2017人力資源管理考點：應聘人員筆試的設計與應用

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　　考點一應聘筆試的概念和種類

　　概念

亦稱紙筆測試，或紙筆測試法。從廣義上看，它是以書面形式測量、考核應試者的知識水平、分析 力、判斷力、想象力、記憶力以及文字表達、邏輯推理等項能力素質的一種重要工具，它的應用範圍

十分廣泛。從狹義上看，筆試主要是指對應試者知識水平的測量和檢驗。它是由主考部門根據工作崗位的需要，事先擬定好筆試試題，讓應試者以書面的形式作答，從而對應試者的基礎知識、專 業知識、管理知識、技術知識、生產知識，以及其他專業知識水平的差異程度進行檢測評判的`一種 測試工具。

　　優點

成本相對較低，費時少、效率高;筆試試題設計可經過深思熟慮，反覆推敲，多方諮詢，具有較高的 信度和效度，科學性強;試卷評判比較客觀，體現出公平、準確的特點，成為測評應聘者素質的一個 重要依據之一;應聘者的心理壓力相對較小，較易發揮正常水平;涵蓋範圍廣泛，測試內容呈多樣 性，可以對應聘者的知識以及通用性能力進行多方面的測試;可以構建試題庫長期使用，其測試的 結果也可以作為檔案材料長期保存，以備以後參考查詢。

　　侷限性

無法考查應聘者的思想品德修養、工作態度、口頭表達能力、靈活應變能力、組織管理能力、實際操 作能力等;可能出現“高分低能”現象，可能使組織真正需要的人才被剔除，而一些不完全符合條件的應聘者進入下一個階段的測試;一些應聘者可能由於猜題、押題或依靠欺騙、舞弊等不法手段而 獲得高分;不能對應聘者表達含糊的問題直接進行追問，進而掌握其真實的水平。

　　分類

從表現形式上看

可以採用選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡答題、綜合分析題、案例分析題 以及撰寫論文等多種試題形式。

從試題的內容上看

主要包括技術性筆試和非技術性筆試兩大類。

　　考點二崗位知識測驗的內容

(1)基礎知識測驗。主要檢測應聘者對基本常識、相關知識實際掌握的程度或知識面的寬度。

(2)專業知識測驗。主要檢測應聘者對應聘崗位所要求的專業知識實際掌握的程度。

(3)外語考試。

典·題·精·練

1.筆試可以採用多種試題形式，每一種特定形式都有它的優缺點。(　　)類型的試題可以測試應聘者某種職業能力。

A.選擇題

B.是非題

C.簡單題

D.綜合分析題

D【解析】從表現形式上看，筆試可以採用選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡答題、綜合分析題、案例分析題以及撰寫論文等多種試題形式。筆試的每一種特定形式都有它的優缺點。例如，選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡答題等類型的試題，適合測試應聘者的一般和專業知識水平;綜合分析題可以測試應聘者某種職業能力;案例分析題能夠檢測應聘者的認知力、理解力、分析力、判斷力、思辨力等方面的能力;撰寫論文能使應聘者以文字形式表達對某一類問題的看法，既可以展示其聰明才智，也能反映其價值觀、世界觀、人生觀等方面認識水平。

2.在下面的選項中，若招聘前者，後者不屬於專業知識測驗的是(　　)

A.人事經理勞動法學

B.人事經理人力資源管理學

C.營銷經理公關關係

D.公務員公文寫作

D【解析】專業知識測驗主要檢測應聘者對應聘崗位所要求的專業知識實際掌握的程度。例如，招聘人事經理，專業知識測驗的內容通常包括企業管理學、人力資源管理學、勞動法學、勞動人事心理學、勞動定額學等方面內容。而招聘營銷經理，專業知識測驗的內容，通常包括市場營銷、企業管理、財務管理、廣告學、消費心理學、公關關係等方面內容。D選項，公文寫作對於公務員招聘來説，屬於基礎知識測驗。

　　考點三筆試存在的問題與主要對策

從筆試命題機制的流程與程序上講，必須加強以下幾個方面的建設，才能保證筆試試題的針對性與科學性：

(1)建立筆試命題的研究團隊。建立專業、高水平的命題研究團隊是筆試命題的人員保障。

(2)針對招聘崗位的級別以及選拔對象進行崗位的匹配能力分析。做好崗位的能力匹配分析是人員選拔筆試測驗命題的出發點與立足點。

(3)根據崗位的級別與分類，實施針對性命題。

(4)實施專家試卷整合與審核制度。

考點四試卷分析報告的撰寫

試卷分析報告的內容主要包括：

(1)進行試卷信度、效度、難度與區分度的分析。

(2)進行考試情況整體分析，瞭解應聘者整體狀況。

(3)根據選拔的需要，進行應聘者個人的試卷分析。