2017年管理諮詢師諮詢實務模擬備考練習題及答案

　　一、單項選擇題

1.以下選項中，不屬於人力資源需求預測內容的是( )。

A 測算年度人力資源需求總量

B 計劃期內招聘、壓縮辭退、下崗分流、轉崗調配的具體計劃數量

C 預測所規劃的各個時間點上的人員擁有量

D 人力需求計劃，包括所需人才在數量、質量、素質方面的要求

【答案】：C

【解析】：

本題考查人力資源需求預測的內容。預測所規劃的各個時間點上的人員擁有量是屬於人力資源供給預測的內容。

2.企業在進行員工培訓需求分析時，職務層面分析是重要的一環，下列選項中，不屬於職務層面分析內容的是( )。

A 完成職務工作必須的知識和技能

B 改進職務工作所需要的知識和技能

C 職務工作所需要的能力和員工實際能力的差距

D 工作內容和形式的變化

【答案】：C

【解析】：

本題考查員工培訓需求分析中的職務層面分析。職務層面分析是指通過查閲職務説明書或具體分析完成某一工作需要的技能，瞭解員工為有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足。選項C，屬於人員層面分析的內容。

3.企業培訓需求分析可從組織、職務、人員三個層面分別進行。其中從組織層面分析的目的是( )。

A 分析完成某一工作需要的技能和條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足

B 預測企業未來各方面的變化以及對人力資源的數量和質量的需求

C 確定哪些人需要培訓，需要何種培訓

D 分析員工在知識和技能上的欠缺，確定培訓方向

【答案】：B

【解析】：

本題考查員工培訓需求分析的內容。組織層面分析主要是從企業發展角度，預測企業未來在技術、市場銷售、組織結構方面可能發生的變化及對人力資源的數量和質量的需求。

4.在職務分析諮詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對這個階段的任務理解比較準確的是( )。

A 對企業的現有人力資源現狀進行分析，確定崗位的標準要求，在此基礎上擬定崗位的任職條件

B 對崗位工作特徵進行分析，確定崗位的目標責任和主要工作內容，在此基礎上擬定崗位的任職條件

C 對崗位價值進行分析，確定崗位的價值標準，在此基礎上擬定崗位的任職條件

D 對各個崗位的工作過程、工作環境、工作內容以及在崗人員的情況進行調查，在此基礎上擬定崗位的任職條件

【答案】：B

【解析】：

本題考查職務分析過程中分析階段的內容。

5.人力資源規劃需要按照一定的諮詢流程進行，某諮詢師在進行人力資源諮詢活動時，詳細瞭解企業各部門和各崗位人員的數量、質量、結構及分佈進行詳細調查，還對企業關鍵技術人員的能力水平進行評估，以上屬於人力資源規劃諮詢流程的( )環節。

A 調查現有人員資源狀況

B 人力資源需求的預測和人力資源供給預測

C 人力資源規劃供需匹配和人力資源規劃評估

D 人力資源規劃執行和監督

【答案】：A

【解析】：

本題考查人力資源規劃諮詢流程的內容。人力資源規劃諮詢流程的第一步就是調查現有人員資源狀況。關鍵在於弄清企業現有人力資源的數量、質量、結構及分佈，必要時運用“評價中心”或其他測評技術，對重點人員(或全體員工)的能力水平進行評估。調查工作需要結合人力資源管理信息系統和職位分析的有關信息進行。

6.在面試過程中，( )方法要求應聘者扮演某一領導角色，面對一堆信件或者文稿，在規定的時間內，獨立處理這些文件並形成報告。

A 情景模擬

B 無領導小組

C 角色扮演

D 公文筐測驗

【答案】：D

【解析】：

本題考查人才測評方法。

7.諮詢公司在為其工廠進行員工培訓諮詢時發現：5年來，培訓主管每年依據《培訓需求調查表》反饋的內容進行培訓課程設置，但每年設置的課程幾乎沒有變化。諮詢公司應為該廠設計以( )為主的培訓需求分析方法。

A 問卷調查法

B 素質模型分析法

C 資料分析法

D 訪談法

【答案】：B

【解析】：

本題考查員工培訓需求分析的內容。培訓需求不能真實地反映員工的真實情況。素質模型分析法作為培訓課程設計的依據，可以有針對性地開發培訓課程。

8.諮詢人員在對某企業進行職務分析之後，為企業建立了科學全面的職務説明書，使企業績效管理體系得到有效運行，針對崗位要求，把人力資源相關專業知識、績效管理專項知識，特別是其在以往工作經歷中的表現和素質作為主要評估依據，在待選的10名人員中找到了具備崗位勝任能力的合格人員。此過程屬於員工招聘諮詢流程的( )環節。

A 前期調研，明確招聘策略

B 明確招聘職務的評估標準

C 確定評估方案和招聘實施

D 提交招聘評估報告

【答案】：B

【解析】：

本題考查員工招聘流程的內容。明確評估標準是在職務分析的基礎上，找到崗位勝任力的特徵，作為評估應聘者的依據。勝任特徵包括5個方面內容：知識、技能、自我概念、特質、動機。

9.在進行人力資源管理諮詢時，要明確幾個前提，它們是( )。

A 企業的使命、業務、規模、活動範圍、近期戰略目標和中長遠規劃以及企業組織設計和企業文化

B 企業的競爭對手的現狀、企業的市場狀況、人員配備情況、現有的組織現狀

C 企業崇尚的價值觀、企業的競爭對手狀況和企業原來管理體制的功能和效率狀況

D 企業的近期戰略目標和中長遠規劃、企業的市場狀況和企業文化

【答案】：A

【解析】：

本題考查人力資源管理諮詢的內容。

10.某公司考核市場部門的'員工績效時，為減少片面性，會計部門人員參加對市場部門員工績效的考核工作。則會計部門作為同級考核者，主要是考核市場部門員工的( )。

A 工作成績

B 工作態度

C 工作能力

D 協作精神

【答案】：D

【解析】：

本題考查績效管理的內容。考核，一般是由被考核者的直接領導者對部下進行考核。為減少片面性，可以增加關係部門同級考核、部下考核、客户(含下道工序)考核。關係部門同級考核，主要是考核被考核者的協作精神。