2017年初級社會工作實務備考攻略

社會工作以科學、有效地幫助有困難、有需要的社會成員為目的，是一門強調應用性、注重實操性的專業，注重培訓理論與實踐並重的實務型人才。下面是由小編為大家分享初級社會工作實務備考攻略，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　一、考綱分析

(一)考試目的

社會工作以科學、有效地幫助有困難、有需要的社會成員為目的，是一門強調應用性、注重實操性的專業，注重培訓理論與實踐並重的實務型人才。《社會工作綜合能力(初級)》(以下簡稱《初級能力》)是社會工作基礎性課程，而《社會工作實務(初級)》(以下簡稱《初級實務》)則是社會工作的運用性課程，二者相輔相成，缺一不可。

2015年《社會工作實務(初級)考試大綱》(以下簡稱《考綱》)中所提出的考試目的正符合社會工作這一特點，突出“能力為本”的原則，重點考查社會工作專業人員針對主要服務領域和不同工作對象提供專業服務的能力。可以概括總結為，《初級實務》主要考查考生對社會工作助人方法的運用能力。

(二)主要題型

從《考綱》中可以瞭解，《初級實務》考試的主要題型包括單項選擇題及多項選擇題，具體考試方式如下：

單項選擇題的考試方式是：針對題幹中某個特定的問題給出4個備選答案，其中只有1個答案是正確的或者最符合題意。

多項選擇題的考試方式是：每題的備選項中有5個備選答案，其中有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選不得分，少選，所選的每個選項得0.5分。也就是説，多項選擇題的答案最少有2個正確的，最多有4個正確的，沒有全對或全錯的情況。建議考生對沒有把握的答案寧可不選，因為多選不得分，少選得一部分分。

(三)考試的主要內容

《考綱》中對考試主要內容的要求，可從以下兩方面進行把握：

首先，從考點的數量上看，由於今年《初級實務》教材中新增了企業社會工作(第十四章)內容，相應在《考試大綱》中的知識點由45個增加到47個。

其次，從考點的內容上看，《考綱》對每章考點都有很清楚的表述，考生在閲讀時要把考點中的關鍵詞羅列出來，以便對章節內容進行歸類複習。第一章，主要考查考生對社會工作通用過程中六個實務操作環節的掌握，重點理解每個階段各自不同的工作任務、內容、方法和技巧;第二章至第八章，是對特定人羣的社會工作服務，重點把握三方面的內容，一是服務對象的特點和需要，二是主要服務內容，三是主要工作方法;第九章至第十四章，是對特定領域服務對象的社會工作服務，重點把握兩方面的內容，一是主要內容，二是主要方法。

　　二、教材框架

為了在考場發揮中游刃有餘，考生必須做到熟讀考試教材，可以遵循“先讀厚再讀薄最後又讀厚”的過程循序漸進，即先熟悉全書，關注每一個知識點細節，然後在腦海中勾勒出全書的整體框架，最後，在結構清晰的基礎上進一步分析細節，把知識點推向精化、深化。

筆者在此提煉考試教材的整體結構、羅列相關知識點，幫助考生實現熟讀教材的目標。

通觀《初級實務》教材全書，共有14章，大致可以劃分為三大部分：

第一部分，即第一章，主要內容是社會工作通用過程。社會工作通用過程是社會工作的一般過程，適用於個人、家庭、羣體、組織和社區，它為社會工作者提供了基本的助人知識、技巧和程序，力求為服務對象去解決各種問題，主要包括接案、預估、計劃、介入、評估、結案六個實務操作環節。也就是説，無論是面對哪一類的服務對象，抑或是面對任一領域的服務對象開展社會工作服務，一般來説都會完成以上實務操作環節，即通用過程。這一章的內容貫穿於《初級實務》教材的始終，是全書的基礎，也是全書的重點。

第二部分，即第二章至第八章，主要是以特定人羣的服務對象來分類討論了對兒童、青少年、老人、婦女、殘疾人、罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人、涉軍羣體(現役軍人、退役軍人及其家屬)所開展的社會工作專業服務。主要內容包括：首先，介紹特定人羣主要包括哪些人，他們有什麼特徵，有哪些需要;其次，針對這些需要應該提供什麼樣的社會工作服務;最後，討論如何提供這些服務，即服務方法。值得關注的是，這部分的論述是“以需要為本”的，就是圍繞不同特定羣體的需要而開展的。

第三部分，即第九章至第十四章，主要是以特定服務領域來分類討論了在社會救助、家庭、學校、社區、醫務及企業領域開展的社會工作專業服務。主要內容包括：首先，介紹什麼是該領域的社會工作，這個領域有什麼樣的特徵，需要什麼樣的社會工作者;其次，這個領域需要什麼樣的社會工作服務;最後，討論如何為這個領域提供社會工作專業服務，即服務方法。

　　三、複習策略

如果説熟讀教材可以使考生對應試做到“心中有數”，那麼，掌握並運用一定的複習策略，則可以大大提升考生複習的效率，達到節省時間、事半功倍的效果。筆者在此也整理出一些複習策略，希望對考生備考有所裨益。

(一)注意《初級能力》與《初級實務》的聯繫

《初級實務》考試注重實際操作，關注如何提升社會工作者開發案主潛能、整合環境資源、解決問題的實務能力。當然，這種實務能力的培養，是建立在對社會工作價值理念、理論知識、實務方法和模式及技能等內容的把握、理解和運用基礎之上的`。可見，實務能力的培養是以能力為基礎、實務為應用的綜合培養。因此，考生在複習《初級實務》時，一定要與《初級能力》相結合，特別關注在《初級實務》中所出現的《初級能力》知識點，如危機干預、社會工作價值理論、個案工作、小組工作、社區工作等。

(二)注意各章節之間的聯繫

在現實生活中，一個人的身份或角色並不是單一的，如一名喪失聽力的兒童，他(她)既是一名兒童又是一名殘疾人，對於他(她)的需求、服務內容或服務方法的瞭解需要考生跨章節進行學習。因此，考生複習時，既要把握各章節的具體知識點，又要把握章節之間的內在聯繫，切忌將各章節內容割裂理解。

(三)注意一個知識點在多個章節出現的情況

由於服務對象身份或角色的多重性，某類服務對象會出現在多個章節中，如兒童、老年人等，因此在服務內容或服務方法上有個別知識點會反覆出現多個章節中，且每個章節對該知識點的闡述重點都有所不同。如危機干預(第一章、第八章、第九章、第十三章)、老年人精神生活的需要(第四章、第八章)等。因此，考生複習時，可嘗試將每章節對該知識點的闡述綜合在一起，以便還原該知識點的“全貌”，便於考生理解。

(四)注意特殊的服務介入方法

由於各類服務對象的特點和需求具有差異性、特殊性，因此在實際服務過程中，除了採取三大直接方法(個案、小組、社區工作)及三大間接方法(社會工作行政、督導、研究)外，社會工作者還會因應服務對象特點及需求的特殊性，採用一些特殊的方法進行介入。如針對兒童開展的“以家庭為中心的方法”及“兒童友好社區建設倡導的方法”;針對殘疾人開展的“社區康復”“社會康復”“職業康復”“教育康復”等;針對婦女開展的“性別分析方法”“性別視角的婦女社會工作方法”等。考生複習時，要特別注意對這些特殊方法的理解和掌握。

(五)注意對新版教材中新增或改動較大的知識點的理解

該複習策略的提出並不是暗示這些新增或改動較大的知識點將會成為今年出題的重點。那麼為什麼要提出這一複習策略呢?一方面，對於曾經參加過該考試的考生來説，掌握教材的變化是複習的前提，這樣可避免新舊知識點的混淆;另一方面，對於全體考生來説，掌握教材的變化才能瞭解並及時更新自己的知識結構，才能較好地掌握各類服務對象或各類服務領域社會工作專業服務介入點或介入方法。如第二章“兒童社會工作”，在新版教材中其內容幾乎全部進行了改動，改動後的內容更體現出“家庭對兒童成長的影響”這一理念。考生複習時，應對新增或改動較大的知識點進行理解，拓寬和更新自己的實務服務理念、內容和方法，提升對試題的理解能力。

(六)注意對教材中出現的案例進行理解

考慮到部分考生是非社會工作專業背景的，對社會工作的基本概念、理論、價值觀等內容缺乏系統的學習，建議這部分考生結合課本每章的案例來進行理解。

　　四、題型及答題技巧

(一)題型分析

如前所述，助理社會工作師職業水平考試《初級能力》及《初級實務》的題型是兩類：單項選擇題和多項選擇題。選擇題既可考查考生對重要知識點的準確把握能力，又可考查考生運用社會工作專業知識應對具體情景的能力。其中，單項選擇題考查的重點是考生在某些唯一性、典型性知識點上的應用判斷能力。由於單項選擇題的答案具有唯一性、排他性、互斥性等特點，與正確答案相比，答題中的其他選項往往表現出表述錯誤、表述不準確、表述不全面等問題，相對來説，考生還是比較容易做出正確判斷和選擇的。而多項選擇題則考查考生在某些相互關聯、相互銜接或者相互平行的知識點上的應用判斷能力，難度相對較大。

在助理社會工作師職業水平考試中，選擇題可以出題的角度大致有兩類：一類是能夠從教材中直接找到答案的題目，我們通常稱之為“死題”。例如：

接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.瞭解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協議

[解析]：以上這道題是典型的“死題”，考查的是接案的主要工作和步驟。根據《初級實務》教材相關的內容，接案階段的主要工作和步驟包括：瞭解服務的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協議。由此可知，正確答案為ACDE。

這類題目主要考查考生對某些基礎性知識點的準確記憶能力，但這類題目在助理社會工作師職業水平考試中所佔的比例正在逐年減少。

另一類是所謂的“活題”，也就是不能夠從教材中直接找到答案的題目。例如：

某村為農户實施了沼氣改建項目。項目完成後，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目()。

A.滿足了婦女的戰略性社會性別需求

B.滿足了婦女的實用性社會性別需求

C.既滿足了婦女戰略性社會性別需求，又滿足了其實用性社會性別需求

D.既沒滿足婦女戰略性社會性別需求，又沒滿足其實用性社會性別需求

[解析]：以上這道題通過案例考查考生對婦女社會工作中性別分析方法的運用。教材中並沒有直接可尋的答案，與之相關的內容是婦女實用性社會性別需求和戰略性社會性別需求的區分。婦女實用性社會性別需求是指在社會生活中，婦女就其社會承認的角色而確定需求，在滿足這些需求的過程中並不會挑戰傳統的性別角色和分工模式;而戰略性社會性別需求指的是挑戰和改變由婦女在社會中的從屬地位而產生的需求，滿足這類需求可以協助婦女取得更多的平等權利，改變現存的社會分工模式和角色，挑戰婦女的從屬地位。可見，這兩者的區別在於是不是挑戰和改變婦女在社會中性別地位而產生的需要。本題目所敍述的情況是通過沼氣改建項目，婦女可用上清潔能源，清潔能源的使用可使婦女有一個較好的烹飪環境，而烹飪的需求是婦女的實際需求，不具有對社會性別的挑戰性。因此，正確答案為B。

這類題目主要考查考生在知識點的理解和掌握基礎上的綜合運用能力，特點是考查在具體情境中正確地判斷、分析和解決問題的能力。根據以能力為本的考試宗旨，這類題目會在考試題目中大量出現，並且佔據絕大部分的分值。

(二)審題、答題的基本思路

對於“死題”，通常都是考查直接記憶的內容，考生只要對這些知識點熟練記憶，採用直接判斷法，就能正確作答。這一部分的考題所佔分值比例較小。

那麼“活題”在《初級實務》這一科目中會怎麼出題呢?又該如何審題和答題呢?“活題”是《初級實務》考試中最常見的題型，通常是以案例分析的形式出現，即給出一定情境以及在此情境中特定人物所遇到的特定問題，要求考生結合社會工作理念、理論、方法和技巧等知識來進行解答。這類題目可以從接案、預估(服務對象遇到了哪些問題、問題產生的主客觀原因)、服務目標、服務的內容、服務過程及技巧、服務成效等視角出題。因此，答題時建議考生參考以下審題、答題技巧：(1)通讀瀏覽案例，對題幹有個具體的認識;(2)看備選答案，對題目和答案有個全盤的認識;(3)回看問題，以備選答案的視角，找到案例表述中有關的內容，這樣比較容易使考生找到題幹中與問題對應的重點內容;(4)把題幹中描寫情景或服務對象的特點、問題的語句劃出來，幫助考生對案例進行分析;(5)對應備選答案和在題幹中劃出的重點語句，確定答案。

雖然“活題”是不可能在教材中找到現成答案的，但在分析的過程中也不能脱離教材。在閲讀完題目後，考生要回憶與考題相關的教材內容，然後根據教材內容並結合案例進行選擇，選項既不能與教材內容相違背，也不能脱離案例的實際。

例題1：

兩年前，張先生離婚後與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙於生意的他很少有時間與上八年級的兒子在一起，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓兒子，兒子卻不買賬。為了幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關係，社會工作者對張先生進行了輔導。在結案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關係以及重建新生活的擔憂，社會工作者回應道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現在開始願意與您交流了，您交往的新女友與您兒子的關係也不錯。繼續堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在於()。

A.通過指明和強調張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調張先生仍存在的問題督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關係

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

[解析]：首先，考生可找出這道題目題幹中的關鍵語句，即“在結案會談中”，由此可知，本題是通過案例考查考生對結案工作的理解。其次，考生可回憶教材中對於結案工作步驟的描述，結案的工作包括：總結工作、鞏固已有的改變(回顧工作過程、強化服務對象已有的改變、給服務對象積極支持)、解除專業工作關係、撰寫結案記錄。最後，將書本的內容與題目中社工的迴應進行一一對應，如“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興”是通過指明和強調張先生的進步來增強其自信;“繼續堅持下去”是鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步;“相信您有能力面對生活中的困難和問題”是鼓勵張先生自己獨立解決問題。通過對題目中社工的迴應進行分析，找出正確答案。本例題的正確答案為ACE。

例題2：

社會工作者在幫助一對要離婚的夫婦時，在其工作記錄中描述瞭如下情況：“夫婦倆有一5歲的兒子，患有自閉症，孩子到了上幼兒園的年齡但找不到願意接收他的幼兒園。為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關心自己，夫妻倆為此不斷爭吵，導致要離婚。”上述記錄包含了()。

A.服務對象的情況、問題與需要

B.孩子的病症和持續時間

C.問題發生過程

D.服務對象的處境

E.自閉症兒童羣體存在的問題

[解析]：首先，從該題題幹中社工對服務對象問題的描述，可知本題是考查考生對預估階段工作的理解。預估的主要任務是識別服務對象問題的客觀因素、識別服務對象問題的主觀因素、識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素、識別服務對象及環境的積極因素、決定提供服務的方式和內容。本題不能直接從書本中獲得答案，而是要在瞭解預估階段的相關任務後，對照社工的描述進行分析後才能選出答案。孩子自閉症、沒有幼兒園接收、妻子心力交瘁、夫妻爭吵等字眼可告訴考生“服務對象的情況、問題與需要”;夫妻吵架，導致要離婚，可告訴考生“服務對象的處境”;社工對整個事件描述可反映“問題發生過程”。本例題的正確答案為ACD。

綜上所述，“活題”的答案雖然不能直接從教材中獲得，但答案一定是與教材的內容相關的，所以如果考生能夠理解和掌握相關的社會工作實務過程的相關知識，並積累了一些運用社會工作知識分析問題、解決問題的經驗，從備選項中識別出正確選項並不是太難的事情。

　　五、考試中要注意的幾個問題

(一)注意題目的關鍵字眼

考生在審題時必須仔細、認真，因為出題者常常會在題幹上設置一些陷阱，如使用説法相近的知識點設置考題等，而選項中也會出現前半句正確而後半句錯誤等情形，因此，考生審題時稍微疏忽或記憶不準確就會出錯。這就要求考生在考前學習教材內容時對知識點的掌握要準確，同時在考試時要通讀全題才作答，切忌模稜兩可、顧頭不顧尾。

(二)注意合理分配答題時間

在《初級實務》考試中，以案例為題乾的題目所佔比例較大，這就意味着閲讀量也較大，而要答完所有題目，平均每道題用時不宜超過1.4分鐘。因此，在遇到難度較大的題目時，為不影響整體的答題速度，可將有把握的題目作答完畢後再回來仔細考慮。