2017年管理諮詢師實務模擬備考衝刺題及答案解析

　　一、單項選擇題

1.下列諮詢方法中，能夠較快、較全面地發現客户的管理問題，並獲得較大信息量的是(　)。

A.現場觀察法。

B.因果分析法。

C.內部訪談法。

D.對比分析法。

【參考答案】C

2.(　)是運用數理的工具和方法，把歷史的數據放入座標圖內，座標橫軸為時間，縱軸為數據值，根據數據和歷史變化規律預測未來的趨勢。

A.對比分析法。

B.因果分析法。

C.相關分析法。

D.趨勢分析法。

【參考答案】D

3.以下選項中，屬於診斷報告核心內容的是(　)。

A.對診斷階段所做工作的説明。

B.對每個需要説明的專項問題加以論證。

C.通過診斷得出的主要結論。

D.提出針對問題的框架性解決思路。

【參考答案】C

4.診斷報告是管理諮詢運作過程中給客户提交的第一份正式報告，對於確立諮詢公司與企業良好的合作關係、確定解決方案都具有重要意義。以下對診斷報告應達到的目的描述，不正確的是(　)。

A.對企業問題提出針對性解決思路框架，並獲得客户認可。

B.以診斷報告為核心，諮詢小組與客户方共同商定，成為下一步工作的指導。

C.通過診斷報告可感受到諮詢人員專業水平，也是與客户溝通的平台。

D.診斷報告能夠使客户產生信任並對諮詢階段費用兑現提供證據。

【參考答案】B

5.在整個諮詢過程中，每一個階段的任務和目的是不一樣的。“猶如人要過河，解決方案的方向和思路是在兩岸架一座橋。只有架橋的思路沒有橋，人還是過不了河。只有把橋的'圖紙設計出來並指導員工把橋造出來，才能最後解決過河的問題”。造橋過河在管理諮詢過程中屬於(　)階段的任務。

A.業務洽談。

B.診斷。

C.改善方案設計。

D.實施指導。

【參考答案】D

6.某諮詢公司為優化改善方案，召開了“頭腦風暴會議”。下列做法不利於形成創新思路的是(　)。

A.提前向每一位參會者發放了召開頭腦風暴會議的時間、內容和要求。

B.主持人鼓勵大家不僅提出自己的觀點，而且可以對他人的觀點進行補充。

C.企業參會的某副總經理多次打斷他人的發言，認為提出的建議不符合企業的實際情況。

D.參加頭腦風暴會議的人員共8人，其中諮詢專家4人、企業中高層管理人員4人。

【參考答案】C

7.某諮詢團隊在諮詢改善方案初步形成後，與客户進行方案研討，大家最關注改善方案的(　)。

A.創新性與科學性。

B.有效性與可行性。

C.科學性與有效性。

D.創新性與可行性。

【參考答案】B

8.諮詢方案的實施意味着企業內部的一場變革，對諮詢人員和客户都有很高要求， 某企業領導為了使企業管理水平得到快速有效提升，聘請諮詢專家進行方案設計，經過交流，由諮詢專家設計了一個完全打破原有管理體系的新體系來替代舊的體系。此做法屬於(　)。

A.激進式變革。

B.漸進式變革。

C.指導式變革。

D.借鑑式變革。

【參考答案】A

9.某管理諮詢公司為客户編制了績效考核方案，在指導客户制定實施計劃時，下列選項中，可以簡化取消的是(　)。

A.召開職工代表大會。

B.一把手親自出面部署、檢查、決定。

C.對相關人員進行培訓。

D.制定工作(目標)計劃。

【參考答案】A

10.組織變革評價機制的建立對於變革有效實施具有重要意義。以下對組織變革評價方法的描述，正確的是(　)。

A.確定評價指標權重和確定評判依據。

B.確定評價目標並制定評價指標設定的原則。

C.調查客户態度和價值觀的轉變並以項目結果的好壞來評價成功與否。

D.進行綜合評價並進行分析。

【參考答案】C