【實用】接待方案四篇

為了確保事情或工作紮實開展，通常會被要求事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開，最終達到預期的效果和意義。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的接待方案4篇，希望能夠幫助到大家。

接待方案 篇1

一、指導思想

全面貫徹落實黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會精神，按照國務院確定的“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”方針，以對人民羣眾高度負責的精神，切實做好各項準備工作，實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅遊工作目標。

二、組織領導

為加強假日旅遊工作的組織領導，經研究，決定成立20xx年春節假日旅遊接待工作領導小組。領導小組成員名單如下：

組長：李超，管委會主任

常務副組長：徐丙超，景區黨委書記

副組長：周成前，景區黨委副書記、管委會副主任

宮曉毅，管委會副主任

石磊，管委會副主任

張永強，管委會副主任

鄧琳琳，管委會副主任

趙虎成，景區紀委書記

成員：徐德田，財政局局長，花果山景區黨委副書記、管理處副主任

江頌青，旅遊發展局局長

馬禮兵，辦公室主任

王善景，工會主席

苗明慧，科技與經濟發展局局長、安監局局長

吳雨玲，社會事業局局長

朱棟樑，機關黨委書記、漁灣風景區管理處主任

徐恆喜，雲台街道黨工委書記

江堯凱南，雲台林場場長

龐士軍，朝陽林場場長

雷斌，景區公安分局黨委書記、局長

鮑建榮，景區城管大隊大隊長

李鴻儒，景區工商分局局長

領導小組下設辦公室和工作組，負責日常工作，辦公室設在旅遊發展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負責組織、協調工作。

三、重點工作和有關要求

（一）加強旅遊安全工作

1．加強安全教育引導。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅遊”為指導，以對廣大遊客高度負責的態度，針對“春節”假日旅遊特點，加強對一線服務人員和旅行社、導遊人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責任，增強對突發事件的認知和處置能力；加強旅遊團隊的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團隊旅遊安全。

2．加強預警防範和應急處置準備。有關部門要進一步加強協作，做好監測預警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災害天氣等可能影響出行的風險隱患進行提示預警。各單位要認真制定應急預案，完善應急機制，強化應急值守，增強應急處置能力，確保及時有效應對各類突發事件。

3。加強對重點環節的安全監管。各單位要加強監督檢查，特別是對遊覽遊樂設施、旅遊客運車輛、餐飲場所、安全設施、濕滑危險路段等進行動態安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強安全保障能力。有關單位要根據自身特點，適時制定專項安全工作預案，安全設施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無阻，要做到有預案、有防範、有準備，一旦發生突發事件能妥善安置，並及時上報有關部門。

4。加強消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責任制，搞好對消防人員的消防安全培訓、滅火演練，確保消防設施設備完好有效，安全疏散通道暢通無阻，及時彌補防火安全漏洞。各鄉場要加強森林防火工作和登山野遊管理，做好野外應急救援預案制定和完善工作，要求生態護林員嚴把山口，嚴查火種，嚴查進山人員，杜絕森林火災和遊客野遊迷路事件發生。

（二）規範假日旅遊市場秩序

1。加強協調與配合，開展聯合執法。各單位要繼續加強對假日旅遊市場的規範和引導，確保旅遊市場環境和諧、文明、有序。對遊人比較集中的花果山景區、漁灣景區旅遊環境和秩序進行重點治理，加大市場整頓力度，充分發揮聯合執法隊的優勢作用。

2。各旅遊單位誠實守信，提升服務質量。各旅遊組織開展誠實守信、優質服務活動，規範旅遊經營行為，提升假日旅遊服務質量，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為，引導開展文明服務，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強買強賣、違章佔道、索要小費等違法違規行為，淨化旅遊消費環境，提升旅遊服務質量，切實保證旅遊者的合法權益，提高遊客滿意度。

3。完善和規範景區投訴標識，建立處理投訴應急工作機制。向公眾公佈旅遊投訴電話，並派熟悉業務的人員值班，隨時受理遊客投訴，處置旅遊投訴中突發事件要迅速有效程序簡化，實行重點單位重點監管。

（三）提高旅遊標準化管理水平

領導小組各成員單位要牢記服務宗旨，增強責任意識和全局觀念，科學統籌春節假日接待工作。按照春節期間旅遊活動的特點，在公共服務、信息發佈、統計預報、宣傳促銷、消費引導、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協調、服務水平，促進春節假日經濟效益和社會效益的雙提升。

宣傳部門要重視抓好假日旅遊的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節期間的假日旅遊市場、遊客理性消費和文明旅遊等情況，營造歡樂祥和的假日旅遊氛圍。

（四）及時處置突發事件和報送各類信息

1、認真完成旅遊接待情況統計上報工作

各景區要在春節假日期間設置專人負責接待情況數據統計工作，於20xx年2月24日18時前向領導小組辦公室報送景區春節假日接待情況表；將本單位春節期間旅遊工作綜合情況形成文字材料並於20xx年2月26日18時前報送（材料內容應包括：基本情況、主要工作、安全生產情況、旅遊接待特點及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。

2、認真做好應急值守工作和突發事件上報工作

各有關單位要繼續完善假日安全應急工作機制，值班人員要24小時堅守崗位，保證通訊暢通；出現重大情況、事故和需要協調解決的問題，要及時向旅遊接待工作領導小組辦公室報告。

請有關單位將春節值班表及各景區假日旅遊統計人員姓名和手機號，於2月16日下班前報送至領導小組辦公室。

聯繫人：徐冰

聯繫電話（傳真）：85726627

電子郵箱：xxxxxxxxxx

接待方案 篇2

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，旅遊景點，旅遊途中就餐點。

一、活動日程（見日程安排表. ）

二、接待安排

成立接待籌備領導小組發

組 長：付超

領導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個接待期間的各項工作。 成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組

負責人：***

成 員：祕書處有關人員

職 責：

1. 領導講話、主持稿、論文集

2. 代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3. 會議須知、日程表

4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5. 製做文件袋、配記事本、筆、相冊

6. 材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌籤

7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務組

負責人：***

成 員：總務處有關人員

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯繫開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

1. 車輛

負責人：***

（1）會議抽調公關部祕書處轎車3台主要用於迎接代表團。

（2）（2）各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。

（3）車輛市內用油由各部門自行解決。

（4）聯繫各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2. 接站

負責人：***

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：負責人自行安排

3. 住宿

負責人：***

住宿。會議代表統一住鐘樓飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

4. 宴請

宴請。10日各代表團報到後，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會議用餐依籤牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座籤等，要體現隆重、端莊、整潔。

5. 紀念品

負責人：***

準備給mark 紀念品1份，以表感謝。

6. 參觀、娛樂活動

（1）遊覽。

責任人：***

負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。

要求：遊覽長負責培訓3男3女既6名隨車導遊。

（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

責任人：***

負責聯繫晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。

接待方案 篇3

該公司與本公司有長期的合作關係，此次來訪是為了更好的促進雙方發展，加強科學技術的交流。為做好本次接待工作，特制定本接待方案。

一、來訪人員基本情況：

二、接待小組人員

XXX、XXX

三、接待日程安排

四、接待經費預算

酒店名稱：ZZ大酒店

酒店地址：湖南省長沙市芙蓉區韶山北路129號 全部房型與房價：

豪華單人間： 門市價1000元 /間*天 雙人標準間：門市價850元 /間*天 早餐免費提供

午餐、晚餐每桌1200元 小計：12900元

會議費用預算明細

小計：2814元

用車費用：1500元 旅遊參觀費用：1500元

其他：20xx元

總預算：24714元 五、落實工作人員

由總經理及其祕書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合；會場佈置由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所的設計與佈置

1、會場佈置形式：全圍式

2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位圍興盛集團總裁，主位左邊首位為

3、新加坡總裁，然後依次式新加坡經理、祕書；主位左邊依次是興盛總經理、祕書及上級領導。

3、環境佈置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，並放置在會議桌上。

4、佈置主席台：會議桌上擺上桌籤、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標——“”掛在天幕上。 5、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

接待方案 篇4

近日，我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察並洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行，現制訂接待方案如下:

一、接待目的:本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此，各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平，並以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風，給英國B大學的代表團留下良好印象。

二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則，熱情，主動，周到，細緻，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務圓滿完成。

三、接待規格:建議採用對等規格。

注:由於B大學代表團以校長為首，建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

五、相關接待部門和具體接待事項如下:

(一)、組織結構:

總負責人:高葉(院辦公室主任)

成員: 賀華(教導處主任)

金坤(人事部主任)

蘇秦(財務處主任)

寧靜(宣傳部主任)

常姍(醫務室主任)

(二)、安排食宿

1、負責人:金坤

主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

2、預定餐飲

注:①食品供應，既要照顧外賓的`飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營養豐富;

②食品要安全、衞生，同時要在食品旁標明過敏源。

3、預定住宿

注:①住宿房間已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

4、考察團成員信息登記表

(三)、接機及送機工作組

1、 負責人:寧靜

主要職責:負責聯繫考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派)，負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生)，負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生)，負責隨行翻譯。

2、準備工作

(1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關手續，開放貴賓通道等相關事宜; ②設置臨時接待點，備好接機標語及橫幅等。

3、主要工作內容

(1)具體負責接機、送機等相關工作。

(2)物品配備:照相機一部、空調大巴一台、礦泉水，風油精，遮陽傘，紙巾等若干。

(3)接機:

①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

②接人。考察團由接待人員確認後，接機負責人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。

(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照，攝像。

(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

(6)照片傳回。照相結束後，第一時間內把照片傳回宣傳部。

(7)報告。在把考察人員送到酒店後，將相關接待信息電話彙報院辦公室。

4、送機:在機場設接待站，按照相關程序負責安全的送機服務。

(四)、醫務組

1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

主要職責:負責醫療服務工作，二十四小時輪流值班，專家外出時隨行服務，着裝整潔，佩帶工作證，態度主動、熱情、和藹。

2、藥品準備:速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風油精，創可貼，消毒水等。

(五)、考察團會務工作安排

(六)、考察後續工作

1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理，並寫成報告;

2、財務組將此次接待的預算做成表格，送往財務處審核;

(七)、應急預案

1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車及司機，以備不時之需;

2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學生幫助完成接待工作;

3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變，醫務人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通，以便突發情況疏散人羣。

(八)、接待預算

費用預算表

(九)、工作要求

1、接待人員必須高度樹立責任意識，以主人翁的姿態投身到接待活動中，以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

2、接待期間，各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排，一切從大局出發，克服困難，無條件服從人員及設備的調撥。

4、接待期間全體接待人員應着裝合理，工作熱情大方，對於考察團的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應使用英文與考察團對話。

5、除上述接待專項工作外，學校的各項常規工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學生學習。以上方案妥否，請批示！