次不行三次，三次不行則要改變自己。你的建議可能很有建設性，但上級就是沒有采納，這不能怪上級，只能怪你沒有能力説服上級。