HR面試的提問技巧和方法
一、聊
都知道HR面試採用的方法是面對面交流,這個時候求職者與面試官沒有上下級之分。跟求職者聊一些關於工作經歷、工作崗位職責、興趣愛好等問題,可以緩解一下緊張的氣氛。也能通過求職者的言談舉止瞭解這個人,初步對求職者是否能夠勝任該職位有了瞭解。聊,不同於講,聊是一種非正式的交流方式,聊能緩解氣氛,讓氣氛更輕鬆一些,讓應聘者更能夠發揮出自己的正常水平。如果不採用聊的方式,一本正經,會讓應聘者感覺緊張,彆扭,不容易發揮出自己的正常水平。
二、講
給應聘者留出講的時間來。應聘者在求職的時候,表達自己觀點看法都是在講,應聘者急於展現自己對該崗位的才能,總是不能平靜的聊,所以只能講,甚至是演講。應聘者如果可以輕鬆地跟面試官交談,或者把自己的想法表達的比較有感染力,這種類型的求職者一般都有較好的心理素質,抗壓力能力強,可以優先考慮。
HR面試在開始面試的時候,心理上都比較緊張。前期通過閒聊,可以讓應聘者心態比較放鬆。之後應聘者演講,都會圍繞自己的求職意向,心理建設進行一個全面的瞭解。面試官通過對求職者的演講,更能瞭解對方的求職意向、教育背景、心理素質、表達能力等一系列。通過這個環節,對求職者有一個整體的`判斷。
三、問
為什麼要問?問什麼呢?這個環節是HR面試提問技巧和方法中必不可少的。應聘者開始面試比較緊張,很難把自己想到的全面表達出來,面試官這個時候就可以做一些引導,拋出一些關鍵性的問題,讓面試者做出補充。還要問一些求職者表達矛盾的地方。有的時候求職者會對或多或少會對簡歷進行一些造假,有時候在面試的時候會説漏嘴,這時候就需要HR面試官結合求職者的信息,找出矛盾的地方並提問,看一下應聘者的隨機應變能力。
這個環節一定要注意把握好度,不要反覆對應聘者矛盾的地方提問,甚至是逼問,要注意適可而止。不要傷害求職者,時間充裕的話,可以對問題觀點交流或者表達自己的看法。
四、答
在HR面試提問技巧和方法中,應聘者回答面試官問題後也會主動反問面試官,應聘者問的問題一般都會關係到所在崗位的薪資,待遇,休假方式,作息時間,業務程序,崗位關係,公司背景以及競爭對手關係等等。面對面試者的反問,面試官應該回答的有藝術性。面試官跟求職者相互之間溝通,時間掌握在四分鐘之內,時間長了,反而會適得其反。
綜合以上HR面試提問技巧和方法介紹,建議面試官在面試時,時間不要過長,一般建議10分鐘。時間短,面試效果出不來,時間過長,會加大面試成本,面試效果也會降低。當然,如果感覺面試者不適合,可以在五分鐘之內結束面試,但是要注意禮貌客氣。
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