管理者常用的企業管理方法
企業管理(Business Management),是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。下面是常用的企業管理方法。
一、“抽屜式”管理。
“抽屜式”管理形容在每個管理人員辦公桌的抽屜裏都有一個明確的職務工作規範,在管理工作中,既不能有職無權,也不能有責無權,更不能有權無責,必須職、責、權、利相互結合。進行“抽屜式”管理的五個步驟:
1.建立一個由企業各個部門組成的職務分析小組。
2.正確處理企業內部集權與分權的關係。
3.圍繞企業的總體目標,層層分解,逐級落實職責權限範圍。
4.編寫“職務説明”、“職務規格”,制定出對每個職務工作的要求準則。
5.必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
二、“危機式”管理。
隨着全球經濟競爭日趨激烈,世界著名大企業中有相當一部分進入維持和衰退階段,為改變狀況,美國企業較為重視推行“危機式”生產管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國企業界認為,如果一位經營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工表明危機確實存在,那麼,他很快就會失去信譽,因而也會失去效率和效益。美國技術公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個競爭的戰場,全球電信業正在變革中發揮重要作用。因此,他起用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長,免去5名傾向於循序漸進改革的高級人員職務,在職工中廣泛宣傳某些企業由於忽視產品質量、成本上升導致失去用户的危機。他要全體員工知道,如果技術公司不把產品質量、生產成本及用户時刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。
三、“一分鐘”管理。
目前,西方許多企業採用了“一分鐘”管理法則,並取得了顯著成效。具體內容為:一分鐘目標、一分鐘讚美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標,就是企業中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每個目標及其檢驗標準應該在250個字內表達清楚,在一分鐘內就能讀完。這樣,便於每個人明確認識自己為何而幹、怎樣去幹,並據此定期檢查自己的工作。
一分鐘讚美,就是人力資源激勵。具體做法是企業的經理經常花費不長的時間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以讚美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,並不斷向完美的方向發展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對有關人員首先進行及時批評,指出其錯誤,然後提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作”。這樣,可以使做錯事的人樂於接受批評,並注意避免以後同樣錯誤的發生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程,有立竿見影之效。一分鐘目標,便於每個員工明確自己的'工作職責,努力實現自己的工作目標;一分鐘讚美可使每個職員更加努力地工作;一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評,促使他今後工作更加認真。
四、“破格式”管理。
在企業諸多管理中,最終都通過對人事的管理達到變革創新的目的。因此,世界發達企業都根據企業內部競爭形勢的變化積極實行人事管理制度變革,以激發員工的創造性。
在日本和韓國企業裏,過去一直採用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標準的“年功制度”。這種制度適應了企業快速膨脹時期對用工用人的要求,提供了勞動力就業與發展的機會。進入20世紀80年代以來,這些發達企業進入低增長和相對穩定階段,“年功制度”已不能滿足職員的晉升慾望,導致企業組織人事的活力下降。
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