人力資源的模擬題

人力資源是公司不可缺少的一員，人力資源考試題目難不難呢?下面就和小編一起去琢磨琢磨，更多精彩內容請繼續瀏覽本站哦!

1[簡答題]廣新傳媒公司近幾年在總裁馬俊澤的帶領下發展迅速。然而同時，一向運行良好的組織結構開始阻礙公司的發展。公司原先是根據職能來設計組織結構的，職能部門包括財務、營銷、生產、人事、採購、研究與開發等。隨着公司的壯大，產品從單一的電視機擴展到冰箱、洗碗機、熱水器、空調等諸多電器，舊結構已經無法適應產品的多樣性。職能部門之間矛盾重重，主要決策均需要馬俊澤親自作出。於是馬俊澤決定根據產品種類將公司分成九個獨立經營的分公司，每一公司經理對各自經營的產品負有完全責任，只要能盈利，總部就不再幹涉分公司的具體運作。但是公司重組後馬俊澤感覺到很難再對每個分公司實行充分的控制了，各分公司經理常常不顧總公司的方針政策，各自為政，而且分公司之間在採購、人事等職能方面也出現了許多交叉重疊。馬俊澤認識到他在分權方面有些過分，於是下令收回分公司經理的一些職權，並強調了總裁對以下事項具有最終決策權：

(1)超過10萬元的支出;

(2)新產品的研究與開發;

(3)營銷戰略的制定;

(4)重要人員的任命。

職權被收回後，分公司經理紛紛抱怨，有人遞上了辭呈。馬俊澤當然明白這一舉措極大地挫傷了分公司經理的積極性，但也沒有更好的辦法。

針對案例，請回答下列問題：

(1)廣新傳媒公司重組前後的組織結構各屬於什麼類型?

(2)馬俊澤在兩次職權劃分時，各有什麼樣的失誤?

參考解析：

(1)廣新傳媒公司在重組前是職能制結構，重組後是事業部制結構。

(2)對總裁在兩次職權劃分時的失誤分析如下：

①第一次劃分職權時，馬俊澤沒有考慮穩定性與適應性相結合的原則、任務目標原則以及分工協作原則。這樣職權劃分過於寬鬆，權力下放範圍太大(重要的人事、採購等職能)，容易造成：各部門的經營活動太過自由，逐漸脱離總部的管理，背離企業的戰發展方向;各部門經理職能重疊，協調困難，使得人力重複安排，物力重複使用。在採取事業部的組織結構時，要做到有的放矢，做到分權與集權相統一，既保證一定的總部控制力，又要能調動各部門經理的積極性。

②第二次劃分職權時，馬俊澤沒有考慮集權與分權相結合的原則以及權責對應原則。這次職權劃分過於嚴謹，下放的權力太少(如不應把新產品的研究與開發、營銷戰的制定這兩項權力收回等)，沒有發揮事業部制的優點。

權力太少，自由不夠，各部門經理無法盡情發揮自己的能力，從而極大地打擊了他們的積極性;

沒有解放總部的壓力，總裁沒有擺脱日常事務，無法集中精力思考企業的戰問題。

事業部是根據產品性質不同劃分的，如果把新產品的研究與開發權力收回，很難發揮事業部制的效果，另外不同產品有其針對性的營銷戰，這兩項工作下放到各部門會取得更好的效果。

2[簡答題] 簡述個體工作壓力管理的主要策略。

參考解析：從個體角度來看，壓力和緊張可針對其內在機制的環境、反應及個性三方面導向來進行管理。

(1)壓力源導向。對壓力源的應付與管理，主要是從組織角度予以進行，從個體角度對其進行應付則主要是從個人對工作環境的管理和生活方式的管理兩個方面着手。生活方式的管理着眼於自身生活習慣，使自己學會有規律、有效率地生活，從而減輕工作壓力的影響。很多人不善於管理自己的時間，如果他們能恰當地安排好工作時間，那麼在既定的每天或每週時間段內必須完成的任務就不會落空。工作按部就班、井然有序，就能夠在相同的時間段內完成比無序者多兩倍或三倍的工作任務。

(2)壓力反應導向。壓力反應導向的管理主要是從生理、情感及認知三個方面着手進行。對於壓力生理反應的消除，主要是通過一系列的心理訓練，使個體學會控制自己的生理反應，從而消除或減輕緊張反應。

(3)個性導向。個性導向是通過改變某些容易產生壓力感的個性因素，從而減緩壓力。弗裏德曼等認為，人們有兩種不同的行為模式，即a型行為和8型行為。

3[單選題] ()是一種最高層次的職業道德。

a.敬業b.合作c.誠信d.奉獻

參考答案：d

參考解析：不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處於最高層次。

4[單選題] 關於心理測試，下列表述不正確的是()。

a.人格測試通常採用自陳量表和投射法

b.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力

c.心理測試是可信的.，但不能全信，要靠實踐經驗

d.對求職者的非生活經驗積累形成的能力特徵的測試可預測其職業發展潛能

參考答案：b

參考解析：心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測驗。其中能力測驗分為成就測驗(即判斷個人在某方面所表現出來的實際能力)和性向測驗(即判斷個人將來有可能表現出來的潛在能力)。b項描述的是成就測驗。

5[單選題] 對培訓成果進行反應評估的方法不包括()。

a.面談觀察b.綜合座談c.筆試法d.電話調查

參考答案：c

參考解析：反應評估的評估方法主要包括問卷調查、電話調查、面談觀察、綜合座談等。

6[多選題] 企業人力資源費用包括()。

a.人工成本b.基本工資c.獎金d.勞動成本e.人力資源管理費用

參考答案：a,e

參考解析：企業人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用，前者是指支付給員工的費用，如工資、福利、保險等;後者是指人力資源管理部門開展人力資源管理活動的經費，如招聘費用、培訓費用等。

7[多選題] 影響勞動環境的自然因素包括()

a.噪音b.温度c.空氣d.濕度e.廠區綠化

參考答案：a,b,c,d,e

參考解析：勞動環境優化應考慮影響勞動環境的物質因素和自然因素兩方面的內容。其中，影響勞動環境的自然因素具體包括：空氣、温度、濕度、噪聲以及廠區綠化等。本考點在新教材中已刪除。

8[多選題] 按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為()。

a.單向勸導式面談b.雙向傾聽式面談c.解決問題式面談d.綜合式績效面談e.分析問題式面談

參考答案：a,b,c,d

參考解析：按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談可以分為以下四種類型：①單向勸導式面談，又稱單向指導型面談;②雙向傾聽式面談;③解決問題式面談;④綜合式績效面談。

9[多選題] 組織公正與報酬分配要求()。

a.分配公平b.程序公平c.互動公平d.法律公平e.組織公平

參考答案：a,b,c

參考解析：組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平是指個體在一定的組織和工作環境下，對分配的結果和數量進行評估，判斷其是否公平是是否得到了自己應該得到的那一份;②程序公平是指員工所感覺到的報酬結果的決定方式的公平性;③互動公平是指分配結果反饋和執行時的人際互動方式是否公正。

10[多選題] 由於採用的效標不同，從績效管理的考評內容上看，績效考評方法可以分為()。

a.品質主導型b.目標主導型c.行為主導型d.過程主導型e.結果主導型

參考答案：a,c,e

參考解析：在設計和選擇績效考評方法和指標時，可以根據被考評對象的性質和特點，分別採用特徵性、行為性和結果性三大類效標，對考評對象進行全面的考評。從績效管理的考評內容上看，績效考評可以分為品質主導型、行為主導型和結果主導型三種類型。