有關接待方案6篇

為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼什麼樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的接待方案6篇，歡迎大家分享。

接待方案 篇1

根據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。

首先是會議的籌備工作。

●根據會議規模，確定接待規格。

●發放會議通知和會議日程。

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯繫方式等內容。通知後面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對於外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們瞭解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

●選擇會場。

選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，鬆鬆散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾説：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應儘量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衞生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這裏開的，沒出什麼問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場。現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

●會場的佈置。

會場的佈置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕鬆盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席台上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗乾淨，擺放美觀、統一。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種佈置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利於互相交換意見。這種形式適於10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用於較多人數的會議。

③教室型。這是採用得最多的一種形式，它適用於以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席台與聽眾席相對而坐。主席台的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其餘按左為下右為上的原則依次排列。

●準備會議資料。

會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理後放在文件夾中發放給與會者，方便於與會者的閲讀和做好發言準備。

會議前的接待禮儀。

●會前檢查。

這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

●提前進入接待崗位。

接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、並進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

①簽到。設一張簽字台，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字台北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脱下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁後再遞上。簽到本應精緻些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者彙報到會人數。

②引座。簽到後。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席台就座。

③接待。與會者坐下後，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供儘可能周到的服務。

會議中的服務禮儀

會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規範。杯蓋的內口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水户，將熱開水準確倒入杯裏，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地儘快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

●其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。如，會議進行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如，大會宣佈辦法榮譽證書，組織人員應迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊，必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練，避免會場上出現混亂。

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務人員應走到他身邊，輕聲轉告他。如果要通知主席台上的領導，最好用字條傳遞通知，避免無關人員在台上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。

●做好會後服務的準備。會議進行之中，就應為會後服務做好準備。如，會後要照相，就應提前將場地、椅子等佈置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會後的用車也應在會議結束前妥善安排。

會後服務

會議結束後，全部接待人員應分工明確地做好善後處理工作。

●組織活動會議結束後，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

●送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

●清理會議文件 ①根據保密原則，回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

接待方案 篇2

隨着經濟快速增長，中國已成為全球發展最快的展覽市常在會展業蓬勃發展的同時，行業也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出台了相應的措施，提出會展業發展的建議，以及行業建立協會等來規範中國會展業的發展，取得了不錯的成績。

隨着中國經濟的快速發展，會展業在國家的發展地位越來越重要，國外會展企業不斷的進入中國，XX年，中國的會展業必定會取得巨大成就。

在接待重要會議或大型會議前需醖釀撰寫會議接待方案，怎樣撰寫會議接待方案呢？下面是有關會議接待方案的基本知識：

(一)會議接待方案的含義

會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、遊、樂等接待活動及具體事務的文案，屬於會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。

(二)會議接待方案的.基本內容

1．接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要説明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。

2．接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

3．接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標準等。

4．接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀遊覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

5．接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

6．接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組，分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯繫等工作。

7．接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、遊覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公佈的接待方案一般不寫這一部分的內容。

(三)會議接待方案的結構和寫法

1．標題。由會議活動名稱＋“接待方案”組成。

2．主送機關。接待方案直接上報上級時，應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報，則不必寫主送機關。

3．正文。逐項載明接待方案的具體內容，結構安排上一般採用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義；主體部分寫明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經費；直接上報請求批准的接待方案，結尾處要寫“以上方案妥否，請審批”等字樣。

4．落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的，由擬寫人員具名。

5．成文時間。寫明提交的具體日期。

接待方案 篇3

XX集團有限責任公司專門人員一行3人，於3月2日至3月3日來我店進行檢查工作、交流經驗。為做好接待工作，制定本接待方案：

3月1日（星期三）

14:40 在上海火車站出口，迎接專門人員，赴上海華園賓館

參加人員： 王主管、陳祕書

（一）、下榻賓館：上海華園賓館

住宿時間： 20xx年3月1日至3月3日

（二）、賓館接待工作（負責人：周菊林）

1、 賓館大廳： 設歡迎幅（內容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導）

2、 房間配置： 能上網、水、電、空調能正常使用，準備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

（三）用車安排

需在預定時間內到達指定地點接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)

16: 00晚餐

地點： 華園賓館水仙廳

參加人員： 專訪人員（

宴會： 會場佈置、注意座次安排（負責人：陳祕書）

3月2日（星期四）

8:00早餐

地點： 華園賓館二樓

參加人員： 專訪人員、王主管、陳祕書

9:00專訪人員赴星海店進行檢查

參與人員：專訪人員（

11: 00午餐

地點：華園賓館水仙廳

參加人員：專訪人員（

13: 30專訪人員赴南京分店進行檢查

參加人員：專訪人員（

15: 00專訪人員赴淮海分店進行檢查

參加人員：專訪人員（

16：00晚餐

地點：華園賓館水仙廳

參與人員：專訪人員（

宴會：會場佈置、注意座次安排（負責人：陳祕書）

3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳祕書 、宴會菜單（負責人：王主管）201房間3人）、王主管、陳祕書 3人）、王主管、陳祕書 3人）、王主管、陳祕書 3人）、王主管、陳祕書 3人）、王主管、陳祕書 、宴會菜單（負責人：王主管）(負責人：彭XX）

8: 30座談

地 點：華園賓館一樓B會議室

座談內容 ：交流經驗、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況

參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳祕書、各店店長、各部門經理

XX集團來訪領導名單：

姓名 職務房間號

王源升 XX集團市場部經理20xx

盧立華 XX集團人事部經理20xx

宮志強 XX集團技術部經理20xx

接待方案 篇4

一.會前

1.與會議主辦方洽談，瞭解會議要求及所需服務項目。

2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，並制定完備的會議預案書給會議方。

3.派專人協助客户實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。

4.確定方案，簽訂合同，預付定金。

二.會中

1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。

2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議>演講稿等會議相關物品。

3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

6.會議旅遊：旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。

7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8.會議服務：會議代表合影留念、為代表提供服務及相關服務。

三.會後

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及説明，專人與客户進行核對並結帳。

2、資料：會議後的資料收集，根據客户要求製作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

接待方案 篇5

迎接省教育督導檢查是我校當前重點工作，為做好迎檢工作，確保迎檢工作順利通過，制定以下接待方案：

一、 成立迎接省教育督導檢查接待領導組：

組長：李登華 副組長：李傑

成員：肖紅勝 曾廣偉 王三發 邱流長 華悠昌 朱小芻 何烈琴 朱芳玲 鍾玉美

宣傳小組成員：

後勤保障：王三發

會議室、辦公室佈置：朱小芻 朱芳玲（鎮政府） 何烈琴 鍾玉美（中小國小）

二、歡迎橫幅。

製作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅，鎮政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負責）

三、迎接工作。

1、門衞規範着裝，規範崗位工作要求；

2、由全體行政班子成員在學校門前迎接檢查組成員。

四、車輛擺放。

安排工作人員負責引導專家組車輛進入學校指定停車地方（張於華負責）。

五、校園環境衞生。

校園做一次全面清理檢查。

1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建築垃圾、無衞生死角。 （全體班子成員負責檢查） 。

2、食堂地面整潔、桌面乾淨，無明顯污垢，牆面乾淨無蜘蛛網，工作人員穿制服。（邱流長負責檢查） 。

3、教室內部衞生清掃、桌椅擺放整齊。 （李偉負責檢查）

4、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。（劉嘉海負責）

5、各功能室內部衞生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊（華悠昌負責）

6、圖書室由李偉負責。

六、儀表風紀

1、 學生着裝恰當按規範要求進行整理 （少先隊張於華負責） 。

2、全校師生的文明禮儀注意事項，微笑，讓步，着正裝等(教導處)。

七、教學、工作秩序

1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學秩序。 （教導處） 。

2、下課期間禁止大聲喧譁、嬉鬧，禁止播放與教學無關的內容 （教導處） 。

八、核查材料與報告

1．迎檢的彙報工作（李登華校長） 。

2．迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負責） 。

九、核查工作程序安排

1、彙報會（在小會議室） 。

參加人員： 李登華校長等（視情況而定）

會場佈置、記錄，茶水、座籤、擦面紙等事項 （王三發 何烈琴 鍾玉美）， 拍照華悠昌負責。

煙酒茶王三發負責購買。

2、實地考察 考察線路：

視檢查組要求而定。各功能室負責人在各室待命。（需熟悉所負責室所有器械的情況）

視察陪同（李登華校長），重點部位解説（相關部門負責人） 。

接待方案 篇6

一、活動時間：

20xx年11月18日

二、活動地點

上家屬區中門2門崗

三、活動內容：

物業客户服務聯繫接待日主要服務內容如下：

1、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

2、請未填寫“業主、住户信息收.表”的業主，填寫“業主、住户信息收.表”，以便建立業主檔案。

3、歡迎業主住户對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

4、需要報修的，請填寫“物業保修登記表”。

5、接受、解釋、轉告其他意見諮詢。

四、場地安排

1、在上家屬區中門2停車處拉“後勤總公司物業客户服務聯繫接待日”橫幅，並擺放2幅宣傳KT板（服務內容、宗旨及温馨提示）。

2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

物業管理中心

客户服務部

後勤總公司物業客户服務聯繫接待日

服 務 內 容

為了加強與家屬區客户聯繫溝通，收.客户意見，瞭解客户需求，不斷提高物業服務質量，後勤總公司物業客户部現實施服務聯繫接待日活動，服務內容如下：

一、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。

二、請未填寫“業主、住户信息收.表”的業主，填寫“業主、住户信息收.表”，以便建立業主檔案。

三、歡迎業主住户對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。

四、接受、解釋、轉告其他意見諮詢。

後勤總公司物業客户服務部

20xx年十一月十八日

後勤服務總公司物業管理中心

服務理念：

您的滿意是我們的永恆追求

服務承諾：

優質、高效、專業、誠信

服務範圍：

教學區、家屬區物業

服務宗旨：

敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越

温馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災。正確方的案,範.歡使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發生並消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

三、請保護環境衞生，良好的居住環境靠大家一起來創造。

四、外出時管理好自己的寵物，防止發生寵物咬人事件。

五、請及時清.擺放在陽台及室外空調台上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產損失。

六、停車時，請將貴重物品及現金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

業主、住户信息收.表

尊敬的業主、住户,您好!

為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業服務,共同創建和諧社區,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯繫,我司需要建立全面準確的業主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹的職業態度對收.的信息嚴格保密。

一、業主、住户信息：

房號：_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________

1、主要家庭成員

姓名

性別

學歷

出生年月日

聯繫方式

工作單位

2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

姓名

性別

身份證號

聯繫方式

備註

3、緊急聯繫方式

如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況，而物業公司無法與您本人取得聯絡時，可聯絡下列人士：

姓名：______________ 性別：______________ 與業主關係：________________

聯繫方式：_______________________________________________________________

注：聯繫方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、QQ號等。

二、擁有車輛狀況

如目前擁有私家車，請完善下列信息：

車牌號： 停放區域和車位號： 主要駕駛員：

謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

重慶交通大學後勤服務總公司

20xx年十一月

物業報修登記及意見統計表

序號

姓名

聯繫方式

報修內容

意見及建議

處理回訪

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