社會工作服務接地氣方法

近幾年, 各地逐步建立起以社區為平台的多領域、全覆蓋的社會工作服務網絡，一批批社會工作服務產品與服務項目為社區服務注入新的能量。下面由小編為大家分享社會工作服務接地氣方法，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　服務有“速度”：快速回應服務需求。

社會工作服務以迴應社會最急迫、問題最突出、服務最匱乏的需求為重點，而如何第一時間有效地掌握和響應居民需求是社會工作服務的關鍵。這是我們進入社區的第一步。若要保證第一時間的需求響應，需要形成以社區為平台的更為開放、更為延展的“朋友圈”，整合多方服務，建立快速、可銜接的三層響應圈。第一圈是“社工+ 義工” 的專業聯動響應，使社會工作服務第一時間、有序、精準對接服務需要;第二圈是社區各類組織資源互動響應，促進社區資源疊加與有效整合;第三圈是建立居民共同參與的服務響應，鼓勵居民之間更廣泛、更自助和自治的服務循環。

　　服務有“梯度”：發展螺旋式的社區服務體系。

當然，光服務的加速度跟上是不夠的。現實中，服務對象的問題層出不窮，社會工作服務的挑戰更是多元的。現階段，社會工作服務平台已基本搭建完成，除了基礎服務，需要更精細、專業化程度更高、更聚焦的服務佈局。這就需要進一步做深服務，縱向考量社區及服務對象的成長和變化，追求從“平行結構”基礎服務向“梯進結構”項目服務的轉變，設計分層次、分階段的服務，實現“螺旋式” 服務創新。注重社會工作服務產品的提煉與進階，實現社會工作服務從1.0 版到N.0 版的進化設計，發展以民生需求為導向的社區服務體系，層層迴應居民的需求變化，使社會工作服務可持續發展。

　　服務有“力度”：眾創空間激發社會組織引力。

服務的力度體現就是社會影響力。社會組織的服務提供具有多元化、個性化和專業化的特點，更能實現服務輻射面的.擴大化，讓服務更深入、更有力量。社工除了在一線提供服務，更重要的是探索社會服務協同模式，鼓勵和扶持自下而上的民間性社會組織的成長和發展，形成多形式、多角度的組織覆蓋，讓社區服務從單一主體投入變為多元主體共同投入，引發社區服務的“星星燎原”之勢。創建社會化服務平台，通過項目的槓桿撬動社區優勢資源，加大組織間的公益合作，讓社會組織和社會化服務平台之間產生相互作用的萬有引力，最終將“引力”傳導至整個社區，激發社區服務價值創造的活力與社會影響力。

　　服務有“温度”：實現動態相互的服務價值傳遞。

香港一個青年團隊發起的“雨傘共享計劃”，通過一把雨傘的分享讓陌生人之間發生聯結，從出發點和實現方式來看，項目融入了分享、助人和社交的理念，讓很多人感受到温暖、共享的樂趣和價值。而作為改善民生的新媒介，社會工作服務就猶如那把雨傘，讓更多人因為服務體驗而產生主觀感受上的改變，繼而產生參與行動，引發聯結。社區服務天然就是追求互動的，社會工作服務必須扭轉單向的服務提供模式，以具有開放性、雙向性的服務實現有價值的薪火相傳。社工只有通過服務驅動，喚醒居民社區生活的熱情和參與感，在服務中傳遞“社區人”的身份認同，調動藴藏在民間各個層面的互助潛能，才能讓服務變成一種有温度的分享與互動。