【實用】接待方案三篇

為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的接待方案3篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

接待方案 篇1

一、接待準備工作

1、接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;瞭解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。

2、擬訂接待方案送主任審閲。

3、按主任意見做好接待準備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案，在彙報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報有關領導批准。

4、按領導批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實好彙報單位和彙報地點。

二、客人到達後的服務工作

1、迎接。根據不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領導前往迎接。

2、安排食宿。來客到達賓館後，如有領導迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然後按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。

3、商議活動日程。食宿安排就緒後，接待人員要向客人進一步瞭解前來的`意圖和要求，商議具體活動日程，然後逐項落實。

4、安排領導同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當。

5、組織好客人的各項活動。聽取彙報，要事先安排好彙報人員、彙報資料和時光地點：參觀遊覽，要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。

三、客人離去的收尾工作

1、為客人訂購返程的車、機票，並送到客人手中，或為客人租用返程車輛。

2、協助客人按規定結算食宿等費用。

3、安排送客的車輛，並由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人，安排領導人前往送行。

4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方，客人何時乘何車、機班次離開，以便對方接站。

5、做好接待工作記錄。

接待方案 篇2

XXXX有限公司：

根據貴公司要求，我司為貴公司此次會議設計瞭如下會議方案，若有何疑問，請及時與我公司聯繫，再做具體協商。

一、會議日程安排

XX月X日：機場接機，報到，入住酒店

我公司派專車至機場，接來自各地的貴公司參會人員，送至酒店，安排參會人員報到，安排參會人員入住酒店休息。

X月X日～X月X日：會議召開

安排參會人員前往會議場地參加會議，我公司派專人協助會務組做好會議中各方面的協調工作，以及各種突發事件的處理。

X月X日～X月X日：會議旅遊考察，結束會議

優惠價格安排參會代表的會後旅遊考察工作和離開河南的票務、接送工作。

二、整體會務服務：

1、會議整體策劃、設計。

2、全程會議操作、跟蹤。

3、會後總結、會後整體安排。

三、服務流程：

（一）會前準備

1、實地考查

會議召開前，我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅遊線路。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商，敲定會議最終方案。

2、會場佈置會議召開前一週內，貴公司派會務組至河南具體城市，我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場佈置方面進行具體設計安排，會議召開前

一天將會場按會議要求佈置妥當。

3、會議設施

在會議召開前，我公司按照貴公司的要求，就會議所需設施進行製作、租用、安排。如：平面立體、AV設計、代表證製作、接機牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花牆、禮儀、接待台、接待台卡、專業桁架（平面、立體）、特裝搭建（舞台、背景板、展台、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機等。

4、參會人員報到

參會人員到達之前，我公司配合會務組安排佈置參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。

5、會議召開

我公司派專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。

6、票務信息提供

及時準確提供機票、火車票信息，同時可以代訂飛機票。

（二）會中服務：

1、提供專業外語翻譯，攝像，禮儀公關和文祕服務。

2、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展台規劃及會場佈置等工作）。

3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。

4、向參會人員提供全市範圍內機場、火車站接送服務。

5、提供會議期間以後勤保障工作和外圍的協調服務，（如：打印、複印會議相應資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會展用品的航空、鐵路託運和河南土特產及會議禮品。

（三）會後總結：

1、優惠價格安排參會代表的會後旅遊考察工作。

2、協助會議人員處理會後事宜，進行會議期間的工作總結。

四、附錄

（一）酒店信息

（二）旅遊線路

（三）景區信息

（四）會議餐飲

（五）會議用車

（六）具體報價（一團一議）

接待方案 篇3

20xx年10月24日上午，常州市安徽商會考察團一行26人前往黟縣經濟開發區進行工業及旅遊類項目考察。為切實做好接待服務工作，並結合常州市安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。

一、迎接工作安排

時間:10月24日上午11:00

迎接地點:城南轉盤

迎接人員:縣經濟開發區相關負責人

備註:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團後安排入住。

二、中餐安排

時間：上午11：30

地點：黟縣金陵賓館

桌數：3桌

出席縣領導：吳文達、蔣凌將、方克家

出席縣直部門：縣接待辦、縣經濟開發區、縣旅發委、縣招商局

三、考察活動安排

1、實地考察

時間：14:00-16:10

路線安排:從黟縣金陵賓館到經濟開發區

陪同考察縣領導：方克家

陪同考察縣直部門：縣開發區、縣國土局、縣規劃局、縣招商局

2、召開黟縣工業及旅遊項目推介會

時間：16:10-17:50

地點：黟縣金陵賓館宏村廳會議室

內容：

(1)觀看黟縣風光片(約15分鐘)、強縣之路紀實片(約20分鐘)

(2)縣經濟開發區和縣旅發委分別進行推介

(3)雙方交流座談：就投資商的投資動向、意願及我縣的招商引資政策進行交流座談(約50分鐘)。

四、晚宴

時間：18：00

地點：黟縣金陵賓館

桌數：3桌

出席縣領導：徐玉寶、方克家

出席縣直部門：縣接待辦、縣經濟開發區、縣旅發委、縣國土局、縣規劃局、縣招商局

五、注意事項：

1、縣經濟開發區作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團的聯繫對接工作，並組織協調好當日考察活動。

2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅遊景區宣傳資料由縣旅發委負責。

3、縣旅發委負責做好與黃嶽畫院等旅遊企業的對接工作。

4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會場佈置(橫幅與席卡)。

5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。

6、所有參會部門由政府辦通知。